Synsam Uppsala Dragarbrunnsgatan

E E

2 Temmuz 2026

Jättetrevlig och hjälpsam personal! Och mycket snygga bågar. Stort plus för att de har andrahandsbågar (nyskick och för bara ett par hundralappar!) Stort minus för de otroligt långa kötiderna, ofta tar det 20-40 min att få hjälp/ ens ställa en fråga till nån i personalen. Och glöm att du kan ringa dom- de svarar öht inte.

Google tarafından çevrildi

Carin Ericsson

31 Mayıs 2026

Behöver beställa nya solglasögon. Får hjälp efter 40 min kö. Blir uppringd dagen efter då en sak behöver korrigeras. De ska återkomma gått en vecka och fortfarande inte hört av sig. Mejlat butiken och ringt kundtjänst som kontaktat butiken för 4 dagar sedan fortfarande inget svar. Ringer butiken ggr flera fortfarande inget svar. Känns extremt oseriöst. När jag var i butiken tappade en som jobbade där bort en annans kunds glasögon och fick leta ett bra tag innan dom hittades medan kön växte och växte i butiken. Väntar fortfarande på återkoppling.

Google tarafından çevrildi

Ida Haapalainen

3 Haziran 2026

Personalen må va trevlig och serviceminded men abonnemanget är helt värdelöst när man får vänta 1-2 månader på optikertid samt alltid vänta otroligt länge i butik oavsett om de har mycket kunder eller inte. I princip betalar man för att under flera månader under året ha fel styrkor i väntan på optikertid och leverans av glas.

Google tarafından çevrildi

Simone

25 Ocak 2026

Har haft Synsams abonnemang i två år. Under den tiden har jag bytt bågar en gång. Ska inte ljuga utan har varit nöjd, mem när jag i år behövde besöka butik p.g.a. strul har jag fått fyra olika besked: två gånger via telefon och två gånger i butik. Det säger en hel del om hur obegripligt upplägget är – när inte ens personalen verkar kunna tolka avtalet konsekvent. Tredje gången jag kontaktade Synsam sa jag upp abonnemanget. Fick då veta att uppsägningstiden är ett år, men INGEN informerade om att abonnemanget inte kan nyttjas under uppsägningstiden. Alltså: jag fortsätter betala ca 500 kr/månad, men får inte använda tjänsten. Detta är helt orimligt. Jämför med gym, försäkring eller andra abonnemang – uppsägningstid innebär att avtalet fortfarande gäller medan man betalar. Inte att man betalar för ingenting. Fjärde gången jag går in i butik, efter att ha fått sms om att jag behöver nya glas p.g.a. synförändring, får jag veta att inga glas kan beställas eftersom abonnemanget är uppsagt. När jag frågar vad jag kan göra får jag i princip svaret: ingenting. Förutom att häva uppsägningen. Så jag tvingas alltså ta tillbaka uppsägningen för att överhuvudtaget få något för pengarna – trots att jag ändå är låst ett år till. Detta känns som ett medvetet konstruerat system för att göra det så krångligt som möjligt att lämna. Ja, jag hade kunnat läsa avtalet ännu noggrannare. Men när personalen inte verkar veta något och själva ger olika besked varje gång säger det allt. Akta er för detta abonnemang. Det marknadsförs som smidigt – i praktiken är det ett dyrt och inlåst upplägg.

Google tarafından çevrildi

Gunnar Edlund

22 Mayıs 2026

Ni har ganska tråkiga bågar och skulle behöva komplettera med t.x Theo. Jag har för första gången anlitat Synsam men skaffar ni inte piggare bågar, kommer jag inte att anlita er mera.

Google tarafından çevrildi

Henrik Eriksson

19 Haziran 2026

Stod det skulle vara öppet på deras hemsida men var stängt när jag kom dit. Pushiga med sina abonnemang också

Google tarafından çevrildi

beemer girl

23 Şubat 2026

Fin service, stort utbud, tar emot och säljer begagnade bågar vilket är fint både för miljön och för dem som inte har råd med nya.

Google tarafından çevrildi

Ellen

13 Kasım 2025

Länge sedan nu (2021) men de köpte in fel glas OCH glasögon, så jag såg ingenting och fick knappt på glasögonen på huvudet. När jag ville byta eller få pengarna tillbaka vägrade de. Fick gå till en annan synsam för att få glasögon jag kunde se med, och det gick bara för optikern på andra stället råkade vara någon som gick i min klass i högstadiet. Känns som att Synsam inte fattar att de saluför produkter som ska hjälpa en med ens faktiska handikapp? På Synoptik får man glasögon man faktiskt kan se med och till hälften av priset åtminstone...

Google tarafından çevrildi