Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Tina Sander
Min 7 åring ramlade från 3m höjd och landade på knät som är svullet varmt och inte går att böja. Tog oss in till Sachsska akuten som gjorde en första koll men bad oss ta oss ner till Rosenlunds närakut. Gick ner, satt 1 h i kö innan jag kom fram till en surkärring i receptionen. Hon frågade som första fråga om jag bodde i nacka och när jag svarade ja sa hon sen att vi får vända oss dit då dom har för mycket patienter. Jag sa att jag inte hade ngn bil och inte kan åka kommunalt med ett barn som inte kan stå på benet. Hon sket i det och skickade iväg ett 7 årigt barn med kraftig smärta utan att ens undersöka hur allvarligt det är. Dom bryr sig endast om sin arbetsbelastning, inte om hur patienterna faktiskt mår.
Jag kom till närakuten och registrerade mitt ärende via appen “Alltid öppet”, som är kopplad till den aktuella mottagningen. Det har fungerat för mig tidigare, så jag utgick från att jag var korrekt anmäld och valde därför att inte ställa mig i den långa kön till receptionen.
Efter ungefär tre timmar började jag ana att något inte stämde. När jag till slut gick fram till receptionen fick jag beskedet att de inte använder det systemet på det sättet – och att man alltid måste anmäla sig fysiskt i receptionen, oavsett vad appen visar. Detta trots att appen tydligt hänvisar till just denna närakut.
Det är svårt att inte känna frustration över både bristande information och otydliga rutiner. Att behöva vänta i flera timmar i onödan på grund av detta är inte acceptabelt. Tyvärr är det inte första gången jag upplever dålig service och bemötande här.
Jag kommer i fortsättningen att undvika denna närakut om det är möjligt.
I’m just saying, otrevlig personal, dålig service och hur dom pratar med en är rent katastrofalt, jobbar själv inom vården och jag vet att man blir stressad när pt vill träffa läkaren snabbt. Så kom ej hitt om du faktiskt mår dåligt och behöver träffa läkare snabbt för du kommer få ett dåligt bemötande.
Gick till Närakuten för mitt knä som hade hoppat ur led för tre dagar sen. Väldigt trevligt bemötande i kassan. Lång väntetid men fick bra information från systrar som kom ut i väntrummet och berättade hur läget stod till med väntetid m m. Läkaren som sen tog hand om mig var väldigt trevlig. Har varit där tidigare och har alltid blivit trevligt bemött.
Änglar på Södermalm. Har (tyvärr) behövt besöka närakuten några gånger både själv och med barnen. Alla gånger har bemötandet varit professionellt, empatiskt och omhändertagande. Korta väntetider jämfört med SÖS akut.
Väntat 4 h utan att ha fått träffa läkare. Misstänker att det kommer att ta läkaren 5 min att konstatera att min handled ska röntgas. När det nu blir dags. Utbilda fler läkare kanske?
Sämsta sjukvården i Stockholm: 117 säger att vi måste in och ta prover. Rosenlund säger "nej det behövs inte"och skickar hem oss. Sen senare blir allt sämre och vi åker till riktiga akuten/vårdcentral och då tas prover/läggs in/medicin skrivs ut. VARJE GÅNG med mina två små barn, med min fru, med mig. Jag brukar fråga 1177 om vi kan hoppa över Rosenlund å åka direkt till akuten men nej, man ska alltid till närakuten först. De brukar va rätt otrevliga hos Rosenlund också. Man blir alltid uppläxad
EDIT: Nu har vi varit hos vårdcentralen och fått antibiotika. Samma historia varje gång, Rosenlund är sämst. Ni vet att ni inte sparar regionen pengar när folk måste söka vård 4 gånger va?
