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Antonio Montes Galarza
Te dan cita a una hora y te envían mensajes y llaman para recordártelo, tu llegas puntual y siendo el primero de la visita te hacen esperar 15 minutos y al decirles que has tenido que esperar, te dicen que total han sido solo unos minutos, pero es que desde que era mi hora solo se las oia hablar y no hacer nada. Luego se preguntan el porqué de las listas de espera. Yo iba para un procedimiento que tomó 5 minutos desde que entré por la puerta. Y que conste que soy médico y valoro mucho el tiempo de mis pacientes y el mío propio.
Buena experiencia. Han tenido cierto retraso pese a tener cita de primeras horas, pero buena atención por parte de recepción y de la chica que nos atendió. Nos lo ha explicado todo bien.
La enfermera era súper agradable y me ha explicado todo súper detalladamente y de forma comprensible, respondiendo también a todas mis dudas. Siento mucho no acordarme del nombre era una chica rubia con gafas. Súper recomendable tanto el centro como el trato de ella!! :)
Tenía la primera vacuna del Dengue, llamé para ver si podían ponerme la segunda vacuna en este centro ya que por saturación del sistema tuve que ponérmela en otro centro. La infermera no quiso ponérmela. A pesar de ser el mismo sistema sanitario y aparecerle que tenía la primera dosis. Alegaba que era un uso infroctuosos de recursos.
Bienvenidos al magnífico sistema sanitario del clínico donde una infermera pone en tela de juicio a un doctor de medicina internacional y se niega a proceder con su deber como profesional sanitatio alegando mal uso de recurso bajo su propio criterio.
Aún así, si tengo puesta la primera pauta qué es mas desperdicio? No ponérmela y perder 9 años de inmunidad o haberme puesto una dosis para unos días.
Así es la soberbia de una del personal de este centro. Debería permitirse esto?
Además, de haber llamado con anterioridad y por teléfono asegurarme que me la pondrían. Ella se reafirmo sin escucharme queriendo tener la razón todo el rato. 0 empatía.
La única solución que me dio: vete a la farmacia y paga 190 euros de la vacuna y te cobro la visita y te la pongo.
LUEGO NOS QUEJAMOS DE QUE SE PRIVATIZA LA SANIDAD.
Al final volví a Tortosa a vacunarme de la 2 dosis, el personal médico no podía creerse que no me hubiesen querido poner la 2 en el clínico. A qué punto del sistema hemos llegado encontrándome en esta situación...
Por cierto, además de ser súper profesionales. No cobran por visita como aquí 45€. Solo pagas por las vacunas que no están subvencionadas.
No volveré nunca a recibir este trato, podéis juzgar vosotros mismos.
Vergüenza e indignación. Pedí cita en el Servicio de Atención al Viajero Internacional pensando que serviría para algo más que perder el tiempo y el dinero. Craso error.
Nada más entrar dejo claro —con educación— que no quiero asesoramiento, que viajo con frecuencia y que lo único que necesito es refrescar una vacuna. Pero no: el procedimiento debe cumplirse. Me atiende un chico visiblemente nervioso, en modo “prácticas”, cuya única aportación consiste en leerme un panfleto que cualquiera puede encontrar en Google en menos de 30 segundos. Literalmente. Para eso, casi mejor ponerme un audiolibro.
Pregunto expresamente si la vacuna se puede poner sin más. Me dicen que sí, pero que la visita hay que pagarla igualmente. También me aseguran que las vacunas no se cobran. Spoiler: sí se cobran.
Resultado final de la experiencia premium:
37 € por la “visita” (es decir, por leerme dos párrafos).
23 € por una vacuna de recuerdo.
Todo ello aderezado con la sensación de haber sido tomado por tonto.
En resumen: un servicio innecesariamente burocrático, poco transparente y con un valor añadido cercano a cero. Gracias al SS por seguir demostrando que, incluso cuando sabes exactamente lo que necesitas, siempre pueden encontrar la forma de cobrártelo dos veces.
Super efectivo. Fui con un problema a solucionar antes de mi vuelo y tanto en secretaría como las médicas y las enfermeras me ayudaron en el instante.
Gracias Eva por tu atención destacable. Atendía dos teléfono y a mí al mismo tiempo y todo con una sonrisa y una rapidez espectacular.
Fui a tratar mi próximo viaje a Perú. La espera fue de 1 minuto. La enfermera que me atendió fue muy amable y clara en sus explicaciones. Todo un acierto.
Ha ido muy rápido todo. Sólo tuve que esperar 5 minutos y ya entré en consulta. La atención ha sido muy buena y me han dado todo tipo de explicaciones y asesoramiento. Muy contenta con el trato recibido y la rapidez.
