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Stella Imsand
Ich war spontan in der Praxis, weil ich mich in den Finger geschnitten hatte. Frau Kolumbàn war sehr freundlich und hat mir alles verständlich erklärt. Da die Wunde genäht werden musste und es für mich das erste Mal war, war ich entsprechend nervös. Sie hat ihre Arbeit sehr professionell und einfühlsam gemacht.
Auch die Helferin, deren Namen ich leider nicht mehr weiß, war sehr freundlich, sympathisch und hat mir alles gut erklärt. Ich habe mich während der Behandlung sehr gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank an das gesamte Team!
Ich war gestern Abend in der Permanence Bahnhof MedCenter und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Team war freundlich, professionell und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Die Behandlung verlief effizient und kompetent, ohne lange Wartezeiten. Besonders positiv war die ruhige und strukturierte Atmosphäre, trotz der späten Uhrzeit. Insgesamt ein sehr guter Eindruck und eine klare Empfehlung.
Kann mich nicht beschweren trotz Wartezeit von 2.5h.
Mann soll bedenken dass es eine kleine Notfallpraxis ist, mir ist wie andere Kommentare dies bestätigen, aufgefallen dass es sehr viele Leute dort hat im Wartebereich die auch zum Hausarzt gehen könnten und somit die Wartezeit verkürzen und die Mitarbeiter entlasten könnten.
Ich wurde sehr nett begrüsst von der Dame am Empfang sowie auch professionell versorgt von Frau P.Kotsi.
Vielen dank.
Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich kam an und wurde freundlich empfangen, es wurde direkt durch eine Assistentin Blut abgenommen, sie war ebenfalls sehr freundlich und einfühlsam. Ich wartete 30-45min, was ich für eine Walk-in Praxis als normal empfinde. Die Ärztin, welche mich behandelte, war ebenfalls nett und wirkte kompetent. Ich würde die Praxis weiterempfehlen. Einzig einen Abzug gibt es, für die Räumlichkeiten. Es wirkt alles etwas in die Jahre gekommen und „ungepflegt“. Das ist aber auch das einzige das es zu bemängeln gibt.
Ich war am 14.02.26 das erste Mal im Permanence MedCenter Luzern. Überrascht war ich von der ausgesprochen freundlichen Dame an der Anmelde Desk. Auch die junge Assistenzärztin hat mir nach sorgfältiger Abklärung meines Falls, den Befund an meiner grossen Zehe links, freundlich und verständlich erklärt. Die Wundversorgung und den Verband hat eine ebenfalls sehr freundliche Pflegefachfrau gemacht. Als ich die Permanence verlassen hatte rief sie meine Frau an und erzählte ihr, wie professionell und freundlich ich versorgt wurde. Herzlichen Dank ?
Ich war wegen starkem Herzrasen dort und befand mich in einer ernsten Situation mit grosser Panik. Leider wurde ich bereits an der Rezeption sehr unfreundlich und arrogant behandelt.
Auch im Behandlungszimmer setzte sich dieses Verhalten fort. Das Personal war kalt, unprofessionell und ohne Empathie. Meine Fragen wurden nicht beantwortet, und mir wurde nicht erklärt, warum Blut abgenommen wurde. Alles lief ohne klare Kommunikation und ohne Struktur ab.
Gerade in einer solchen Situation erwartet man Verständnis und Respekt. Ich habe mich dort nicht gut aufgehoben gefühlt und würde mich nicht noch einmal in diese Hände begeben.
Sehr enttäuschend.
Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit Dr. med. Zsuzsanna Kolumbán, Fachärztin für Allgemeine Innere Medizin im MedCenter Luzern. Sie war äußerst professionell, aufmerksam und einfühlsam. Dr. Kolumbán nahm sich viel Zeit, um meine Fragen geduldig und verständlich zu beantworten und erklärte mir meine gesundheitliche Situation klar und verständlich.
Ich fühlte mich während der gesamten Konsultation gut betreut und respektvoll behandelt. Besonders gefiel mir ihre freundliche und menschliche Art, die dazu beitrug, dass ich mich sofort wohlgefühlt habe. Ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen – wer eine kompetente und herzliche medizinische Betreuung sucht, ist bei ihr sehr gut aufgehoben.
Anmeldung schnell. Wartezeit 2.5 h(SA 13-15:30) ist i.o, wc vorhanden & sauber. Menschen mit Grippesymptomen trugen Masken. Würden wirklich nur "notfälle" in die permanence gehen, liesse sich die wartezeit verkürzen und das personal wäre wenigstens ein wenig entlasteter :) jedoch ist ein notfall für andere relativ und solche die nicht bis montag wegen starker schmerzen/brüchen/blutungen offenen wunden warten können , erhalten dann längere wartezeiten.
Dankbar das ich samstags aufgenommen wurde und nicht bis Montag Schmerzen aushalten musste 🙏
