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Arijan Islami
Ich bin heute um 4 Uhr morgens in die Notaufnahme des Kantonsspitals St. Gallen gekommen – mit starken Schmerzen. Jetzt bin ich seit über 5 Stunden hier und habe trotz Blutabnahme immer noch keine klare Auskunft darüber, was ich habe.
In dieser Zeit wurde ich von mehreren Ärzten kontrolliert, aber am Ende hatte ich das Gefühl, dass mir niemand wirklich weiterhelfen konnte. Teilweise war nur ein Arzt für mehrere Patienten da. Er hat mir kurz ein paar Fragen gestellt, mich vielleicht 5 Minuten kontrolliert und danach musste ich wieder lange warten. Nach über einer Stunde heisst es dann einfach, dass noch ein anderer Arzt kommen müsse. Man bekommt nicht einmal eine klare Auskunft, wie lange man noch warten muss oder was überhaupt los ist.
Was zusätzlich frustrierend ist: Während viele Patienten lange warten und Schmerzen haben, hört man Mitarbeitende lachen und über Ferien oder private Themen sprechen. Natürlich darf man reden, aber wenn Menschen stundenlang in der Notaufnahme sitzen und keine Informationen bekommen, wirkt das sehr unprofessionell.
Für ein so grosses Spital wie das Kantonsspital St. Gallen hätte ich eine bessere Organisation und vor allem bessere Kommunikation erwartet. In der Notaufnahme scheint man mindestens mehrere Stunden warten zu müssen – und selbst danach weiss man teilweise noch nicht, was man überhaupt hat. Ich finde das leider sehr unkompetent und enttäuschend.
Haus 7: Schlecht angeschrieben
Schon draußen hat es kein Schild, das einem klar sagt, dass man vor dem Haus 7 steht. Zwei Eingänge.. und wodurch geht es zu den Liften, zur den Patientenzimmern? Bald kommt man zu mehreren Liften. Das passt… weit gefehlt, dort geht es nur hinunter, in die Parkgaragen. Und wodurch zu den Liften hinauf??
Einen langen Gang entlang Lifte ? Ja dort sind sie und dann ist auch das Zimmer bald gefunden. 😃
OP Termin 08.15 Uhr, Patient mit starkem Autismus. Nach über 4,5 Stunden Wartezeit ist er noch nicht im OP. Schon den Termin zu bekommen war eine reine Odyssee, ziehte sich über Monate hin (war aber ein Notfall Termin). Das Wartezeiten vorkommen war uns bewusst, in diesem Ausmass ist es aber sehr unverständlich und eine Zumutung an die Patient:innen.
Nachtrag; 5,5 Stunden Wartezeit, danach ging es zackig. Man muss dazu sagen, dass die Pfleger:innen und Betreuer:innen ganze Arbeit geleistet haben, sie fangen die Patient:innen auf, versuchen die Wartezeit angenehm zu überbrücken und kümmern sich sehr gut um die Patient:innen. Aus diesem Grund gebe ich einen Stern mehr. Zudem sind auch die Ärzte sowie das ganze Personal welche sich um uns gekümmert haben sehr Höflich und haben sich auch mehrfach entschuldigt für die lange Wartezeit, dass muss auch gewürdigt werden, da es nicht selbstverständlich ist, also noch ein zusätzlicher Stern.
Ich war im März 2025 3 Wochen im Haus 7 auf dem 10 Stock.
Die Pflege hat mir ausserordentlich gut geschaut auch wenn sie im grössten Stress waren. Was leider häufig war.
Auch bei kritischen Situationen wurde gut geschaut.
Ebenso Prof Brand mit seinem Team haben mich absolut kompetetent ,freundlich behandelt.
Ich fühlte mich immer sicher und gut aufgehoben .
Heute nach einem Jahr geht es mir wieder gut.
Bin zwar alle 8 Wochen da für meine Infusion und auch dort sehe ich meinen behandelnden Arzt Dr Truniger immer.
Super und seinem Team ein grosses Dankeschön.
Freundliches Personal im Notfall. Zwei Sterne Abzug, da man wenn man über 190cm ist, selber noch Krücken nachrennen muss, da es offenbar nicht möglich ist welche an Lager zu haben. Ich sehe das absolut nicht ein. Die brauchen kaum Platz, und für jemanden der kaum mehr laufen kann, dann mit viel zu kleinen Krücken rumlaufen zu müssen, und bis dann der Laden im Grossacker offen ist, da dazwischen noch Feiertage sind, und in dieser Zeit durch die Fehlhaltung noch starke Rückenschmerzen bekommt, ist ein absolutes No-go! Solch ein riesiges Spital, für fast eine halbe Milliarde Neubau, aber nicht mal Krücken für alle Grössen an Lager. Unverständlich und richtig ärgerlich.
KSSG, Zwei mal in fünf Jahren mein Leben gerettet. Februar 2021 AIE, Dezember 2024 Pankreatitis. Ein Merci an jene, die mit ihrem Einsatz, Engagement und Wissen helfen, das Leben verletzter Menschen erträglicher zu gestalten! Und das gilt für jene, die Operieren genauso wie für die, die Pflegen. Das muss hier mal gesagt werden. Info: Name ist ein Alias!
Guten Tag
Ich möchte gerne verstehen, weshalb bei meinem Besuch in der Notfallaufnahme keine weiterführende Abklärung durchgeführt wurde.
Ich hatte damals ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich den Verdacht auf eine Thrombose habe. Dies ist meines Wissens auch im Austrittsbericht dokumentiert. Zudem habe ich auf meine kürzlich durchgeführte Operation sowie auf die familiäre Vorgeschichte mit thromboembolischen Ereignissen hingewiesen.
Trotzdem wurden weder eine Blutuntersuchung noch eine Ultraschalluntersuchung durchgeführt. Nach einer kurzen Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass aus Sicht der behandelnden Ärztin keine Thrombose vorliege.
Zwei Tage später wurden jedoch bei mir eine tiefe Venenthrombose sowie eine Lungenembolie diagnostiziert. Die Lungenembolie befindet sich im Mittellappen der rechten Lunge.
Ich bin über diesen Verlauf sehr betroffen und enttäuscht. Vor allem hätte ich erwartet, zumindest eine nachvollziehbare Erklärung zu erhalten, weshalb trotz meines geäusserten Verdachts und der vorhandenen Risikofaktoren keine weiterführende Diagnostik veranlasst wurde.
Daher bitte ich Sie um eine schriftliche Stellungnahme, wie die damalige Entscheidung zustande gekommen ist und weshalb auf weitere Untersuchungen verzichtet wurde.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Zoltán Bencsik
Ich möchte mich herzlich bei Herrn Dr. Rechsteiner und dem gesamten Team des Kantonsspitals bedanken.
Ich habe mich während der Behandlung jederzeit ernst genommen, professionell betreut und gut informiert gefühlt. Herr Dr. Rechsteiner nahm sich Zeit, erklärte die Situation verständlich und vermittelte fachliche Kompetenz sowie Ruhe.
Auch die Operation verlief sehr gut, und ich fühlte mich jederzeit in guten Händen. Auch menschlich fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank für die engagierte Betreuung und den angenehmen Umgang.
Freundliche Grüsse
Herr Yilmaz
