2,4 puanıyla Capio Vårdcentral Malmö Västra Hamnen, Skåne için tuttuğumuz 12 Check-up Merkezi kaydının 3,3 ortalamasının altında kalıyor. 223 yorum taşıyor; çevresindeki kliniklerin ortalaması olan 264 ile aynı seviyede.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Sara Stjärnholm
Vet inte vad som hänt men deras beteende den sista månaden är under all kritik. Väntade 1 månad på att få komma till en fysioterapeut. Resultat: han ryckte på axlarna, sa att han inte visste vad som var fel och att det inte är hans jobb att säga hur jag ska bli av med det som gör ont utan hans jobb är endast att peka ut vart jag har ont…vilket jag visste sedan innan?! För att sen föreslå en skosula och en bälte för foglossning. Jag har inte foglossning och jag är inte gravid. Han gav mig även andra ”tips” och när jag berättade detta för en naprapat så s hon ”nej nej nej!!” Du ska absolut inte göra det han sa och detta fixar vi på 3-4 gånger.
Det andra är att de nekar mig att prata med min egen läkare som jag har haft kontakt med i flera år. Då någon ”sjuksköterska” i chatten frågat någon random manlig otrevlig ”läkare” som tagit ett beslut om mig och min kropp helt utan att diskutera detta med mig eller min läkare.
Vidare så försökte även en manlig ”läkare” trycka ner mig, manipulera och idiotförklara mig för att capios app är uppbyggd på ett visst sätt. När jag skulle förnya ett recept. Detta är något han får ta mer er IT-avdelning och inte med mig.
Otroligt otrevligt och oprofessionellt beteende från er sida. Jag förstår att ni vill gå på semester osv. Men det ger er inte rätten att behandla andra på det här viset.
Och ja, jag har mailat er, utan svar.
Simon är en ytterst kompetent och engagerad läkare som visar ett genuint engagemang för sina patienter. Jag vill framföra mitt stora tack och kan med full övertygelse rekommendera honom till andra. Jag känner mig mycket trygg med att ha Simon som min läkare
Capio Västra Hamnen förtjänar en dålig recesion...
Jag är listad där sen flera år tillbaka pga den vårdcentralen jag var listad i var inte bra. I början tog dem mig på allvar och det verkade vara bra och professionellt men sen blev det sämre till punkten att nu vill jag byta vårdcentral(Capio).
Jag brukar inte gå till läkaren, det måste vara väldigt mycket för att jag ska dit. Men sen förra året har jag märkt att de bemöter inte mig på samma sätt.
Först, det är nästa omöjligt att få en fysisk läkartid, kontakten sker nästan uteslutande via meddelanden, som kan pågå i ett hel dag, t.ex. idag, när chatten började kl 10.42 och klockan är nu 14.42 och vi håller fortfarande på chatta.
Andra, telefonsamtal är nästan omöjligt, vilket känns både opersonligt och ineffektivt. Just nu upplever jag att jag inte blir tagen på allvar, oavsett hur tydligt jag beskriver mina symptom. Det krävs bilder, de tycker att det är ingenting och att dem får prata först med läkaren för att se om det behövs boka en tid.
Och bättre inte prata om läkarna...
Capio Västra Hamnen ger ett oprofessionellt och avvisande intryck... tyvärr.
Om du vill bli lyssnad på och få rätt vård utan att behöva kämpa för varje steg, då kan jag inte rekommendera Capio Västra Hamnen.
Jag kontaktade dem i juni 2025 efter att ha skadat handen. Jag beskrev allt i chatten: smärta, svullnad, sänkt knoge och att jag inte kunde sträcka på fingret. De sa att det inte var något farligt och bad mig ta paracetamol. Läkaren (M.S.) kollade bara på bilder. Ingen undersökning, inget samtal.
Jag fick ingen röntgen den dagen. Jag var tvungen att återkomma nästa dag och fortsätta insistera tills de till slut skickade mig. Det visade sig att jag hade en fraktur med felställning i ringfingret.
Efter behandlingen läkte fingret snett. Några veckor senare märkte jag att mitt långfinger hade förändrats. Jag ringde Capio och sa att något i fingret kändes ur led eller hade flyttat sig. Ändå skrev läkaren (S.) en remiss för misstänkt fraktur, trots att jag förklarade att det inte handlade om det. Röntgen visade ingen fraktur, så jag blev avfärdad igen.
Nu har jag själv fått skriva en vårdbegäran till sjukhuset för att få rätt vård. Jag har förlorat tid, pengar och kanske funktionen i min hand. Allt för att jag inte blev tagen på allvar från början.
Det här är något som lätt kan dra ner en i hopplöshet eller depression, särskilt när man känner sig ensam i processen.
Jag hoppas ingen annan behöver gå igenom samma sak.
Man får i princip aldrig hjälp här. Istället för att svara dig via 1177 ringer de upp och nekar vård i telefon. Det som sägs på telefon syns sedan inte i journalen. Känns som ett sätt att slippa ta ansvar. Väldigt frustrerande som patient.
Otroligt ovilliga till att hjälpa till med de mest simpla ärenden. Under fem år har jag kontaktat dem för hjälp två gånger, båda för väldigt enkla saker att hantera.
Senast var för en ganglion som växt och skapat obehag på min handled. Samma som jag hade för 3 år sedan men fick då hjälp av handkirurg som tog av mitt gips på annan mottagning. Han tömde den på 2 minuter och sa att om den återkommer kan VC ta hand om den. Vilket dem vägrar.
Kommer att byta till en annan klinik för den dagen jag har något allvarligt att få hjälp med är detta inte bemötandet jag vill få.
Sämsta vårdcentralen i Malmö! Har flera ggr sökt för hjälp men ignoreras totalt. Aldrig varit med om så dålig VC. Okompetenta läkare som skyller på vad som helst men vill absolut inte ta hälsoproblemen på allvar och undersöka patienten. En VC som INTE fokuserar på hälsa! De borde skämmas att de kallas som vårdpersonal. Blev tvungen att få rådgivning av 8 olika läkare jag känner, som tyvärr inte bor i Skåne, för att förstå vad mina hälsoproblem beror på. Inte fick jag lämna in önskade blodprover heller. Så klart. Capio VH ska ju spara pengar. Fick köpa blodprover på internet istället. Tack för att vi jobbar och betalar skatt för Malmös sämsta vård som denna.
Jag ger sällan recensioner, men Capio i Västra Hamnen förtjänar en tydlig varning till andra. Under perioden 2022–2024 var jag listad där – ett val jag djupt ångrar. Det är i princip omöjligt att få en fysisk läkartid och kontakten sker nästan uteslutande via meddelanden eller telefonsamtal, vilket känns både opersonligt och ineffektivt. Dessutom upplevde jag att jag aldrig blev tagen på allvar, oavsett hur tydligt jag beskrev mina symptom.
Till slut bytte jag till Borgens vårdcentral. För exakt samma besvär – som Capio ignorerat i över en månad – fick jag omedelbart en tid, professionellt bemötande och receptbelagd medicin. Problemet försvann på en vecka.
När Borgens VC stängde ned blev jag automatiskt listad hos Capio igen. Och som ett dåligt skämt upprepas nu samma mönster: långa köer, avsaknad av ansvar och hänvisningar till andra mottagningar. Capio ger ett oprofessionellt och avvisande intryck. Det har gått så långt att jag drar mig för att söka vård, trots att behovet finns – vilket säger allt.
Vård ska vara tillgänglig, trygg och respektfull. Capio i Västra Hamnen lever tyvärr inte upp till något av detta.
