Zurich genelinde Özel Hastane kategorisinde listelediğimiz 19 kliniğin ortalama puanı 3,8. Bu klinik 3,8 ile bu alanın uçlarında değil, ortasında. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 427 iken 76 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
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Fabienne Schnell
Mein Aufenthalt in der Klinik Lengg war insgesamt durchwachsen.
Das Personal war teilweise freundlich, allerdings gab es auch Situationen, die ich als unangenehm empfunden habe, unter anderem eine Störung meiner Privatsphäre auf der Toilette. Zudem war die Kommunikation nicht immer einfach, da einige Mitarbeitende nur eingeschränkt Deutsch verstanden haben.
Die Abholung im Wartebereich wirkte auf mich unkoordiniert, da mehrere Personen gleichzeitig aufgerufen wurden, was zu einer unruhigen und unübersichtlichen Situation geführt hat.
Zudem wurde ich nicht darüber informiert, wenn ein weiterer Patient in mein Zimmer kam, was ich als unangenehm empfunden habe.
Unzufrieden war ich auch mit dem Umgang meiner persönlichen Gegenstände. Mir wurde zugesichert, dass vergessene Kleidung nachgeschickt wird, diese wurde jedoch stattdessen entsorgt.
Das Essen habe ich persönlich nicht gut vertragen.
Schade fand ich auch die Öffnungszeiten des Restaurants: Am Wochenende schloss es bereits um 16:30 Uhr und unter der Woche um 17:00 Uhr, was für Patientinnen und Patienten, die gerne später essen würden, unpraktisch ist.
Insgesamt sehe ich Verbesserungspotenzial in den Bereichen Kommunikation, Organisation und Umgang mit Patienten.
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt. Meine Kleidung wurde weggeworfen, und die Verantwortung dafür wird auf die Patienten geschoben. Noch enttäuschender ist, dass mir zunächst versprochen wurde, dass ich für den entstandenen Schaden entschädigt werde. Nun heißt es plötzlich, dass ich kein Geld zurückbekomme.
Ich empfinde dieses Verhalten als unfair und respektlos. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, werden Ausreden gesucht. Nach dieser Erfahrung habe ich das Vertrauen in diese Klinik verloren und werde keinen Fuß mehr in dieses Gebäude setzen.
Leider kann ich die Klinik aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Ich kann mich den positiven Rückmeldungen von Herrn Giovanni und Herrn Meier nur voll und ganz anschliessen.
Die Art und Weise, wie mit den Klientinnen und Klienten gearbeitet wird, ist aussergewöhnlich. Man wird ernst genommen, respektvoll behandelt und auf eine sehr professionelle sowie achtsame Weise begleitet. Das gesamte Team arbeitet mit einer Klarheit und Qualität, die ich so selten erlebt habe.
Ich war ein halbes Jahr dort, und die Therapien haben bei mir spürbar gewirkt. Dank dieser Unterstützung konnte ich wieder in ein selbstständiges Leben zurückfinden.
Ich kann diese Einrichtung wirklich aus voller Überzeugung weiterempfehlen.
Die Therapien sind sehr gut….. jedoch die Klinikleitung ist sehr schlecht, da sind nach meiner Erfahrung die Patienten zweitrangig!!! Wenn es Probleme gibt…… und die Klinik im Unrecht, dann reagieren sie kaltschnäuzig und diskriminierend!!!! Ich war Jahre lang Patient, mit mir hatten Sie praktisch keine Arbeit neben den Therapien. Nach meinem Vorfall, habe ich von einem Tag auf den anderen sämtliche Termine storniert und war jeweils zweimal in der Woche für 4 Einheiten in der Klinik!!!!
Ich bin seit knapp zwei Jahren Patient der Klinik Leng (EPI-Klinik Tiefenbrunnen) und wurde dort umfassend betreut: in der Neuropsychologie, Ergotherapie, zeitweise Physiotherapie, der Ernährungsberatung sowie mit einzelnen Terminen beim Sozialdienst. Mein Hintergrund ist komplex: ein schweres Schädel-Hirn-Trauma (GCS 4) mit Kontusionsblutungen und Schädelbasisfraktur, gefolgt von Epilepsie, zusätzlich frühere schwere Verletzungen wie ein Geburtsgebrechen am Becken und eine Schädigung des Nervus medianus im rechten Arm.
Bevor man an die eigentliche Behandlung der SHT-Folgen gehen konnte, musste erst Stabilität geschaffen werden. Genau dort hat die Klinik hervorragend gearbeitet. Anfangs wollte ich das nicht akzeptieren – ich war getrieben, wollte immer mehr leisten und gleichzeitig „weniger machen“, aber auf eine Art, die wiederum ergebnisorientiert war. Das Team hat das sehr schnell verstanden und mir nichts aufgezwungen. Sie haben ihre fachliche Einschätzung klar kommuniziert, mich aber gleichzeitig ernst genommen und meine Sicht respektiert. Erst im Nachhinein sehe ich, wie richtig und wichtig dieser Schritt war.
Was die Klinik auszeichnet, ist die Art und Weise, wie dort gearbeitet wird: aufmerksam, unvoreingenommen, zuverlässig und durchweg patientenorientiert. Es wird zugehört, wirklich zugehört. Man nimmt Beschwerden ernst, ohne vorschnelle Schlüsse zu ziehen, und reagiert flexibel, wenn neue Baustellen sichtbar werden – sei es durch die Folgen des Unfalls oder durch meine früheren Verletzungen. Alles wurde sinnvoll in den Prozess integriert.
Auch organisatorisch ist das Team top: Der Empfang ist freundlich, gut erreichbar, Termine können bei rechtzeitiger Meldung problemlos verschoben werden, und die Zusammenarbeit ist in sämtlichen Bereichen verlässlich. Für mich persönlich hat die Behandlung einen enormen Unterschied gemacht – ich sehe keinen Punkt, den ich negativ bewerten würde.
Kurz gesagt: Eine Klinik, die fachlich stark, menschlich klar und in jeder Hinsicht vertrauenswürdig arbeitet. Sie hat mir wirklich geholfen. Vielen Dank an das gesamte Team.
Das ist ganz schlimm geworden, ich bin jetzt an dem Punkt angekommen an dem ich sagen muss ich lasse mich nicht mehr behandeln von diesen leuten. Ich bekomme eigentlich medikamente verschrieben, als ich heute angerufen habe und diese bestellen wollte bekam ich diese nicht mehr.
Gestern wollte ich meine Ärztin anrufen um mir ihr kurz zu sprechen eine sache von 5 minuten, die unhöfliche dame von der spedi sagte denn sie haben bald einen termin also bekam ich keinen telefontermin, es kann also alles passieren es juckt sie nicht mehr.
Eine absolute Frechheit dieses Personal, ich wurde schon in vielen Spitälern behandelt und auch hier schon seit fast 15-20 Jahren aber dieses Personal ist eine absolute Frechheit geworden, es wird einem vom Sektretariat egal von welcher Station Dreist ins Gesicht gelogen.
Normalerweise ist der psychiater da um zu helfen ich wurde ein halbes jahr ignoriert und hatte Suizid versuche in der Zeit da ich sogar von meinem/meiner Psychiater/in ignoriert werde, die Person die dafür da ist dass dies nicht passiert.
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⭐ 1 von 5 Sternen
Ich bin sehr enttäuscht vom Ablauf des EEG-Termins meines Sohnes am 01.10.2025. Bereits im Gang hielt sich eine Mitarbeiterin die Ohren zu, als mein Sohn schrie, und wir mussten 15 Minuten länger warten als geplant. Beim EEG wurde er mehrfach am Kopf festgehalten, was verständlicherweise zu starkem Schreien führte. Das Personal reagierte dabei sehr unprofessionell.
Zudem wurde mit uns nur Hochdeutsch gesprochen, obwohl wir Schweizer Bürger sind, was ich als respektlos empfand. Auch die Ärztin begrüßte uns kaum und verweigerte einen erneuten EEG-Versuch, obwohl noch Zeit gewesen wäre.
Mein Sohn war nach dem Termin verängstigt und zitterte, ein traumatisches Erlebnis. Als Fachpersonen (mein Mann Arzt, ich Pflegefachfrau) haben wir so etwas noch nie erlebt. Ich erwarte dringend, dass das Personal besser geschult wird und respektvoll mit Kindern und Eltern umgeht.
