Zurich genelinde Göz Kliniği / LASIK ortalaması 4,5
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#5
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Fabio Salvo
Der Service und die Behandlung war einfach nur TOP! Ich könnte mir nicht vorstellen, was man verbessern könnte. Das Personal ist sehr kompetent und freundlich. Sie waren sehr organisiert und nahmen sich für jede meiner Fragen Zeit. Ich habe die Smile PRO Behandlung durchgeführt. Alles was sie versprachen wurde eingehalten. Sie erklärten mir völlig transparent auch die Risiken die eintreten könnten. Ich empfehle jedem die Smile Pro Behandlung. Ich habe bereits nach 1.5 Woche keine trockenen Augen mehr und befeuchte sie nur noch nach bedarf.
Hiermit möchte ich mich beim ganzen EuroEyes Klinik Zürich Team für die erbrachte Dienstleistung bedanken. Echte Pros!
herzliche Grüsse
Fabio Salvo
Im Dezember hatte ich eine Kurzkontrolle bei EuroEyes. Mir wurde gesagt, dass ich sowohl für Femto-LASIK als auch für SMILE Pro geeignet bin. Da ich mich noch nicht entscheiden konnte, wollte ich lediglich Informationen zu beiden Methoden erhalten. Die Beraterin sagte jedoch, das gehe nicht, und entschied ohne meine Zustimmung, mir nur SMILE-Pro-Informationen zu schicken.
Nur eine Stunde später bekam ich plötzlich einen Vertrag inklusive Rechnung, obwohl ich mich nie für eine Behandlung entschieden habe. Ich wollte ausdrücklich nur Informationen. Dieses Vorgehen wirkt extrem unseriös und setzt Patient:innen unter Druck.
Zusätzlich wurde mir bei der Beratung gesagt, dass monatliche Ratenzahlung möglich sei. Als ich später nachfragte, wurde dies plötzlich abgelehnt ohne klare Begründung.
In einer anderen Klinik wurde mir anschliessend ehrlich gesagt, dass ich für eine Laserbehandlung noch zu jung bin und man lieber warten sollte. Diese verantwortungsvolle Einschätzung hat mir bei EuroEyes komplett gefehlt.
Mein Eindruck: Profit steht hier klar über dem Wohl der Patient:innen. Schlechte Beratung, widersprüchliche Aussagen und unnötiger Druck. Keine Empfehlung.
Ich habe mir Trifokallinsen einsetzten lassen bei Dr.Katz in Zürich. Ich konnte mir gar nicht vorstellen wie das Ergebnis wird. Direkt nach der Op musste ich für ca 3 Stunden leiden. Danach habe ich schon gemerkt, wie gut ich in die Nähe wieder sehen konnte. Jetzt, 24 Stunden nach der Op bin ich absolut schmerzfrei und ich sehe um Welten besser als vorher. Super Erfahrung, unglaublich happy, kann ich nur empfehlen!!
Meine Behandlung ist sehr gut verlaufen. Bereits wenige Tage nach der OP war meine Sehschärfe bei 100%. Die Seh-Schärfe und das Feeling war deutlich besser als vorher mit den Kontaktlinsen, die ich vorher mehr als 40 Jahre getragen habe. Das Euro Eyes Team hat einen sehr professionellen und eingespielten Eindruck auf mich gemacht.
Super Leistung!
Ich wurde sehr gut beraten und habe mich für Femto Lasik entschiden.
Ich wurde vor dem ersten Eingriff darüber Informiert, das ich das einte Auge sehr wahrscheindlich Nachlasern müsse. Dies geschah dann auch, auch ohne Aufpreis.
Dies ist eine vorbildlich transparente Kommunikation.
Das Team war immer sehr Freundlich, und Familiär.
Die erzielte Sehleistung ist einfach nur Spekatkulär.
Das einzige das ich bereue ist, das ich es nicht schon viel früher gemacht habe.
Herzlichen Dank nochmals an das Ganze Team.
Ihr seid Spitze 👌
Meine Erfahrung war sehr gut. Die Ärzte und Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Ich hatte gestern hier die ICL-Operation, und heute kann ich schon super sehen. Der erste Tag nach der OP war anstrengend, da sich die Augen noch nicht daran gewöhnt hatten.
Der Arzt sowie das gesamte Team sind sehr sympathisch und beantworten Fragen kompetent.
Ich kann die Behandlung leider nicht empfehlen. Vor etwas über drei Jahren liess ich meine Augen lasern - damals hiess das Unternehmen noch Betterview. Kurzzeitig verbesserte sich meine Sicht, mittlerweile hat sich meine Sehkraft jedoch wieder verschlechtert. Die Nachbehandlungsfrist beträgt drei Jahre. Diese konnte ich ohnehin nicht wahrnehmen, da ich Medikamente einnahm, die meine Sehkraft beeinflussten.
Daher meine persönliche Erfahrung - hat viel Geld gekostet - und im Endeffekt nicht die Ergebnisse gebracht, die ich erhoffte.
FINGER WEG!
Ich schreibe diese Bewertung, damit andere Patienten nicht die gleiche Erfahrung machen müssen wie ich.
Während meiner Beratung wurde mir ein aktuelles Angebot gezeigt und mir wurde klar gesagt, dass der Preis entsprechend angepasst wird. Auf dieser Grundlage habe ich mich für die Behandlung entschieden. Im Nachhinein wurde jedoch plötzlich wieder auf den ursprünglichen Vertrag verwiesen und das versprochene Angebot spielte keine Rolle mehr.
Als ich versuchte, die Situation zu klären, begann der eigentliche Frust. Meine erste Anfrage dazu besteht seit dem 13. August. Ich habe mehrfach nachgefragt und mir wurde sogar per E-Mail bestätigt, dass sich darum gekümmert wird. Danach kam jedoch lange keine Antwort mehr.
Während diese angebliche „Klärung“ lief, ging der Fall bei der Ratenzahlungsfirma einfach weiter. Am Ende wurde alles an ein Inkassounternehmen übergeben. Dadurch entstanden zusätzliche Zinsen und Gebühren und plötzlich musste ich den gesamten Betrag sofort bezahlen, obwohl ursprünglich eine Ratenzahlung vereinbart war.
Das Ganze hätte aus meiner Sicht komplett vermieden werden können, wenn meine Anfrage rechtzeitig bearbeitet worden wäre. Stattdessen sitzt man als Kunde plötzlich mit Inkasso, Zusatzkosten und viel Stress da.
Deshalb mein ehrlicher Rat an alle, die hier eine Behandlung überlegen:
Lasst euch nicht von der angebotenen Ratenzahlung beeinflussen. Sie wirkt am Anfang sehr attraktiv, kann aber später schnell zu einem Problem werden, wenn etwas unklar ist oder geklärt werden muss. Klärt unbedingt alles schriftlich und verlasst euch nicht auf mündliche Zusagen.
Ich hätte mir deutlich mehr Transparenz, Verbindlichkeit und vor allem eine schnellere Kommunikation gewünscht. Leider war das in meinem Fall nicht gegeben.
