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Devo dire che ormai le ASL sono sempre più confortevoli e accoglienti. È vero che bisogna prendere appuntamento, ma non sono più caotiche come un tempo. Il personale fornisce indicazioni chiare ed è sempre cordiale, nonostante debba spesso avere a che fare con pazienti un po’ innervositi. Per quanto riguarda le visite mediche, sono quelle previste dal servizio e quindi non c’è molto da commentare.
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Mi sono sempre trovata discretamente ma la mia ultima esperienza è stata penosa. Sono una paziente oncologica con invalidità al 100% Aspetto il referto delle analisi da giorni nonostante avessi chiesto l'urgenza che fanno per necessità importanti. Le analisi non arrivano, nessuno che risponde al telefono, sono andata allo sportello nonostante per me fosse molto difficoltoso dovendomi far accompagnare, la ragazza dello sportello ieri pomeriggio scortese come mai prima. Solo per aver chiesto come fare ad avere altre informazioni e sapere quando potrò avere il referto. Mi ha buttato lì un numero di telefono liquidandomi con: non ci sono, chiama qui, arrivederci. Zero empatia, a testa bassa senza nemmeno guardare in faccia chi aveva davanti e sbuffando. Se non si ha voglia di lavorare a contatto con le persone cercatevi un lavoro dove non vedete nessuno. Perché è vergognoso essere trattata in questo modo quando io seppur scocciata perché in questo momento ho un problema a non avere le analisi in tempo, mi sono rivolta a lei con educazione e rispetto spendo appunto che ovviamente non era sua la colpa del ritardo ma cercavo solo informazioni su chi contattare. Ah, nei numeri di telefono di Via Bresadola non risponde nessuno!!!! Se hai bisogno di qualcosa puoi fare la muffa. Fatto sta che non ho ancora risolto e non so come fare.
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Ma perché da una ricerca del medico legale mi viene fuori solo questa struttura ed una ubicata in zona sud ovest, quando ovunque vado mi comunicano di non andarci perché ormai il medico legale, lì non ce più e in quella a sud ovest è lontana dal mio distretto (ma sempre asl rm2?) Forse vanno aggiornati i sistemi? Metto 3 stelle in attesa di modifiche e di chiarezza... sperando che qualcuno si attivi a spiegare meglio, in tal caso le stelle salgono a 5. Grazie.
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Se avessi letto le recensioni, non mi sarei mai recata qui per la visita ginecologica. Zero empatia, già non è piacevole fare questo tipo di visita, poi mettiamo che non ti mettono neanche a tuo agio... Mai più!! P. S. Non lasciano nessun referto, devo controllare se è stato caricato sul fascicolo sanitario
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Ho fatto una mammografia screening con appuntamento 17.15 e non discuto sull'attesa che per me era preventivato. La segretaria veramente GENTILISSIMA che ormai e' raro. Poi arriva il mio turno e attendo un bei 5 min forse qualcosa di piu' la signora che fa la mammografia. Quando arriva mi chiede se sono l'ultima e al mio, no ci sono altre 4 persone, inizia a urlare alla segretaria: "ma che e' tutta questa genteee bastaaaaaa voglio andare a casa ma con tutta questa pioggia la gente non se ne va a casaaa??? neanche la pioggia vi fermaaa " E tanto altro.. ma che modo e' di trattare la gente e il proprio lavoro?? le persone hanno l.'appuntamento e tra l'atro non e' una visita divertente, non e' che stavano li per prendersi un aperitivo eddaiiiiii!!!!!! ma che modi sono? Capisco la stanchezza, capisco la vita privata, ma ha scelto lei di fare questo lavoro. Non so neanche se ha fatto un buon lavoro perche' poi si e' sbrigata, addirittura mentre mi rivestivo a fatto entrare un altra signora e la fatta spogliare li nella sala perche' nello spogliatoio c'ero io. Quindi non metto una stella non per la struttura ma per la signora che ritengo debba avere un richiamo una persona senza un briciolo di rispetto e sensibilita'.
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Vado per un ecografia precedentemente prenotata tramite CUP regionale. È una delle poche volte che effettuo la visita nell'orario prenotato. Il medico che mi ha fatto l'esame mi è sembrato preparato e accurato.
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Nel pomeriggio di oggi allo sportello 3 della vs. Asl ho trovato un'impiegata veramente inqualificabile: veramente scortese e con professionalità sotto le scarpe. Per fortuna è la prima volta che mi capita perché in tutte le altre occasioni mi sono trovata benissimo. Spero di non trovarla più sulla mia strada.
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Purtroppo avendo tolto il servizio di appuntamenti per le analisi del sangue, le infermiere vanno a ritmi assurdi per smaltire i numerosi utenti giornalieri. Ho provato sulla mia pelle , cosa significa lavorare con la fretta: mi è stato fatto un primo prelievo andato a vuoto perché non mi è stato neanche dato il tempo di chiudere il pugno, e Un secondo dopo, mi è stato infilzato un secondo ago a farfalla a metà braccio , provocandomi un vistoso ematoma!! Diamoci tutti una calmata!!!!
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