Clínica Odontológica de la Universidad Europea de Madrid
3,7
Puan
Madrid genelinde Diş Kliniği ortalaması 4,8
455
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Darek Nikiel
Mi tratamiento fue muy largo.Pero ha merecido lo a pena.Estoy muy contento.Y sobre todo a una joven estudiante de implantologia.En principio tenía un poco de miedo, pero con el tiempo cambie mi actitud.Gracias a ella tengo 2 implantes perfectos. La atención, tratamiento, perfecta cirugía (qué casi no sentí el dolor)todo fue excelente trabajo sullo.HiND HiNDi mucha gracias por todo.Por tu perfección.Vas a ser grande implantologa.Bueno ya eres! Y te recomiendo.gracias y un saludo 🫡
Ayer tenía cita con la niña a las 17:30 .Llego y la chica del mostrador me dice que no que tenía una cita a las 16:30 pero la anule 😡.Osea si anulo, pero llego ahi como si nada.Le enseño la cita mandada por teléfono y se da para atrás de la hora pero sigue con que la anulé, le enseñe pruebas de que no anule nada y entonces me dice que nos sentemos que nos atenderá alguien.Yo clara le dije:Si aqui no está Luismi a mi hija no la toca nadie .Se escusas con que hay personal nuevo y no saben bien manejar esa área de atención al cliente. Pongo una queja y esta mañana me contestan con que yo tenía razón.Al medico de la niña no le aparecía la cita pero aun asi nos atendió ( es fenomenal como profesional ).Es la quinta vez en un año y medio que me cambien las citas sin decir nada y de verdad no son tan baratos ,tienen mas o menos los mismos precios que todos.El dentista de la niña es un amor y un profesional ,ojalá todos sean como el y las chicas del mostrador ( las de siempre igual muy amables pero los que supuestamente son nuevos son un desastre total).Por lo general NO recomendaria la clínica sino solo al dentista Luismi que si es bueno de verdad.
Me mandaron del otro centro para revisión, aun sabiendo que ya era endodoncia y saber cuanto costaría.
Espere 1 mes para la cita.
Llegar ahi solo me dicen el precio y me dicen que la cita las cercana en dentro de 2 meses.
Que ya acaban los másters, no se a que se refería.
Que si ya tenía dolores que fuera a otro centro, era la unica opción.
Espera 1 mes para hacerme esperar 2 meses mas.
Y el lugar a las 9 am estando vacío. Ni para decir que habían clientes.
Quiero dejar una reseña muy positiva sobre la atención recibida por parte del dentista Alexander en la clínica de la Universidad Europea.
Mi madre acudió para la colocación de prótesis fijas y la experiencia no ha podido ser mejor. Desde el primer momento, Alexander demostró una gran profesionalidad, explicando cada paso del tratamiento con claridad y transmitiendo mucha confianza y tranquilidad. Además, destacó por su trato cercano, amable y paciente.
El resultado ha sido excelente, tanto a nivel funcional como estético. Mi madre está muy satisfecha y agradecida por el cuidado y la dedicación que ha recibido durante todo el proceso.
Sin duda, recomendamos totalmente a Alexander y a la clínica. Un servicio de gran calidad y un trato humano excepcional.
Me dieron cita de un día para otro para hacerme la valoración, siendo fin de semana. En cuanto llegue me atendieron rápido, y pudieron darme el presupuesto incluso atenderme en el mismo día. Me atendió Ana, una chica encantadora, cercana desde el primer momento. He quedado encantada y no me hicieron ningún daño.. Limpieza dental y empaste a un precio asequible, desde mi experiencia 100% recomendable esta clínica.
Muy satisfecha con los tratamientos realizados hasta ahora con la Dra. Laura.
A nivel de recepción, destacar el buen hacer de la Srta. Lenca, por su efectividad y trato siempre. Una valoración de 10
Ya con anterioridad me he hecho otro tratamiento de implantes y bastante más cosas. Actualmente me estoy haciendo otros dos implantes.Todo más o menos correcto. El personal de los box en general bastante bien.
Si quisiera matizar el trato y profesionalidad de Laura Macía. El personal de recepción es excepcional y destacar el trato de Maria. Buscan citas donde nos las hay y hacen todo lo posible por cumplir con el cliente. Pero creo no pueden dar más. Que se tengan que dar citas con hasta dos meses......considero que es una pasada. Pero lo que no comparto son las demoras. La última vez me tenían que apretar una corona y realizar un escaneo. Hubo una demora de 45 minutos por lo que no les dio tiempo a hacer el escaner y he tenido que venir otro día. El motivo de la demora era por que estaban en un curso. Considero que si tienen cursos deben de avisar al cliente para no hacernos perder el tiempo.Hoy que vengo a hacerme el escaner nada más llegar me dicen que van con retraso y ya llevo 30 minutos de espera. La próxima vez me plantearé seguir viniendo aquí, pero sólo por el motivo de las demoras. Todo lo demás genial. Por eso no pongo ls 5 estrellas.
Es una vergüenza llevo desde el 2019 para que hicieran unos implantes, me hicieron una operación dolorosa me pusieron hueso en las encías, el mismo que lo hicieron mal todo un desastre, me lo hicieron estudiantes sin experiencia.
Ahora me hicieron unas prótesis, por lo cual tengo que acudir cada dos por tres al mismo, porque me tienen la boca hecha un desastre.
Hoy a las 18:00h tenía cita, acudí al sitio, da la casualidad que la misma chica que me dio la cita por escrito, me dice que no tengo cita, me dice que me siente que me atenderá una persona cuando pueda, no obstante le digo que no me voy a sentar hasta que llame al dentista con quien tengo cita, que ella mimo me la dio por escrito.
Por decirle eso, se pusieron 3 chicas en contra de mí, si es verdad que hubo una discusión, también es verdad que en ningún momento hubieron insultos ni palabras fuertes.
La misma que me negó la cita, se encargo de llamar a 5 policías diciendo que he sido agresiva y que les he insultado. No me se el nombre pero se que no está cualificada para trabajar de cara al público, no tiene educación. Muy poco recomendable y poco profesional
