Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Alessia Fragomeni
Esperienza pessima presso questo pronto soccorso. Arrivata alle 9:37 sono stata visitata dopo oltre 4 ore. La sala d'attesa era sovraffollata e nessuno ha fornito informazioni o rivalutato i pazienti per ore, se non perché fossero amici di qualche medico in turno in quel momento.
Mi sono recata lì solo ed esclusivamente sotto consiglio di medico di base e guardia medica, che non avevano gli strumenti necessari a valutare cosa avessi, in seguito ad una ricaduta di febbre alta, placche alla gola con fuoriuscita di sangue e respiro affannoso a distanza di tre giorni.
Non ho battuto ciglio fino al momento in cui, dopo le ore di attesa la Tachipirina PRESA DA CASA, ci tengo a sottolineare, è svanito l’effetto e di conseguenza mi si è rialzata, mi reco gentilmente al Triage dove chi ti dovrebbe accogliere era per la maggior parte del tempo assente e quando c’era era completamente indifferente alle condizioni dei pazienti, ma con educazione e pacatezza ho chiesto gentilmente quanto mancasse più o meno al momento della mia visita, la risposta è stata “dovrebbe essere la prossima a meno che non entrino codici di maggiore gravità”.
Appreso questo, mi risiedo, entra una signora, effettua il Triage e dopo circa 15 minuti viene chiamata, aveva il mio stesso codice d’urgenza ed era una cara amica di un medico, così mi rialzo e chiedo ulteriori spiegazioni e in modo totalmente fuori dal normale mi viene detto “lei sta intasando il pronto soccorso, vada dal suo medico di base che oggi lavora”, e tutta una serie di parole fuori luogo e sconsiderate, da una persona che per giunta poteva avere l’età di mio padre.
Dopo 2 minuti da questo mio sollecito vengo chiamata e “visitata” se così si può dire, da una dottoressa già in preda all’ira per le troppe ore di lavoro.
La visita in questione è stata guardarmi la gola con la torcia del telefono, prescrizione antibiotico e dimissioni.
Dopo tale controllo, ho richiesto il certificato medico di malattia perché mi serviva per il lavoro e in maniera scocciata insinuava di non poterlo fare.
Motivo? Problema di connessione e mancanza di voglia.
Ora io capisco che sia estenuante stare tanto tempo in un posto di lavoro con tante persone che ti passano davanti agli occhi ma questo ospedale e il suo personale mancano totalmente di organizzazione, di rispetto e umanità.
Invece di ricevere supporto, ho ricevuto arroganza e risposte sbrigative perché dovevano togliersi di mezzo più persone e passare al prossimo come se fossimo degli animali ai quali mettere il timbro.
Se non avete voglia di fare questo lavoro fareste bene a stare a casa, perché qualsiasi sia il problema che vi trovate davanti può sembrare una sciocchezza inizialmente e poi così non è! Vergognatevi.
Se ci fosse l’opzione di mettere 0 stelle lo avrei gia fatto.
7 ore di attesa dopo una lastra per poi scoprire che si erano scordati di darmi il foglio e sono rimasta ben 4 ore in piu ad attendere il nulla.
Una madre con un bambino hanno passato 6 ore in ospedale con lui che aveva ben due dita fratturate e nessuno lo ha accolto. Infatti dopo le 6 ore di attesa sono tornati a casa e poi ritornati il giorno dopo.
Per non parlare della struttura che nonostante fu ristrutturata le sale dei pazienti cadono a pezzi.
Il personale non ha voglia di lavorare e passa tutto il tempo al cellulare nonostante io gli abbia chiesto a ben 3 di loro dove fosse il foglio con i miei risultati e tutti mi hanno risposto che dovevo aspettare quando in realtà il foglio si trovava li da ben 4 ore.
Le macchinette per procurarsi acqua e cibo sono rotte e la gente beveva dal rubinetto. Un vero schifo.Meglio farsi qualche chilometro in più ed andare a Roma che qui dove lavorare per loro è solo un peso.
Purtroppo non ho avuto una buona esperienza nel Reparto di Ortopedia dell’Ospedale di Monterotondo Roma.
Oggi ho avuto una visita di controllo per dei forti dolori, e ne sono uscita non solo delusa, ma anche scioccata da ciò che ho visto.
Conosco bene l’ambiente medico, avendo lavorato con professionisti di grande livello e avendo anche avuto esperienze personali come paziente e con docenti in ambito medico.
Quello che non capisco è: se pago per una prestazione, sostenendo anche spese di trasporto, mi aspetto almeno un servizio corretto.
Purtroppo, per la seconda volta in questo reparto, non è stato così.
Durante la visita di oggi, il medico ha espresso il suo parere, ma nel referto mancavano timbro e firma.
Sono tornata a chiedere — non una, ma ben tre volte — di completarlo correttamente.
Alla terza richiesta, sempre in modo educato, ho chiesto spiegazioni al dottore (di cui nemmeno conoscevo il nome), e con mio grande stupore mi sono sentita rispondere in tono agitato:
“Cosa vuole da me? Il mio numero di telefono?”
Sono rimasta senza parole. Davvero questo è un modo professionale di rispondere a una paziente che chiede semplicemente ciò che è dovuto per legge?
Io ho risposto solo: “Per carità.”
Il numero di telefono di un medico — con cui ho avuto appena dieci minuti di consultazione professionale — non è certo ciò che mi interessava. Mi aspettavo solo timbro e firma sul referto, come previsto.
Sia questo medico che il precedente mi sono sembrati convinti di non poter commettere errori, e con un atteggiamento poco empatico e piuttosto sbrigativo.
Mi chiedo: oltre a dover affrontare la mia condizione di salute, devo anche combattere contro certe posture e atteggiamenti medici?
E allora mi domando: che valore ha oggi il Giuramento di Ippocrate, se non si traduce in rispetto, umanità e correttezza verso il paziente?
“Curare tutti i miei pazienti con eguale scrupolo e impegno, indipendentemente dai sentimenti che essi mi ispirano e prescindendo da ogni differenza di razza, religione, nazionalità, condizione sociale e ideologia politica.”
“Rispettare e facilitare in ogni caso il diritto del malato alla libera scelta del suo medico, tenendo conto che il rapporto tra medico e paziente è fondato sulla fiducia e sul reciproco rispetto.”
La mia esperienza in questo ospedale è stata ottima.
Da i dottori agli infermieri del reparto ortopedia sono stati bravissimi, dal punto di vista umano e tecnico.
Chiamo il cup 4 mesi fa , mi danno appuntamento x oggi alle ore 14, vado in struttura con molta fatica essendo invalida e mi dicono che l'appuntamento era x le 14.40 ,questa è la seconda volta che fanno così, non ho fatto la visita , di cui le infermiere di una maleducazione e arroganza , mai più in questo ospedale , e non solo le attese sono lunghe ci vuole mezza giornata x poter leggere 2 risonanze , praticamente un vero schifo
Uno scempio.
Un disastro, il baratro della sanità pubblica.
Mio marito di reca al PS dopo 8 giorni di febbre a 38 persistente e altri sintomi..
Ne esce fuori con referto di influenza.
Dopo 3 giorni viene ricoverato a Roma.
- mononucleosi e citomegalovirus, con fegato e milza talmente ingrossati da rischiare emorragia.
Ci lavorano incompetenti e
✅Denunceremo alle sedi opportune
Se un anziano , solo e che si fida della sanità,fosse stato trattato così ? Cosa gli sarebbe successo?
✅ Non entrate in questo posto, piuttosto scendete a Roma.
Pessimo pronto soccorso. Abbiamo portato con ambulanza mia mamma di 95 anni, che era svenuta e aveva forti scariche. Facciamo presente che si era negativizzata da sole due settimane da un batterio intestinale molto pericoloso e recidivante, oltre alle sue normali patologie (diabete, demenza ecc). Il giorno successivo mi chiamano che mia madre era in dimissioni! Parlo con il Dr. Enrico Maria Nerici, opponendomi alla dimissione perché non le avevano fatto nulla se non reidratarla! Chiedo se abbiano effettuato le analisi per questo batterio e lui mi risponde che non hanno ritenuto di farlo perché a vederla non sembrava lo avesse! Abbiamo insistito in tutti i modi, il Dottore molto scontroso e altezzoso, oltreché maleducato. Infine ho chiamato un' ambulanza privata e trasportato mia madre al Sant' Andrea: sorpresa! Positiva al batterio ha fatto due settimane di ricovero! Inoltre le infermiere dell' accoglienza tutte nervose e maleducate. Proprio come il Dott. Nerici. Sarà una malattia di questo P.S. Inoltre lunghi tempi di attesa senza che nessuno ti dica niente, devi insistere più e più volte per avere notizie. Pessimo, lo sconsiglio.
Mattina presto, ore 7. Dopo 3 ore di dolore lancinante al basso ventre, chiamo l'ambulanza perché nessuno può portarmi in ospedale.
Arrivati in PS traggo un sospiro di sollievo: prevedo un'attesa breve, c'è solo una ragazza prima di me.
E invece no, perché anche il medico è solo uno.
Due ore dopo vengo finalmente chiamato all'interno. L'infermiere, basandosi sulla diagnosi preventiva dell'operatore in ambulanza (colica renale) mi infilza subito il braccio con un ago, mentre il medico non mi saluta né guarda neanche: è concentrato a fare altro, a cercare degli spiccioli per prendere un caffè alla macchinetta. Urla a qualcuno in un'altra stanza, poi si alza e sparisce dalla mia visuale.
L'infermiere intanto mi chiede di seguirlo, mi fa sedere su una sedia in corridoio, mi getta la flebo sulle ginocchia e mi dice di aspettare un attimo. Torna poco dopo con l'asta in cui appenderla e se ne va.
Per farla breve, un'ora dopo mi chiedono di andare via: non hanno un urologo.
In tutto ciò, il medico non mi ha mai visitato né parlato: si è basato anche lui sulla diagnosi fatta in ambulanza.
Sono uscito da lì senza la minima sensazione di aver visto dei medici, né di essere stato visto dal personale.
