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Orchimed
★★★★★ Mehr als Dentalhygiene – ein Erlebnis, das man sich gönnen sollte.
Ich hatte kürzlich eine Dentalhygienebehandlung im CentroDent Zahnärzte und bin rundum begeistert.
Frau Linda Rezepi hat mich von Anfang an äusserst zuvorkommend empfangen und persönlich ins Behandlungszimmer begleitet. Bereits beim Betreten spürt man die hohe Professionalität – die Praxis ist sehr gepflegt, modern und trotz ihrer Grösse hervorragend organisiert.
Nach einer kurzen, klaren Anamnese begann die Behandlung. Frau Rezepi arbeitet ausserordentlich feinfühlig, präzise und mit einer bemerkenswert angenehmen Ruhe. Besonders hervorheben möchte ich ihre Achtsamkeit während der Behandlung: Nach den einzelnen Schritten (Ultraschall, Airflow) wurde mir lauwarmes Wasser zum Spülen gereicht, ergänzt durch eine frische Serviette – ein kleines Detail, das viel über Qualität und Service aussagt.
Ein weiteres Highlight war das warme Tüchlein zur Erfrischung zwischendurch – eine Geste, die man selten erlebt und die den Aufenthalt spürbar aufwertet.
Das Resultat ist hervorragend, und ich habe mich zu jeder Zeit bestens betreut und wohlgefühlt.
Für mich eine klare 5-Sterne-Erfahrung – fachlich wie menschlich auf höchstem Niveau.
Herzlichen Dank Frau Rezepi!
Brigitte Züllig
Mir ist ein Zahn abgebrochen, und ich hatte danach höllische Schmerzen. Daraufhin habe ich die Zahnarztpraxis Centrodent Zahnärzte Bern kontaktiert und wurde Frau Jelisaveta Asanin zugewiesen.
Sie ist eine hervorragende Zahnärztin. Sie hat meinen Zahn professionell repariert, und das völlig schmerzfrei. Ich wurde während der gesamten Behandlung sehr freundlich und kompetent betreut. Nach der Behandlung konnte ich mit einem reparierten Zahn nach Hause gehen und hatte seitdem keinerlei Probleme mehr.
Ein herzliches Dankeschön an Frau Jelisaveta Asanin sowie an das gesamte Team der Zahnarztpraxis Centrodent Zahnärzte Bern für die ausgezeichnete Betreuung.
Ich habe diese Zahnarztpraxis für eine professionelle Zahnreinigung besucht. Vor dem Termin wurde mir mehrmals versichert, dass die Behandlung vollständig von meiner Versicherung übernommen wird.
Nach der Zahnreinigung wurde mir dringend zu einer zusätzlichen Beratung geraten. Diese dauerte nur etwa fünf Minuten, und zu keinem Zeitpunkt wurde ich darüber informiert, dass dafür zusätzliche Kosten anfallen würden.
Später erhielt ich jedoch Rechnungen und soll nun selbst zahlen – darunter fast 200 Franken für diese kurze Beratung.
Trotz der anfänglichen Fehlinformation wurde mir weder eine Lösung noch irgendein Entgegenkommen angeboten.
Unser vierjähriger Sohn hatte einen Zahnunfall. Wir mussten notfallmässig eine Zahnarztpraxis aufsuchen. Nach einen kurzen Telefonat, bekamen wir sofort einen Termin. Wir wurden von der Zahnärztin und ihrer Assistentin herzlich empfangen. Die Zahnärztin ging sehr feinfühlig auf unser Kind ein, besprach mit den Eltern und mit dem Kind die Vorgehensweise. Die Handlungen am Zahn wurden von der Zahnärztin mit viel Ruhe ausgeführt, sie kommunizierte dabei liebevoll mit unser Sohn. Auch die Zusammenarbeit zwischen der Zahnärztin und der Assistentin wirkte kollegial und dennoch professionell. Unser Sohn zeigte sich während der ganzen Behandlung inkl. Zahn ziehen, entspannt. Würden wir näher wohnen, wären wir sehr gerne Patient in Centrodent. Danke vielmals :).
Mehr als nur empfehlenswert wenn man Zahnarztphobie hat. Frau Schmidt ist bisher die beste Zahnärztin die ich je hatte mit solch einer Ruhe wie sie arbeitet können sich sehr viele Zahnärzte eine Scheibe abschneiden. Sie geht auf die Patienten ein und nimmt sich Zeit jeden Schritt zu erklären. Besser kann man es aus meiner Sicht nicht machen. Ein ganz grosses Lob für die super Arbeit und vielen Dank.
Der 1. Besuch (!) und unschön willkommen geheissen (Guten Tag, Name?!). Normale Gepflogenheit ist doch, wenn man gefragt wird: Wie kann ich helfen? Ich fühlte mich wie in der Armee.. Ein ungefährer (musste nicht zu genau sein) Kostenvoranschlag für eine teure Behandlung wurde harsch abgelehnt und war ohne Voruntersuchung leider nicht möglich.
Schade und schön gibt es noch andere, faire Zahnärzte in Bern, die mir einen KV nach dieser unschönen Erfahrung ausstellten.
Keine gute Erfahrung,total Reinfall
Ich war ber dr.Junge mit soo starken Schmerzen,ich hatte Nerv Entzündet ich brauchte Wurzel behandeln,ich war nach Hause mit empfindlichkeit geschickt Nie wieder solche Erfahrung.300 Fr für gar nichts.
Ich war heute im Centrodent, notfallmässig mit meinem Sohn wegen Zahnschmerzen. Die Erfahrung war bodenlos. Es hat angefangen damit dass unser Termin verschoben wurde, von 15:30 auf 18:15. Mir wurde mitgeteilt, dass man mir probiert hat anzurufen, auf meinem Natel war aber kein verpasster Anruf vorhanden. Ich habe einen Termin bei Frau Schmidt gebucht, bewusst bei einer Frau, weil es sich um meinen 8-Jährigen Sohn handelte und Frauen oft empathischer agieren mit Kindern, und auch heute hat sich diese Erfahrung erneut bestätigt. Wir bekamen Herr Junge zur Seite. Der Arzt war unsympathisch, unhöflich und arrogant. Ich bat Ihn als er mit der Untersuchung anfing, meinem Sohn keine Angst zu machen, weil mein Kind war sehr nervös und er hatte bis anhin zum Glück tolle Erfahrungen mit Zahnärzten und Herr Junge wies mich darauf hin wo sich die Tür befindet, im Sinne von, wenn es mir nicht passt, können Sie ja gehen. Wäre ich definitiv, wenn es um mich gegangen wäre und nicht um einen kleinen Jungen mit Schmerzen. Die Tortur ging weiter, Herr Junge war sehr lustig, in seinen Augen. Ich habe meinen Sohn mehrmals gefragt ob es gehen würde und er auch keine Schmerzen verspüren würde, Herr Junge nahm meine Besorgnis als Sprungbrett sich darüber lustig zu machen und fragte seine Assistenz ob es denn bei Ihr auch gehen würde. Stellen Sie sich solche Situationen vor, maximal unmöglich, unprofessionell, mir fehlen die Worte, so etwas habe ich noch nie erlebt. Die gesamte Stimmung bei Centrodent war angespannt, vorgespielt freundlich, die Mitarbeiter wirkten genervt und überfordert. Leider keine Praxis die ich weiterempfehlen könnte. Ich wünsche Herr Junge etwas Empathie und Einfühlungsvermögen, mit seiner übertriebenen Art, muss er anscheinend sehr viel Unsicherheit überspielen.
