Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Dilaver
Jag besökte apoteket cirka tio minuter innan stängning för att hämta ut mina mediciner. Vid receptkassan arbetade en kvinna med svart lång hår. Hon hade mat i munnen och hälsade inte ens när jag kom fram.
Jag förklarade att jag ville hämta ut alla mediciner från mitt senaste recept. Trots detta frågade hon flera gånger vilka mediciner jag ville ha, som om hon inte förstod. Till slut öppnade jag 1177 på min telefon och visade henne exakt vilka mediciner som stod på receptet och vilka produkter jag skulle få.
Trots att jag tydligt visade detta gav hon mig ändå fel medicin.
Dagen efter gick jag tillbaka till apoteket och förklarade lugnt att jag hade fått fel produkt och bad dem vänligen rätta till misstaget. Istället för att hjälpa mig svarade personalen på ett mycket otrevligt och respektlöst sätt. De sa att ansvaret inte låg hos dem utan helt och hållet hos mig som kund. De sa också att jag själv måste kontrollera innehållet i påsen innan jag lämnar apoteket.
Dessutom pratade personalen mycket respektlöst om läkaren som skrivit receptet. De sa att läkaren inte hade varit tillräckligt tydlig och uttryckte sig på ett mycket olämpligt sätt om läkaren.
Jag upplevde personalen som mycket oprofessionell, otrevlig och respektlös. Jag anser att kunder ska behandlas med respekt och att personalen ska ta ansvar när fel medicin lämnas ut.
Totalt värdelöst apotek! Undviker till varje pris, det är en absolut nödlösning att gå dit.
Otrevlig, kort och snäsig personal som inte ens kan be om ursäkt när de gjort fel.
En gång när jag hade reserverat en medicin och kom dit så säger dem att jag redan hämtat vilket jag såklart inte hade gjort, det var tydligen expiderat istället för reserverat!! Mycket allvarligt fel!
Jag stod på mig så att de tillslut ringde upp personalen som hade slutat som hade expiderat så att jag tillslut fick min medicin.
Igår var jag där igen och mannen förstod inte att 5 veckor är just 5 veckor i intervall. Tillslut fick jag min medicin men med ett kort och snäsigt bemötande.
Nej tack säger jag så länge de inte går en kurs i bemötande och hur man räknar intervall och reserverar recept.
Mycket ointresserad personal som struntade i kunder trots att vi var flera som väntade. Vi var flera som tagit nummerlapp men ingenting hände. När jag gick fram och frågade om farmaceuten var upptagen lyfte han blicken från datorn och frågade mig vad jag ville…. Ursäkta om jag störde dig när du sov. Han blev inte gladare då. Fick ut mitt recept men bara en nick åt hyllan där jag frågat om en receptfri vara. Ingen info om vad som skulle passa för mitt ändamål.
Jag vill dela med mig av min upplevelse på apoteket.
Jag besökte apoteket på fredag kl. 17:00 och bad om hjälp, men kvinnan som arbetade där ville inte hjälpa mig trots att jag visade en bild på produkten.
Hon var inte trevlig alls och verkade sakna erfarenhet. Upplevelsen kändes oprofessionell och obehaglig.
Jag förväntade mig bättre service.
Helt underbar personal. Hade problem med mitt recept men en man hjälpte mej att fixa det. Han fick mej att gå från en knäckt kvinna till en glad kvinna. Min jul är räddad. Tack.
hej
vem är den underbara mörkhyade kvinnan som sitter i kassan ,jobbade idag 9de feb,17,30 tiden.såg henne igår med runt 17-18 tiden.sjukt trevlig och hjälpsam.löser alla problem .
hon är i särklass den vackraste apotekaren som sveriges befolkning har beskådat.man blir tårögd hur bedårande vacker hon är ,å andra sidan lite förbannad...fin som få. finns det möjlighet att få hennes facebook el något.att vinna miljon på lotto är ett skämt jämrfört med att få lära känna henne
