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Luisa Batini
Pippo e la sua famiglia ringraziano tutto lo staff della clinica per avergli salvato la vita con un'operazione molto delicata. Abbiamo incontrato dei veri professionisti, sia medici che infermieri, sia dal punto di vista umano che sanitario. Personale gentilissimo e molto disponibile. Consigliamo a chi ha bisogno di cure per i piccoli pelosi di casa di rivolgersi alla clinica poiché per esperienza personale la tempestività e l'esperienza salva loro la vita. Grazie mille di cuore ❤️
Ciao
Mi presento.. sono Vanessa… una cagnona , mi dicono dolce ….
Volevo ringraziare tutto lo Staff della Clinica, perché quando sono stata male mi hanno aiutato tutti con tanto amore e professionalità , in particolar modo la mia “ Zietta” la Dottoressa Elena Giaume che mi ha curato con tanta competenza ( e mi da tante crocchette ) ed il Tecnico Veterinario Filippo Troncia che mi ha imboccato con tanta pazienza quando non volevo mangiare.
Mi hanno detto che …. “ mi hanno preso per la coda “ forse per questo che sentivo tanto male…
e adesso che sto meglio volevo dire …. ANCORA GRAZIE
VANESSA
Abbiamo portato il nostro cane per un holter cardiaco e l’esperienza è stata molto deludente. La struttura ha accettato di eseguire l’esame senza avere una gestione realmente autonoma del servizio, affidandosi a un’azienda esterna sia per il noleggio dell’attrezzatura sia per la lettura del tracciato. Nonostante questo, il costo è stato più del doppio rispetto ad altre cliniche veterinarie dove avevamo già effettuato lo stesso esame.
Il primo holter è stato applicato in modo poco accurato e si è staccato, costringendoci a ripetere tutto una settimana dopo, nonostante la situazione fosse piuttosto urgente. Successivamente abbiamo dovuto attendere oltre una settimana per ricevere i risultati, anche se avevamo specificato più volte che non ci serviva un referto completo, ma solo il tracciato da inviare al nostro veterinario cardiologo di riferimento. Questa informazione è stata ripetuta circa 5 volte in segreteria e ai veterinari, ma non è stata colta in alcun modo, perché hanno comunque mandato il tracciato ad analizzare da un'azienda terza, creando ulteriori ritardi.
Sono anche stati in grado di alterare gli orari dell'holter, sbagliare data e il peso del cane.
Hanno portato allarmismo nel loro referto, quando in realtà non c'era alcun problema.
Durante tutta la procedura abbiamo dovuto ripetere continuamente le stesse informazioni e richieste: a quale clinica inviare il tracciato, la necessità di evitare ulteriori ritardi e l’urgenza dovuta al rischio di aritmie del cane.
Nel complesso abbiamo riscontrato poca professionalità, scarsa organizzazione e costi eccessivi, soprattuto visto il servizio offerto. Sconsiglio vivamente
Ottimo ambiente, pulito, moderno, professionalità e competenza. Intervento odontoiatrico molto impegnativo, ma la cagnolina di 13 anni, ha avuto una ripresa lampo. GRAZIE DI CUORE
Sicuramente è una clinica con dotazioni moderne e uno staff di professionisti. La mi esperienza però è triste.
Ho portato il mio gattino poco prima di Natale per un'ostruzione uretrale, visto che il nostro veterinario abituale non era reperibile. Per fortuna ci siamo accorti per tempo del problema; il gatto è stato tenuto in clinica con catetere 48 ore + altre 24 ore in osservazione. Poi è stato dimesso alla mattina del quarto giorno. A casa mi sono accorta subito che non stava ancora bene e lo avrei riportato, ma mi hanno detto di attendere la mattina. Era nuovamente ostruito e lo hanno tenuto per ulteriori 24 ore, poi lo hanno dimesso. Nuovamente a casa ho visto che non stava bene, era molto abbattuto, poi la situazione è precipitata in giornata. La sera di Natale mi sono recata al pronto soccorso più vicino. Lì mi hanno detto che la situazione era critica, che sarebbe stato forse opportuno tenere il catetere più a lungo al primo ricovero e che alla seconda ostruzione sarebbe stato possibile proporre un intervento "di routine". Non so se queste considerazioni fossero effettivamente corrette. Il fatto di essere sotto Natale non ci ha aiutati, né quello di non poter contare su veterinario di fiducia. Fattostá che, pur essendoci accorti per tempo del problema, il nostro gattino è morto la notte di Santo Stefano dopo aver sofferto tanto e che forse si poteva fare di più. Mi rimarrà sempre questo pensiero...
Hanno operato Tristano il nostro amatissimo bassottino e sono stati molto professionali, lo hanno trattato con amore e tanta cura, hanno risolto un brutto problema di infezione portato dai dentini e adesso lui si sta riprendendo.
Con mia moglie vogliamo esprimere solo parole di ringraziamento per il trattamento ricevuto nei confronti del nostro gatto León.
La dottoressa Arvigo, che lo ha in cura, e gli altri veterinari che si sono occupati di lui, sono stati davvero carini e premurosi nei suoi confronti, dandogli tutte le cure necessarie per un avvio di guarigione che ha già dato i suoi frutti dopo solo 4 giorni.
Ci hanno sempre tenuti al corrente della sua situazione mentre era in clinica e ci hanno sempre informati dei suoi sviluppi.
Siamo andati anche a trovare due volte León e siamo potuti restare lì con lui tutto il tempo che volevamo senza che nessuno ci mettesse fretta, anzi. Ogni tanto passavano e ci raccontavano di come ha passato la notte, quanto ha mangiato, bevuto e delle variazioni della sua temperatura. Ci hanno anche chiamato più volte al telefono per aggiornarci sul suo stato di salute.
Ovviamente continuiamo a somministrargli la cura prescritta ma è evidente il miglioramento di León. Da quando lo abbiamo portato a casa, nel suo ambiente ha ripreso a mangiare da solo, a giocare, a curiosare da tutte le parti, a pulirsi da solo e ha ripreso le energie che lo caratterizzavano.
La dottoressa ha chiesto di aggiornarla in qualunque momento e, in caso di necessità, di contattare la clinica.
Fino alla fine della terapia continueremo ad essere in contatto e lo porteremo a far vedere per l’ultimo accertamento fra un paio di settimane.
Grazie mille da parte nostra a voi tutti!
Medici competenti ed appassionati, persone ricche di umanità. Ognuno ha la propria specialità perciò si ha il veterinario di riferimento ma, in caso di necessità, lavorano in sinergia. Hanno a disposizione validi strumenti per diagnosi e per risolvere problemi. Lo studio è aperto ogni giorno, si possono effettuare visite anche sabato e domenica e si attrezzando velocemente per le urgenze. Un valido aiuto per la gestione del benessere e della salute del proprio animale
