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Aaron Eggimann
Ich wurde in dieser Praxis sehr freundlich, verständnisvoll und fachlich gut behandelt. Das gesamte Team war hilfsbereit und die medizinische Versorgung an sich war positiv.
Leider muss ich trotzdem eine kritische Bewertung bezüglich der Wartezeiten abgeben. Beim ersten Besuch war mir bewusst, dass es aufgrund eines Notfalls oder hoher Auslastung zu längeren Wartezeiten kommen kann. Deshalb habe ich dafür Verständnis gezeigt.
Für die anschliessenden Kontrolltermine hatte ich jedoch fixe Termine vereinbart und war jeweils pünktlich vor Ort. Trotzdem musste ich beide Male rund 45 Minuten warten. Für eine Praxis mit vereinbarten Terminen empfinde ich das als nicht professionell.
Beim zweiten Kontrolltermin wurde ich etwa 10 Minuten von der Ärztin behandelt und musste danach nochmals rund 45 Minuten im Behandlungszimmer warten, bis jemand die Verbände anlegte. In dieser Zeit fühlte sich leider niemand verantwortlich, obwohl klar war, dass die Behandlung noch nicht abgeschlossen war.
Für dringende Fälle kann ich die Praxis grundsätzlich empfehlen. Für geplante Kontrolltermine würde ich persönlich jedoch eher eine andere Lösung suchen.
Ich hatte eine super Erfahrung mit Frau Dr. Linda Maurine Herberich-Patton. Sie war super freundlich und kompetent (das war nicht immer meine Erfahrung in der Permanence). Klar sind die Wartezeiten meistens sehr lang, aber das System mit den Nummern, die man online überwachen kann ist top. Ich kann Frau Dr. Herberich-Patton bestens empfehlen!
Seit 9:15 Uhr vor Ort. Aufrufnummer 12, meine Nummer 17. Trotz starker Rückenschmerzen über 2,5 Stunden auf einem Stuhl gewartet; die Behandlung dauerte nur wenige Minuten. Begründung: 2–4 Notfälle wurden vorgezogen. Bei 3–4 Ärzten sind fünf Nummern in 2,5 Stunden dennoch schwer nachvollziehbar. Eine ähnliche Begründung gab es bereits vor zwei Jahren.
Die Praxis ist top gelegen und schön eingerichtet. Die Wartenzeiten naja, ist halt wie es ist.
Leider fand ich das Personal nicht freundlich. Am Empfang stand eine „ältere“, unfreundliche Dame.
Der Arzt der mich nach 3 Stunden in Empfang genommen hatte verabschiedete mich mit folgenden Worten: „Sie sind jung und gesund, geniessen sie das Leben.“
Ich fühlte mich gar nicht ernstgenommen.
Übrigens hatte sich 5 Tage später bei meiner Hausärztin herausgestellt, dass ich starke Nebenwirkungen eines Antibiotikums hatte. Daher danke für diesen Spruch.
Ich würde die Praxis leider nicht weiterempfehlen.
Ich bin mit Dr. John Simon sehr zufrieden.
Ein sympathischer, menschlicher Arzt ohne Vorurteile – edel im Wesen und fachlich sehr kompetent.
Medbase ist für Zürich ein wichtiger medizinischer Anlaufpunkt.Verstege nicht was hier einige schlecht bewerten nur weil Sie warten mussten - Leute das ist normal ! Es ist eine Notfallpraxis - immer viel los - und Menschen werden gründlich untersucht deswegen dauert es solange es dauert…
und ich schätze deren Arbeit sehr – 365 Tage im Jahr für uns im Einsatz.Sowas ist nicht selbstverständlich
Mit rundum kompetenten Ärztinnen und Ärzten fühle ich mich dort bestens aufgehoben.
Guten Tag,
Ich war Heute bei Ihnen im MedBase& habe 2.5 Stunden gewartet bis ich dran komme.
Danach hat mich eine Ärztin dran genommen und erstmal sehr herablassend mit mir geredet und gesagt mit meinen Nieren soll ich direkt ins USZ gehen.
Keine Zeit für Ultraschall hat sie gesagt weil viel los ist, obwohl ich um 17:30Uhr dort war um eine Nummer zu ziehen, und im August um 21:30Uhr sogar noch eines bei mir gemacht wurde. Frau Schulz heisst sie denke ich.
Sie hat gesagt ich soll Prioritäten setzen und hat mich gefragt wieso ich nicht zum Hausarzt ginge. Sehr angreifender Ton.
Danach hat sie gesagt, ich soll auf die Blutentnahme warten und nun sitze ich wieder hier seit 1h und sehe wie das Wartezimmer immer leerer wird.
Einfach eine Frechheit. Hier her komme ich nichtmal mehr, wenn ich kurz vor dem sterben bin. Da diskutiere ich wirklich lieber mit dem Usz Personal.
Vor zwei Wochen war ich in der Permanence. Die Damen am Empfang sind toll, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Jedoch die Ärztin welche mich behandelte und die Assistentin vom dazwischenliegenden Untersuch (wie Röntgen oder Ultraschall, ich gehe hier nicht näher darauf ein) sind absolut unprofessionell und unfreundlich.
Die nette Dame vom Empfang sagte mir, mit der aktuellen Auslastung müsse ich maximal 1.5 Stunden warten, doch ich musste 3.5 Stunden warten bis sich eine Ärztin Zeit für mich nahm. Das Ticketsystem wird vom Personal nicht eingehalten, Personen welche nach mir kamen und eine höhere Ticketnummer hatten, wurden vor mir von Äzten aufgerufen und behandelt.
Als ich dann bei der Ärztin war, wurde ich sofort herablassend und in angreifendem Ton behandelt, dies bevor ich überhaupt etwas gesagt habe. Mein Leiden wurde von ihr herabgespielt und belächelt, als ich mich daraufhin wehrte wurde sie aggressiv und ausfällig. Das Zeugnis hat sie mir dann zuerst auch noch falsch ausgestellt. Gehts eigentlich noch? Das ist doch keine Art wie zahlende Patienten behandelt werden! Ich kann weder etwas für mein Leiden dafür, noch dass ich in die Permanence musste weil die Ärztin in meiner Praxis über die nächsten Tage komplett ausgebucht war.
Ich verstehe das einfach nicht. Wie kann man nur derart äusserst grottenschlecht organisert sein und dann seinen Frust bei der Patientin rauslassen? Ein absolutes No-Go! Hier wird nicht geholfen sondern hier wird schikaniert.
Fazit: viel zu lange Wartezeiten, herablassende und ausfällige Ärztin, hier gehe ich nie mehr hin! Vorher melde ich mich irgendwo anders: in der Notaufnahme in einem Spital, bei einem Schamanen oder einer Hexe, oder ich gehe ins Ausland zu einem Arzt.
Ich kann diese Praxis nur wärmstens empfehlen! Schon ab der ersten Minute habe ich mich unglaublich wohl und gut aufgehoben gefühlt. Der Empfang war äußerst freundlich und herzlich, sodass direkt eine angenehme Atmosphäre entstand. Zudem hatte ich kaum Wartezeit, was ich sehr geschätzt habe.
Frau Dr. Oberholzer ist eine sehr kompetente und einfühlsame Ärztin. Sie hat sich Zeit genommen, mir alles ganz genau und verständlich erkläret und jeden Schritt ruhig und transparent erläutert. Man merkt sofort, dass sie Ihren Beruf mit grosser Leidenschaft und Sorgfalt ausübt.
Eine so engagierte, freundliche und professionelle Ärztin kann man sich wirklich nur wünschen. Vielen herzlichen Dank für die hervorragende Betreuung!
