Lombardy genelinde Check-up Merkezi ortalaması 4,0
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Buradaki ortalama 408
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Lombardy genelinde Check-up Merkezi kategorisindeki 44 klinik kendi arasında 4,0 ortalıyor. Bu klinik 3,4 ile bunun altında. Arkasındaki verinin azlığıyla birlikte değerlendirmek gerekir: 408 bölge ortalamasına karşı 194 yorum.
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Daniela
Alla reception trovi personale gentilissimo o personale ( maschile) e femminile un po' nervosetto....
Visita dermatologica al sabato, ero la seconda in attesa, con la dottoressa che si è presenta con 1 ora di ritardo e che non si è neanche scusata con le pazienti in attesa. La visita è stata brevissima (10 minuti max)..
Stessa cosa per la visita oculistica e per la visita ginecologica..Hai la chiara sensazione di essere un pollo in batteria. Non puoi fare domande a chiarimento e se le fai, prima ti fulminano con lo sguardo e poi ti danno risposte di alto livello, infastidite e con un tono paternalistico...
Medici poco empaticii.Preferisco altri centri.
Molto bravi, invece, nel reparto prelievi ed in quello di radiografia.
Prima volta a Porta Nuova posso dire personale all'accoglienza veramente gentile e pronti a risolvere qualsiasi problema. Staff medico ottimo empatici e ti mettono a tuo agio.
Appuntamento con il dott. Castelli (pneumologo) alle 17.00 in questo CDI, in cui non ero mai stata, pur usando da tempo le diverse sedi del CDI.
Entro al centro alle 17.07. Il ritardo è determinato dal fatto che nel venire ho assistito ad un brutto incidente sulla strada, e mi sono fermata a fornire le mie generalità come testimone e a dare una prima assistenza alla persona coinvolta .
Appena arrivo mi viene detto di prendere il n., faccio presente che sono in ritardo ma prendo il n. e mi metto in attesa. Quando finalmente vengo ricevuta (da Matteo) mi viene detto che sono in ritardo e il medico E' GIA' ANDATO VIA.!! In quel momento erano le 17.16.
Chiedo se lo si può contattare, mi viene risposto di no, insisto e un'altra operatrice suggerisce a Matteo di provare a chiamare il dottore. Matteo fa con calma, sfoglia la rubrica, ci pensa un pò, va a cercare il telefono portatile e finalmente chiama il dott.... che risponde che è già alla metropolitana.
La mia visita (che era urgente) salta.
1) Trovo che sia inaccettabile che un medico, che pago per una prestazione privata fuori da qualsiasi convenzione o assistenza, non aspetti nemmeno 15 min prima di andarsene.
2) Ancora più inaccettabile che la struttura non abbia l'accortezza di dare un colpo di telefono al cliente, che magari potrebbe essere solo in ritardo (magari per giustificato motivo, come in questo caso. Prestare assistenza quando si è testimone di un incidente è un dovere, oltre che un obbligo morale) . Dare un colpo di telefono non costava nulla e avrebbe evitato mille disagi. Chiedono ogni specie di dati, ma li usano solo per incrementare il database, quando servono al cliente non vengono usati...
3) Non si contano il numero di volte che ho atteso io - anche 60 min! e anche in CDI - perché alcune visite richiedono più tempo del previsto, o perché gli stessi medici arrivano in ritardo. Io sono tenuta ad aspettare; il medico no. Un modo di fare arrogante e inaccettabile, soprattutto in una struttura privata, a pagamento, che dovrebbe mettere al centro (anche) il servizio al cliente/paziente.
4) infine - l'assistenza nel momento del bisogno è stata fallimentare. Ma mettete (o formate! ) persone capaci di gestire queste situazioni! E' fondamentale!. Il risultato è che non solo Matteo non ha risolto nulla, ma mi ha esasperato ancora di più, Sono veramente infastidita e non tornerò mai più in questa struttura
Vorrei esprimere una nota di encomio al personale dell'accettazione, sempre cordiale e disponibile, in particolare di Carlotta, che con velocità e cortesia è riuscita a gestire (sistemare) un problema formale che il fondo assicurativo aveva creato e che mi avrebbe comportato quanto meno una chiamata al call center e un ennesimo caricamento di documentazione.
Complimenti e grazie!
Non si riesce a registrarsi nel sito, inoltre chiamando la segreteria telefonica non ti permette di fare la scelta e quindi non si può parlare con nessun operatore. Complimenti!
Esami ottimi peccato alla reception c’è un unico essere di sesso maschile che mi tratta sempre MALISSIMO!!! Maleducato patologico! Grazie e buongiorno non glie li hanno i segnati!?!?
Oggi ho avuto un appuntamento con questo medico preso centro CDI in gae aulenti. La visita è durata 5 minuti, non di più. Durante questo tempo, il dottore, canticchiando una canzone, ha annotato una terza di ciò che gli ho raccontato, senza fare domande di approfondimento. Ha esaminato i miei piedi, nonostante avessi spiegato chiaramente che il problema coinvolgeva l’intera gamba, partendo dall’anca, e ciò era evidente anche perché sono entrata nel suo studio zoppicando. Mi ha chiesto se indosso le scarpe per i pronatori (quando in realtà ho un appoggio neutro).
Quando gli ho ricordato che avevo un dolore acuto al ginocchio e che non riuscivo a piegarlo, senza alcuna esitazione mi ha piegato bruscamente il ginocchio dolorante. Il dolore è stato talmente forte che ho quasi perso i sensi!!!!! Non ero assolutamente preparata a questo e mi sono persino messa a piangere. A quel punto, l’esame è stato interrotto, ma io sono rimasta fuori dalla porta del suo studio per molto tempo, cercando di riprendermi dal dolore insopportabile.
Per i 159 € che ho pagato, avrebbe almeno potuto darmi un antidolorifico! Sono rimasta senza parole dalla totale mancanza di competenza e di empatia. Non si dovrebbe mai condurre una visita in modo così brutale. Sembrava che avesse fretta di finire, e alla fine mi ha solo prescritto una risonanza magnetica al ginocchio. Grazie dottore, la potevo fare anche senza passare da lei.
Mi dispiace profondamente che in un centro così prestigioso, dove ho effettuato più volte diverse analisi e dove sono sempre stata soddisfatta del servizio, lavorino specialisti come questo.
Il dott.Vincenzo Dell’acqua e’ un Grande Professionista!Innanzitutto ti mette a proprio agio(e sappiamo tutti le tensioni che ci incombono nei momenti delle visite) ;scrupoloso e ti spiega ogni minimo dettaglio con parole adeguate.Ippocrate sarebbe orgoglioso di lui!A presto dottore!Grazie ancora !
