Catalonia genelinde Check-up Merkezi ortalaması 3,8
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Judit Sierra
Llegué por recomendación de mi traumatólogo privado y ha sido un acierto.
El trato, desde la recepción hasta el personal técnico, fue bueno, amable y me hizo sentir cómoda. Además, la prueba se realiza con cascos y un pulsador por si necesitas avisar durante la resonancia, algo que no había encontrado en otros sitios y que hace la experiencia mucho más cómoda.
La espera fue razonable, y el informe estuvo disponible el mismo día, además de ser completo y detallado.
Totalmente recomendable 💯
Me hice el día 2 una EnteroRMN, agradecer la amabilidad de todo el personal, desde recepción has el personal sanitario.
Simpatía y amabilidad
El informe, rápido y muy extenso.
Felicite la dirección a sus empleados.
Hoy me he hecho una resonancia magnética en este centro médico y la verdad es que he salido súper agradecida. Iba bastante nerviosa porque tengo claustrofobia y, aunque la máquina era semiabierta, el agobio seguía ahí.
Pero si algo quiero destacar es el trato humano que he recibido. Desde la recepcionista al entrar, hasta la chica que me hizo la prueba, todas fueron encantadoras. En especial, durante la resonancia, estuvieron pendientes de mí en todo momento, hablándome con calma y muchísimo cariño. Mientras yo estaba dentro, ella no dejaba de preguntarme cómo estaba y de hablarme para tranquilizarme, y eso me ayudó muchísimo.
Al final, una vez más, te das cuenta de que lo importante no son solo las máquinas ni la tecnología, sino las personas que hay detrás.
Gracias de corazón por la profesionalidad y el trato tan humano. Y una mención especial para Carla, por su paciencia, su empatía y por hacerme sentir tranquila en un momento que para mí no era fácil ❤️
Hacen los informes más completos y detallados de Barcelona, y me he hecho con ellos varias pruebas en los últimos meses. Aunque pueda salir alguna prueba de imagen con enfoque regular, que me pasó (puede ocurrir imagino pues es humano que se de a veces algún fallo), tienen buenas máquinas, y los técnicos son amables. Si necesitas CDs los hacen sin problema, y los informes están rápido. En recepción te atienen bien. Lo recomiendo 👍🏻👍🏻👍🏻
Hoy tenía cita a las 17:00 para realizarme una resonancia. Después de llegar puntual, estuve esperando mas de tres horas debido, según me indicaron, a un problema con la máquina de resonancia.
Entiendo que pueden surgir incidencias técnicas, pero lo que resultó especialmente decepcionante fue la gestión de la situación y el trato recibido por parte del personal que debía realizar la prueba. La información fue escasa y el trato poco adecuado, lo que generó una experiencia bastante incómoda después de una espera tan larga.
Finalmente decidí marcharme sin poder realizar la prueba. En mi caso, la atención recibida no fue la esperada en un centro médico de este tipo, por lo que personalmente no recomendaría este centro basándome en la experiencia de hoy.
He estado esta mañana! he ido varias veces y bien, pero lo vivido hoy ha sido surrealista!
Partimos de la base que cuando alguién va a hacerse una resonancia no es lo mismo que ir al cine o a un concierto! Nadie va porque quiere y los niveles de sensiblidad lógicamente están más altos, eso está claro, cada uno vive sus procesos de salud como sabe y puede.
Lo coherente en estos casos es estar en manos de profesionales que sepan empatizar y gestionar este tipo de situaciones!
Bien, hoy me dieron unas instrucciones que hice a raja tabla pero al atenderme otra chica distinta a la que me las dió, según ella no lo habia hecho bien, y tenía que ir rápido, porque tenia que entrar YA! Me dice que puedo ir al baño porque lógicamente despues de beber casi dos litros de agua en 1 hora es lógico q se necesite!
Ibasufriendo y SI con màs sensibilidad que si voy a hacer deporte o a una fiesta, con una dieta estricta de dos dias y en ayunas, con prisas, y la sensación de que nl he escuchado bien lo que tenía que hacer! Resulta que voy apresurada al lavabo para no hacer esperar a los profesionales de la salud y le digo a la chica que los lavabos están ocupados simplemente para que supiera que iba a tardar más , no era una queja y me responde un “Y A MI QUE ME CUENTAS? , tenemos que entrar ya…
Gran respuesta de una profesional de la salud, después de hacerle tomar conciencia de lo estúpida que había sido y que eso no es una respuesta para un paciente he ido al baño!
Lo fuerte es que al volver del baño me atiende otra chica en vez de ella, yo estaba llorando por la conversacion anterior, y viene con cara como si me perdonara la vida, seca, sin una sonrisa, y sin un estás bien, y a la que yo hago referencia al tema, me dice que ha escuchado la conversación y que su compañera tiene razón, que hay niveles de sensibilidad, y que tenia q entender que hay 3 pacientes más y tienen que ir con prisa porque si no se generan retrasos y su compañera esta nerviosa, que la gente va al baño antes de entrar y patatin y patatan!
Me ha parecido fuerte q encima de ver que estoy llorando y nerviosa se preocupara más por defender a su compañera que en ser profesional y estar por hacer bien el trabajo, hay niveles de sensibilidad me dijo y si, pero también los hay de empatía, educación y profesionalidad!
He de decir a su favor que la segunda persona que me atendió después de esta entrada tan fuera de lugar, poco empatica y profesional, al final entro en razón y fue muy muy cariñosa y se disculpo cosa que agrqfecí mucho!
Por favor revisemos como se trata al paciente porque que vayais con retraso y que se lo hagáis pagar a alguién que viene una hora y cuarto antes como yo, que le soltéis un… a mi que me cuentas, cuando vas de buen rollo a informar que estas poniendo de tu parte para “ ayudarle en su gestión del estrés” , no el tuyo, y que encima te vengan a justificar y dar la razón cuando estas a punto de hacer una prueba con una via en la muñeca, nerviosa por lo que te piedan emcontrar, para deciros a vosotras: Y A MI QUE ME CUENTAS? si no sabéis manjar vuestro estrés y tratar bien a personas que vienen a hacerse pruebas por cosas serias, mejor dedicaros a otra xosa, que no estamos jugando es el sector de la salud y somos personas!
Muy bien todo. Hay que recalcar que las chicas que te atienden en el mostrador son maravillosas. Atienden a todo el mundo con mucha amabilidad y paciencia. A parte son muy profesionales y rápidas haciendo todas las gestiones. Te sientes en buenas manos. En pocos sitios encuentro personas tan resolutivas y tan dispuestas a ayudar al paciente en todo. Así debería ser siempre el personal que atiende a los pacientes en todos los centros.
El equipo que realiza las pruebas diagnósticas en el piso inferior también es muy amable.
Muchas gracias por vuestro servicio.
Georgina
He ido hoy a hacerme una resonancia de la atm y no puedo estar mas contenta. Me han atendido a tiempo y me han sido muy rápidos en enviar los resultados al Dr. Vazquez del instituto cráneo mandibular. He podido hacer la resonancia y la visita con el diagnostico el mismo día. Lo recomiendo100%
