Ziving Tomás Sastre - Ortodoncia en Palma de Mallorca
4,9
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Pablo Macuto
Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Acudí para una reconstrucción de un diente frontal y el resultado no fue el esperado. El diente quedó visiblemente más claro que los demás y con una longitud excesiva. Apenas dos días después, la reconstrucción volvió a fracturarse.
Me puse en contacto con la clínica para hacer uso de la garantía que me indicaron que tenía durante un año. Me ofrecieron una cita en una fecha que no pude atender por motivos laborales y por la distancia que debo recorrer. Desde entonces he intentado contactar de nuevo para buscar una alternativa y también he solicitado la factura de mi tratamiento, pero no he recibido respuesta.
Lo que más me ha decepcionado no es solo el resultado del trabajo, sino la falta de atención y seguimiento cuando surgió un problema tan poco tiempo después del tratamiento
Después de un proceso de varios años que incluyó una cirugía de reconstrucción ósea y un tratamiento de ortodoncia muy cuidadoso, hoy mi hija ha terminado con resultados increíbles. No solo tiene una sonrisa preciosa, sino que también recuperó su seguridad y alegría.
Neus, no tengo palabras suficientes para agradecer tu dedicación, paciencia y profesionalismo en cada etapa. Nos hiciste sentir acompañadas y tranquilas siempre. Gracias de corazón por todo lo que hiciste por ella — sin duda estuvo en las mejores manos.
Me he realizado la ortodoncia con ellos y estoy encantado, todo el personal muy amable, a destacar el trato de Míriam, fue la que me realizó todo el tratamiento, muy profesional y para cualquier urgencia siempre disponible. Sin duda lo recomiendo ya que mi experiencia ha sido más que positiva, le doy 5 estrellas porque no se puede valorar con más.
También me realizo las limpiezas dentales y una maravilla, no me hacen nada de daño en comparación con otras clinicas dentales, Esperanza es muy cuidadosa a la hora de realizarla.
Quiero agradecer al equipo de Ziving por su excelente atención, especialmente a Juan Sarmiento, quien me atendió con mucha paciencia y profesionalidad. Tenía un problema estético que me preocupaba desde hace tiempo, y gracias a él por fin encontré una solución. Me sentí escuchado, cuidado y en buenas manos en todo momento. ¡Recomiendo totalmente la clínica, son geniales!
El trato por parte del personal es bueno y son amables, pero mi experiencia con el tratamiento de ortodoncia no ha sido del todo satisfactoria. El proceso se ha alargado mucho más de lo esperado y, desde mi punto de vista, ha sido en parte por una falta de organización.
Considero además que el trabajo realizado no siempre ha sido el adecuado para el precio que tiene, ya que el tratamiento me parece caro para la gestión y el seguimiento que se realiza. En varias ocasiones se han pedido nuevas fundas/alineadores y han tardado más de la cuenta en llegar, lo que ha provocado retrasos en el tratamiento. Incluso he llegado a llevar los mismos alineadores durante más semanas de las indicadas.
A esto se suma que ayer fui a hacerme unos moldes para la ortodoncia nocturna y, al volver hoy, me informaron de que estaban mal hechos, por lo que mañana tengo que acudir de nuevo, con la consiguiente pérdida de tiempo y gastos extra como gasolina.
También me gustaría señalar que no siempre me atiende la misma persona en las revisiones, lo que en ocasiones genera mensajes contradictorios: un profesional indica una cosa y otro algo distinto en otra cita, lo que crea confusión como paciente.
Por último, echo en falta más explicaciones durante el tratamiento; si no preguntas, muchas cosas no se explican, y creo que deberían informar mejor al paciente desde el inicio.
En resumen, el trato humano es bueno, pero la organización, la comunicación y el seguimiento del tratamiento podrían mejorar notablemente.
Excelentes profesionales. Equipo muy amable. Hace poco terminé un tratamiento y quedé totalmente satisfecha con los resultados. En mi caso fui atendida por la Dra. María y las auxiliares Blanca y Alba. Totalmente recomendables.
Estoy en la recta final de terminar mi tratamiento de ortodoncia invisible y estoy encantada en cómo está quedando mi sonrisa, más bonita de lo que esperaba y quiero destacar el trato que me han dado todas las chicas en cada visita, todas muy amables , buenas profesionales y personas. Siempre me han explicado todo súper bien y han buscado las mejores soluciones para mi, Gracias a todo el equipo de la clínica Ziving.
Fui de pequeña para ponerme brackets y siempre me sentí muy cómoda. El personal es amable y cercano, y buena parte de mi familia también ha ido allí. A día de hoy siguen atendiéndome muy bien cuando necesito ayuda con mi retenedor.
