Catalonia genelinde Check-up Merkezi ortalaması 3,8
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L. Río
Quiero poner una felicitación a Sara de recepción ya que llevo todo el día buscando una solución para una autorización y ni por teléfono ni en el propio hospital me lo han puesto fácil. Llevo todo el día andando en busca de una solución y Sara de la recepción de segurCaixa Adeslas de GranVia Carles III, ha empatizado conmigo ha buscado un código que me pedían y me lo ha gestionado de diez. La recomiendo a ella 100%. Gracias por tener profesionales así en vuestros centros. Muy agradecida
Es un seguro desastroso en el trato y es imposible contactar con el hospital. Siempre te mandan a una centralita. Las visitas son más presenciales ni se te ocurra pedirlas. Tardan más que la Seguridad Social y las telefónicas con suerte en una semana. La aplicación Adeslas es totalmente nefasta. No volveré a renovar con esta aseguradora.
❌ Experiencia totalmente inaceptable.
El 21/04 intenté contratar un seguro médico desde el exterior para realizar la gestión del NIE. Estuve 50 minutos en llamada, pasando de un departamento a otro sin que nadie asumiera la gestión → coste aproximado de 100 €.
Después, varios emails sin respuesta y un chat de asistencia incapaz de ofrecer ninguna solución.
El 28/04 me informan de que la solicitud ni siquiera fue procesada.
Resultado: dinero perdido, tiempo perdido y una gestión inexistente.
Falta de organización y de atención al cliente absolutamente preocupante. Recomiendo evitar esta aseguradora.
Pésima gestión. Se equivocan con la cita y cuando llego no la tenía. Se excusan diciéndome que me han llamado y no lo he cogido cuando es mentira, pero decido no discutir porque un error lo tiene todo el mundo. Me ofrecen una cita en media hora (después de llevar ya rato esperando para la primera cita que no me dieron erróneamente). Después de estar más de una hora en el centro esperando, tengo que marcharme sin mi prueba, en vistas de la cantidad de gente que aún tengo delante.
Es decir, aún a sabiendas que van con retraso, deciden darme la cita para esa misma tarde sin siquiera avisarme de la hora estimada para que yo pudiera tomar una decisión.
En resumen, se equivocan con mi cita, se dan cuenta antes de que vaya pero se olvidan llamarme y cuando me dan otra cita, tenía que esperar como dos horas para ser atendida.
Horrible security company-for health insurance. It takes ages to get an authorization, you cannot contact with anyone from authorization if you have an issue with their procedure. The app does not work properly. If you dont want headaches and issues, better to use another health insurance company. // Pésima compañía de seguros médicos. Tardan muchísimo en autorizar un seguro y es imposible contactar con nadie que puede hacer also, si tienes algún problema con el procedimiento. La aplicación no funciona bien. Si quieres evitar dolores de cabeza y problemas, mejor contrata otra compañía de seguros médicos.
Tenía cita hoy a las 12:00 con el Doctor Wilson Riaño..a las 12:10 me da por abrir la puerta de su despacho y no habia nadie. Le informo a la chica de recepción y me dice que no ha llegado aún...lo llama y no coje el teléfono finalmente llega a las 12:18...se mete en su despacho y se pone a habrar 10 mn de teléfono...me atiende a las 12:32 ni una disculpa a la gente que estaba esperando...en fin me a dado por mirar las reseñas de este señor y este sitio en concreto y no me extraña ni un ápice todo lo que comentan...
Una atención muy buena. He ido a ponerme una vacuna porque estoy embarazada y me han atendido muy rápido ,y la enfermera ha sido muy amable, me ha explicado todo perfectamente y ha sido muy profesional. Da gusto ir a un sitio porque lo necesitas y salir con la sensación de que han tenido cuidado con lo que hacen.
