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Conci Flo
Sono stata diverse volte in questa struttura perché mio marito ha dovuto effettuare delle visite e dei trattamenti con la dottoressa Pagano, medico eccellente che unisce professionalità e preparazione a un grande senso di umanità e umiltà. E per questo dò 5 stelle. Uniche due pecche, che secondo me potrebbero essere migliorate, sono:
1) il front office (il pre accettazione) dove ci è capitato di trovare una segretaria poco disponibile, nelle spiegazioni sul da fare. Mentre un plauso va alla signora Marisa (la segretaria del box office in prossimità dello studio della dottoressa) che si è sempre mostrata molto gentile e disponibile.
2) i dispositivi elettronici di cui sono dotati gli studi dei medici: una volta non funzionava la stampante e un'altra volta il PC è rimasto bloccato per più di un' ora in attesa di aggiornamento, e noi, con esso. Ciò, per molti versi, ha penalizzato l'operato preciso e puntuale della Fisiatra Luciana Pagano.
La Clinica Musumeci si avvale di un team di professionisti altamente qualificati. La Signora Marisa gestisce l'accettazione della fisioterapia con grande efficienza. Il fisioterapista Gianluca si distingue per la sua cordialità e competenza. La Dottoressa Luciana Pagano è un punto di riferimento per la sua professionalità, preparazione, cortesia e assoluta disponibilità, qualità che ritengo di fondamentale importanza.
Per quanto concerne la struttura, si rileva che l'ambiente potrebbe beneficiare di un aggiornamento per renderlo più accogliente e meno austero, differenziandolo maggiormente da un contesto meramente ospedaliero/pubblico. L'introduzione di distributori d'acqua potrebbe rappresentare un miglioramento apprezzabile per il comfort dei pazienti.
Riguardo al servizio di segreteria all'ingresso, si riscontra una certa reticenza nella gestione delle comunicazioni telefoniche. Suggerirei di ottimizzare le procedure per garantire una maggiore proattività e tempestività nel fornire informazioni, evitando attese prolungate per i pazienti.
Un forte abbraccio alla Fiasiatra dott.ssa Pagano
Servizio di accettazione sfortunatamente poco orientato alla relazione con i pazienti. La stuttura mi piace e anche l'ambulatorio di fisiatria, di cui ho appreso solo recentemente . La Dottoressa Luciana Pagano è un ottimo fisiatra. Valutazione da 30 e lode. Mi sono trovata molto bene e ribadisco, anche per la competenza dei medici, che sia un vero peccato che il servizio di segreteria non rispecchi lo stesso livello di efficienza, attenzione e qualità. Un miglioramento in questo ambito contribuirebbe a rendere pienamente coerente l' esperienza dei pazienti con l' eccellenza dimostata dai medici. Ecco perchè ho messo comunque 5 stelle, nella speranza che le cose cambino. Ringrazio la dottoressa per la sua preparazione, sensibilità e umanità.
In passato sono stato trattato presso la casa di cura Villa Lisa di Misterbianco. La fisiatra non mi ha neanche visitato e la terapia che mi ha prescritto non è stata per nulla efficace. Esperienza negativa . Successivamente sono venuto a conoscenza del servizio di fisiatra della casa di Cura Musumeci Gecas e ho voluto provare anche questa realtà. Ho conosciuto una dottoressa che mi ha visitato scrupolosamente, individuando i miei problemi, sto alludendo alla Fisiatra Luciana Pagano. Mi ha spiegato nel dettaglio i trattamenti che avrei potuto fare e ho iniziato con la dottoressa stessa il trattamento infiltrativo alle spalle. È cambiato tutto, sin dalle prime infiltrazioni ho visto i benefici. La dottoressa si è comportata sempre in maniera precisa, scrupolosa e attenta ad ogni dettaglio. Disponibile e pronta a togliermi ogni eventuale possibile dubbio. Oggi posso dire che grazie a lei e alle sue cure riesco a muovere le mie spalle in maniera fluida e senza dolore, non mi sembra vero! Ringrazio la Dottoressa Pagano per avermi curato e fatto guarire. Consigliatissima a tutti coloro che cercano un fisiatra competente e umano.
Non conoscevo la struttura ma sono diventato un paziente della fisiatra dottoressa Pagano attraverso un mio vicino di casa. Ho trovato la dottoressa disponibile, gentile, comprensiva e attenta ad ogni dettaglio sia nella fase della visita che del trattamento. Migliorerei il servizio di segreteria/accettazione in quanto nell’ufficio non era presente la dipendente e ho dovuto aspettare per il pagamento, e inoltre da questo punto di vista ho riscontato ulteriori criticità. Con questa recensione mi auguro che questo aspetto venga attenzionato e di conseguenza migliorato per i posteri e a tutela dell’ottimo lavoro dei medici. Ringrazio affettuosamente la dottoressa Pagano che abbraccio e consiglio.
In passato sono stata, in questa struttura, e mi sono trovata bene. Stavolta è andata ancora meglio perché ho avuto la possibilità di essere visitata dalla Dottoressa Luciana Pagano, che è un medico fisiatra veramente delicato, gentile e preparatissimo. La sua capacità di ascolto lascia basiti. La sua diagnosi è stata precisa e ha tenuto conto di tutte le mie problematiche.Non ha lasciato nulla al caso .Spero di rivederla nel più breve tempo possibile per intraprendere la terapia che mi ha indicato, dopo un colloquio estremamente esaustivo. Un bacio e un abbraccio alla Dottoressa Luciana.
Conoscevo la struttura ma non sapevo della presenza della fisiatria e della Dottoressa Pagano Luciana. La visita è stata accurata e non sommaria come di solito accade. La Dottoressa è un medico onesto, gentile, empatico , nonostante la sua indubbia professionalità. Non avevo mai conosciuto un medico così! Durante il trattamento segue il paziente passo passo, tenendosi costantemente aggiornata. Questo è un aspetto che mi ha molto tranquillizzo. Un abbraccio ad una Fisiatra speciale.
Dottoressa Pagano Luciana, medico molto esperto nel suo lavoro e molto umano con i pazienti e gli accompagnatori,come nel mio caso. Da rivedere, a parer mio
l' accettazione dei pazienti, che compromette la professionalità e l' operato della Dottoressa. Ci è sempre stato indicato di arrivare entro le 17.00 e sarebbe stato comodo per chi lavora poter accedere al servizio anche oltre. Considerato anche che ci è capitato di fare l' accettazione a distanza di pochissimi minuti da altri pazienti della dottoressa con una inevitabile attesa. Noi comunque ci siamo adeguati, perché la dottoressa ha sempre mantenuto un atteggiamento corretto e la visita è ineccepibile e le terapie sono efficaci e sempre dettagliate. Per la fisiatra Pagano quindi le nostre cinque stelle e un abbraccio forte e sincero.
