IVADI Salud | Especialistas en digestivo y obesidad en Valencia
4,3
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Valencia genelinde Check-up Merkezi ortalaması 3,8
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Judit Ros Gimenez
Mi experiencia en este centro ha sido en general positiva en cuanto al trato médico. Los doctores me han atendido correctamente, mostrando profesionalidad y realizando las pruebas de forma adecuada. En ese sentido, me he sentido bien tratado y considero que el servicio sanitario cumple con lo esperado.
Sin embargo, la gestión de la recepción deja mucho que desear. Actualmente, solo es posible comunicarse y solicitar citas a través de WhatsApp, lo cual resulta poco práctico. La respuesta suele ser lenta, es complicado coordinar fechas y en ocasiones las citas se asignan a otras personas de un día para otro, generando confusión y frustración.
Además, el trato desde recepción no ha sido especialmente empático ni resolutivo, lo que empeora la experiencia general del paciente.
Sería muy recomendable que habilitaran un número de teléfono u otra vía de contacto más directa y ágil, ya que no todo el mundo puede desplazarse físicamente solo para gestionar una cita.
En resumen, el equipo médico es competente, pero la organización administrativa necesita mejorar considerablemente.
Es gestión privada 100%
Hoy a sido la segunda vez que me atiende la Dra Ángela Nicolás y me parece que es una muy buena profesional dándote la información perfectamente.
Mención especial a las dos administrativas que gestionan las visitas y las pruebas ya que me han resuelto con máxima dedicación mi situación algo complicada.
Han realizado su trabajo excepcionalmente y les he felicitado por ello.
Gracias .
Contraté un tratamiento a través de un intermediario (Depilife) Ninguna de las dos partes se hicieron responsables , ni chequeos , ni seguimiento, en fin ningún interés, la peor de las experiencias, traté de ponerme en contacto y ninguna de las partes dio ninguna respuesta ni solución…trato pésimo …
Muy decepcionada con el IVADI. Particularmente con los médicos digestivos. He estado año y medio con tratamiento para la helicobacter pilory y SIBO. Derivaron a nutricionista, dieta foodmap y por cosas del destino mi salud empeoró. Ingresé en Clínica La Salud y ni los médicos internistas ni a través de interconsulta con médico digestivo de IVADI dieron con mi problema. Todas las pruebas radiológicas estaban bien. Pues me dieron por perdida. No sabían qué tenía. Acudí a una clínica privada con una nutricionista especialista en microbiota y SIBO. Me he gastado un dineral pero dieron con mi problema: cándida albicans en el intestino delgado, disbiosis, permeabilidad intestinal y la mucosa intestinal no existía. El IVADI no tiene médicos ni nutricionistas especialistas en microbiota. Me parece un error garrafal con tantos profesionales que tienen. Para el médico que me atendió, podía ser una enfermedad intestinal inflamatoria, colon irritable, dispepsia... Pero no saben investigar más allá de las pruebas radiologicas. Una pena porque podrían contar con algún profesional de este tipo y ayudar al enfermo a sanar. Poco interés, poca investigación y médicos de ordenador: vas te mandan una prueba radiológica, antibióticos a tope y se acabó. Dónde está el interés por el paciente? Y el juramento hipocrático como médicos dónde queda? Sufrí durante 6 meses y allí ni me aliviaron el dolor. Sentía mucha impotencia al descubrir que mi dolor, molestias, pérdida de peso, no poder comer, tenían una razón física. Pero el IVADI no cuenta con las herramientas suficientes para investigar, indagar o tener interés en ayudarte. Sí, he pagado un dineral en otra clínica pero tengo un diagnóstico y un tratamiento. Aún me queda un largo camino hasta mi recuperación y sé que volveré a hacer una vida normal.
Les propondría que se pusieran al día y tuvieran especialistas en microbiota, un problema muy recurrente en la actualidad. Pero no dan ese servicio porque con un seguro privado no tienen ni para cubrir gastos en las pruebas (de heces, que hay miles de bacterias, hongos en nuestro intestino y estómago). Pues que se se lo planteen y si hay que cobrar a parte de la cobertura de tu seguro, pues se hace (yo lo he hecho). Puse toda mi confianza en ellos, pero la he perdido. Y lo más triste, es que les da igual. Eres un número más, ni siquiera un paciente.
Sí que he de reconocer que hay un gran equipo de profesionales en endoscopias y colonoscopias y hasta me sacaron una sonrisa. Al menos el doctor que me hizo la endoscopia tuvo la deferencia de palparme el estómago. Eso, ningún digestivo del IVADI lo hace. Alguno ni te mira a la cara en la consulta. De verdad, una pena que profesionales actúen así. Ojalá vieran los resultados que tengo de la clínica a la que tuve que ir, verían más allá de su ordenador o de una prueba radiológica. Y por tanto, que sí tenía un problema de salud pero había que buscar más allá y poner interés hasta encontrarlo.
Si ven esta reseña, que lo dudo, les invito a que vean mis resultados y les haga reflexionar. Pero eso dudo que pase, ya los egos y reconocer que algo cojea o falta en un equipo multidisciplinar no es fácil de admitir.
Actualícense y ayuden al paciente que no tiene una hernia, diverticulitis, un cáncer u otra enfermedad típica digestiva; pero que sí tiene algo con nombres y apellidos y pueden tratarlo.
Como he dicho, sigo con mi recuperación porque es lenta, pero acabaré estando bien y volviendo a tener una vida normal.
Lorena.
MAGNÍFICO TRATO Y GRAN PROFESIONALIDAD
Me visíta la Dra. Ángela Nicolás y estoy encantada con ella. Muy atenta, se vuelca en el paciente y me siento muy cercana cada vez que me visíta
Si nivel de empatía y acercamiento al paciente es mucho más que un mero trámite.
Y desde la web, puedo concertar o modificar mis citas. Ese tema, de momento, ya lo tengo controlado.
Mil gracias
La gestión de las citas no puede ser peor, para cambiar una cita no te contestan en wasp en 5 dias y lo hacen cuando ya ha pasado. Ayer estuve en la consultan y me dicen las señoritas que yo la había cancelado les dije que no, averigüé que en junio cuando estuve se cancela automáticamente la siguiente cita que era el 6 de octubre, y según ellas la tengo puesta en diciembre cosa que ignoraba, un desastre porque me han sucedido problemas con otras citas. Me fui sin poder tener mi consulta. Hay que que ser más responsables en el trabajo
Las recepcionistas Noemi y Roxana, super amables y atentas. La verdad es que da gusto como te explican todo y te atienden tan bien. Llevo casi dos años con Michel colmenares y es sin duda la mejor digestiva que tiene el Ivadi, profesional sin duda, amable, estudia el caso a fondo y no se conforma hast haber dado con el problema. Sin duda, lo mejor que me ha podido pasar ha sido dar con ellas. Muchísimas gracias.
Grandes profesionales, atentos, escrupulosos y muy amables. La Dra. Corina Bejarano es magnífica en su especialidad, con un trato cercano y comprensivo te explica todo lo necesario sin prisa y de la forma más sencilla y tranquilizadora posible. Por fin estoy en buenas manos.
Las chicas de recepción también son estupendas.
