Istituto Fisicoterapico di Torino

RAFFA ZACCA

9 Haziran 2026

Prenotazione non rispettata e poca attenzione al paziente. Nell' inviare, per mia gentilezza, mail con allegata la copia della disdetta del CUP, mi viene risposto che devo chiamare il CUP. Il mio giudizio negativo è rivolto alla segreteria, non ai medici. Non mi rimane tuttavia la curiosità di approfondire oltre, e in futuro non "disturberò" più questa struttura convenzionata

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Pina Murru

19 Ocak 2026

Un grande grazie a Sara dell’accettazione al primo piano (il 16 gennaio verso le 18) per la sua professionalità e gentilezza. Nonostante un problema con l’impegnativa, ha gestito tutto con pazienza e competenza, risolvendo una situazione complicata e permettendomi di effettuare comunque la visita. Davvero encomiabile! Grazie di cuore

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monica

13 Haziran 2026

Prima visita fisiatrica (specifico con SSN) (non per mia volontà ma dal CUP risultava la prima sede disponibile, tra l'altro non comoda per me, ma ovviamente va bene lo stesso). Appuntamento h 11.45. Arrivo prima perché non so esattamente dove si trova nè il funzionamento. E per fortuna direi. Sono entrata h 11.10, coda all'accettazione fino h 11.35 passate.. Ma per fortuna in orario per la mia visita. Fin qui tutto ok. Attendo nella sala del seminterrato. H 11.45 spaccate sento il mio nome e arrivo dalla dottoressa Fumelli. Ora....... Se alle 12 scatta la pausa pranzo/fine turno non è un problema mio. Comincio a spiegare il mio problema, in realtà 2 quindi vengo interrotta e "dovevo scegliere 1 cosa su cui concentrarmi e basta". Scelgo l'ernia cervicale poiché fresca di risultato della RM ritirata poco prima... Dopo qualche min, ancora seduta davanti alla dottoressa, siamo interrotte da una persona che le porta un foglio e la dottoressa risponde proprio: "io a mezzogiorno finisco.. Non mi portare compitini".. Guarda la RM con sufficienza ( da un'ernia sono diventate 3, non me l'ha spiegato. Non mi ha spiegato nulla dei risultati. Ho dovuto chiederlo e la risposta è stata solo "si sono 3") (e le altre 14 righe di referto? Chissà cosa dicono...) Mi fa togliere la maglia, girare la testa a dx sx, due tre volte con braccia avanti ecc... Stop. E poi mi dice "fa ginnastica tutti i gg? Fa pilates?" Al che cerco di spiegare il mio passato di immobilità ecc.. Evidentemente troppo noioso o lungo per il suo orario di lavoro.. Interrotta. La sua risposta è " che cosa vuole? Se non fa ginnastica... Deve farla tutti i gg, per tutta la vita, per sempre!". Anche seccata mi prescrive 10 sedute di qualche cosa, "se le faccia segnare la suo medico". Grazie e arrivederci. H 11.58 eri fuori dalla stanza... Empatia zero. Scazzo cosmico e trattamento con quell'aria da sufficienza insopportabile. Ovviamente non le farò li. Figuriamoci. Ritengo di avere sprecato tempo e soldi... Chissà se a pagamento riservano lo stesso trattamento di chi arriva con il SSN.. Sono uscita assolutamente insoddisfatta e delusa. Evidentemente 15 min non sono sufficienti per le PRIME visite. Come si fa ad avere un quadro clinico in poco più di 10 min? Oltretutto senza interesse e quasi con fastidio per il rischio di lavorare 3 min in più. Mi rivolgerò altrove.

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Gabriella Mazzei

19 Haziran 2026

Segretaria impeccabile ,Sara si fa in quattro per risolvere ogni problema spesso creato da spostamenti e rinvii disposti dai sanitari, propone soluzioni insomma risolve tutto. Infine, e non è poco, è sempre spiritosa e intelligente. Grazie per avermi aiutato a risolvere una situazione complessa.

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Martina S.

11 Şubat 2026

Per trattare una diastasi di 3,5 cm insorta dopo una recente gravidanza, mi sono affidata a Maria, una fisioterapista di straordinaria professionalità, grande passione per il suo lavoro e un’umanità rara da incontrare. In meno di sei mesi il mio addome ha cambiato completamente aspetto: oggi è visibilmente più tonico, compatto e piatto. Sono davvero soddisfatta del percorso fatto insieme e la consiglio con sincera convinzione a chiunque si trovi nella mia stessa situazione

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Anna Maria Grilli

7 Şubat 2026

Sconsiglio a tutti questo posto mi hanno spostato orari della fisioterapia ho detto non posso avevo preso gia ' altri impegni..... ho chiamato 5 volte mi hanno attaccato il telefono in faccia.. il problema era loro non hanno da rimpiazzare fisiatra e la colpa e' la mia? loro cambiano orari senza avvertire!!! Il primo giorno ho fatto 1 ora il secondo 40 minuti il 3 mezza ora !!! Ho chiesto in segreteria mi hanno detto no deve fare 1 ora in tutto al giorno!!! Il giorno dopo ho detto alla fisiatra guarda che ieri sono uscita mezzora prima l atro ieri 20 minuti prima!!! Mi guarda e dice : a si . Non mi sono accorta!... io ho risposto : io si mi sono accorta quando sono uscita guardando il cell . .... lei ; allora ti faccio recuperare !! mai recuperate!!! Incompetenti sia reception chi mi seguiva in palestra ! mai piu' ... maleducate !! Attaccano il telefono in faccia x Ben 10 volte... alla fine su 10 ore di rieducazione motoria ne ho eseguite 6 ore e 40 minuti !!!! Mai piu' Lo faro' presente al fisiatra ortopedico che mi ha scritto la terapia ...Orrenda esperienza!! 😡😡😡😡

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Emanuele Siragusa

2 Şubat 2026

Visita fisiatrica di 5 minuti (pagata 25€). Eseguito un movimento (toccare con le mani in piedi) la fisiatra ha detto che ero bloccato e che dovevo fare più mobilità. Ha aggiunto che lo sport fa male... Appuntamento era alle 9.00, sono entrato alle 9.10 e alle 9.20 ero fuori... Allego in foto il vostro commento a cui rispondo. - la durata può durare in base alla complessità del caso? 10 minuti neanche tra prendere dati e "visita" - la dichiarazione che "lo sport fa male" era proprio una dichiarazione generica ed universale. Più volte ho chiesto se davvero avesse detto ciò, e mi ha risposto chiaramente che tutti gli sport fanno male, che al massimo si dovrebbe fare movimento leggero e stretching, che lo sport è gratificante a livello psicologico ma dannoso, che anche lei stessa (la dottoressa) faceva sport ed era "sempre rotta" e che "ci sono tanti video su YouTube che lo dicono" - leggo dal vostro commento che siete disponibili ad approfondire quanto emerso ed al confronto con la vostra equipe? In che modo? Una visita privata a pagamento?

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mirella gili

11 Şubat 2026

Ho prenotato fisioterapia a dicembre e ieri, mostrando il loro modulo per pagare, mi dicono che non corrisponde all'impegnativa e che la stessa scadeva il 10/02/26 quindi non potevano modificare la mia prenotazione. Nonostante avessero sbagliato loro, io avrei dovuto tornare dal medico per farla riscrivere con data aggiornata. Ho perso 2 mesi e non si sono nemmeno scusati. Mai più!!

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