Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Tiff
Extremt missnöjd med bemötandet. Kom in efter rekommendation från 1177 på grund av ett snabbt svullnande öga. I receptionen fick jag betala direkt utan att någon ens frågade vad som hänt eller gjorde någon form av bedömning. Fick sedan vänta länge, träffade först en undersköterska och därefter en sjuksköterska – ingen av dem ställde ordentliga frågor eller visade något egentligt engagemang, utan konstaterade bara att jag skulle behöva träffa läkare.
Efter över 1,5 timmes väntan fick jag besked om ytterligare minst en timmes väntetid, utan att någon egentlig medicinsk bedömning gjorts. Under hela besöket upplevdes vården som oengagerad, opersonlig och oprofessionell. Jag valde till slut att gå därifrån.
Katastrofalt bemötande och brist på en grundläggande medicinsk bedömning vid ankomst. Kände mig inte trygg som patient.
"Ditt tillstånd är potentiellt allvarligt men vi har för många patienter idag, så du kommer få vänta många timmar på läkartid, så då kommer nog apoteket hinna stänga. Så det är bättre att du söker imorgon..." Typ detta fick jag höra efter att ha sökt vård klockan 19 på kvällen. Vad är det för poäng att ha en närakut med kvällsöppet om de inte hinner ta emot patienterna då? Men det är väl inte lönsamt för Aleris att ha tillräckligt många läkare på plats.
Tycker det är ytterst märkligt att man inte på något sätt kan kontakta mottagningen. Jag behöver läkarintyg på de besök jag gjort i februari pga mitt brutna finger. Det går inte att ringa, inte att maila och inte att på något sätt kontakta mottagningen via 1177. Fruktansvärt irriterande och stressande. Jag åkte ned för ca 1 vecka sedan och hade ingen som helst lust att ta en kölapp och vänta 1 timme bara för att få komma fram till receptionen och förklara mitt ärende. Som tur var fick jag tag i en sköterska precis intill som jag lämnade lapp med telefonnummer till och text som förklarade att jag behöver få ett intyg för mina besök från läkaren jag träffat. Hon lovade att ta den vidare. Ingenting har hänt och jag kommer nu vara tvungen att återigen ta min tid och betala med mina pengar för att ta mig till mottagningen igen klockan 07:00 för att undgå kösystemet för dem som faktiskt har en bokad eller ska boka läkarbesök. Skaffa ett nummer eller en epost där era patienter kan nå er!!💔
Slog ikväll (2/6) upp ett djupt sår på smalbenskanten gymmet. På en dryg timme rentvättat, inspekterat, bedövat, ihopsytt och bandagerat. Såå nöjd. Supertack. Proffsigt handlagt och vänligt bemötande. Precis så här skall lätt-akuten vara.
Hade kapat toppen av mitt finger. Trots många väntande patienter fick jag snabbt komma ner till ortopeden, där jag också fick snabb hjälp av en mycket trevlig sjuksköterska. Läkaren anslöt kort därefter och var både kompetent och hade en bra känsla för humor. Upplevelsen överträffade mina förväntningar på alla sätt, särskilt med tanke på hur mycket folk det var vid första anblick. Tack för hjälpen!
Jättedålig personal. Jag upplevde att jag blev diskriminerad och behandlad annorlunda än andra kunder. De frågade inte hur jag mådde eller vad de kunde hjälpa mig med. När en svensk man kom in började de däremot fråga honom hur han mådde och gav honom betydligt mer uppmärksamhet och hjälp än vad jag fick. Detta gjorde mig mycket besviken och obekväm.
Jag är inte den som söker vård så ofta och gärna. Besökte närakuten för andra gången med drygt en veckas mellanrum efter att läkaren efter besök 1 sa att jag fick söka igen om andningspåverkan fortsätter efter utskrivning av hostmedicin. Under besök 2 så fick jag inte ens träffa en läkare utan sjuksköterskan hänvisade till vårdcentralen eftersom alla prover såg bra ut, skrev i journalen influensa och bra allmäntillstånd!? Sökte vård på vårdcentralen och där konstaterade läkaren direkt att proverna från närakuten visade tydligt förhöjd snabbsänka och efter ytterligare provtagning där skrev ut antibiotika mot lunginflammation/akut försämring av bronkit. Nu efter antibiotikakuren så börjar jag äntligen känna att jag lever igen. Bortkastad tid och pengar på denna vårdinstans som inte tar en på allvar. Katastrof!
