Andalusia genelinde Estetik Cerrahi ortalaması 4,8
642
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Buradaki ortalama 606
#8
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Andalusia genelinde 606+ yorumu olan 10 klinik içinde
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Andalusia genelinde Estetik Cerrahi kategorisinde listelediğimiz 25 kliniğin ortalama puanı 4,8. Bu klinik 4,6 ile bu alanın uçlarında değil, ortasında. 642 yorum taşıyor; çevresindeki kliniklerin ortalaması olan 606 ile aynı seviyede.
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Maria Paz Rodríguez-Estremera
Aunque la experiencia descrita tuvo lugar en la clínica de Marbella, considero necesario compartir esta reseña en otras clínicas de la provincia de Málaga, ya que se trata de una misma marca, con protocolos y filosofía comunes, y creo que los futuros pacientes merecen conocer esta experiencia antes de tomar una decisión relacionada con su salud.
Acudí a Clínicas Dorsia Marbella acompañando a mi hija, que estaba valorando un aumento de pecho. Como madre, y tratándose de una intervención quirúrgica, elegimos Dorsia por ser una marca conocida que, en principio, nos transmitía una cierta seguridad. No teníamos referencias directas, pero confiamos en el peso del nombre. Lamentablemente, la experiencia fue profundamente decepcionante.
Nada más llegar, la clínica estaba completamente vacía, lo cual ya genera cierta inquietud. Marbella no es una ciudad grande y uno percibe rápidamente cuando un centro no tiene el movimiento que cabría esperar. Aun así, decidimos continuar con la consulta.
La acogida fue fría y distante. La directora —excesivamente seria y carente de empatía— ofreció un trato que dejó mucho que desear. En ningún momento sentimos cercanía, comprensión ni sensibilidad hacia una paciente joven que acudía con miedos, dudas e inseguridades completamente normales. En el ámbito de la salud, y más aún en la cirugía estética, el trato humano no es un complemento: es una obligación.
La información fue escasa, confusa y poco transparente. No se explicó el tratamiento con claridad, no se abordaron los riesgos ni el proceso de forma detallada y el presupuesto se presentó de manera poco clara, sin una explicación honesta y directa desde el primer momento. Todo se sentía improvisado, más enfocado a “vender” untratamiento que a informar, acompañar y generar confianza. Esa falta de claridad transmite una alarmante falta de profesionalidad.
Estamos hablando de intervenciones quirúrgicas, de salud y de personas, no de productos. En este campo hay que ser extremadamente cuidadosos. No basta con poner al frente a alguien que sepa vender; es imprescindible contar con profesionales que sepan escuchar, informar con rigor y tratar al paciente con respeto y humanidad.
Salimos de la clínica con una sensación muy negativa, tanto mi hija como yo. Y precisamente por eso escribo esta reseña: porque no me gustaría que nadie más pase por una experiencia así en un momento tan delicado. Creo sinceramente que es algo que deberían revisar con urgencia.
Marbella es pequeña y aquí todo se sabe. No es ningún secreto que no todo el mundo habla bien de esta clínica, que no todas las reseñas son positivas y que incluso las opiniones de antiguos empleados son preocupantes. Eso, sumado a nuestra experiencia personal, deja mucho en lo que pensar.
Como reflexión final, una marca puede ser conocida, pero eso no garantiza calidad ni buen trato. En salud no hay margen para la frialdad, la falta de información ni la sensación de estar ante un simple proceso comercial. Ojalá esta reseña sirva como punto de inflexión para que Clínicas Dorsia Marbella reflexione, haga cambios reales y entienda que detrás de cada consulta hay personas que depositan su confianza, su cuerpo y su bienestar en sus manos. Porque hoy, sinceramente, esa confianza no estuvo a la altura.
Mi experiencia con Dorsia fue muy decepcionante. Años después de mi primera operación de pecho con esta clínica, tuve que volver a operarme. Fue entonces cuando descubrí algo que me dejó en shock: durante la intervención, el cirujano informó a mi marido de que llevaba dos prótesis diferentes. Yo nunca había sido informada de ello ni había dado mi consentimiento para que se me colocaran prótesis distintas.
Me parece muy grave que una paciente se entere de algo así únicamente al someterse a una segunda operación. Cuando pagas por una cirugía, esperas transparencia, profesionalidad y que se respete exactamente lo acordado. Si no hubiera tenido que volver a operarme, probablemente jamás habría sabido lo que me habían hecho. Esta situación me hizo perder completamente la confianza en la clínica.
Experiencia maravillosa. María, la directora, es un encanto, explica todo a la perfección y te acompaña en todo el proceso, te crea confianza y te hace sentir genial.
Desde que pasas por recepción (Gema es excepcional) hasta que terminas el proceso, es un trato increíble.
Recomendación 100%
Esperé una semana hasta la cita y una hora una vez estuve en consulta solo para que me dijera que él cirujano no hacía lo que yo necesitaba, lo que argumentaba como falso marketing porq el no lo hace, cosa de la que discrepo, ya que en otra clínica con cirujanos especialistas me lo van a hacer y de la que he visto resultados a otras compañeras. Al fin y al cabo no me meto con su opinión ya que es un experto y como tal le respeto pero esa misma opinión la tenía clara casi de antes de entrar por la puerta y me lo podía haber dicho viendo una fotografía ahorrándome el tiempo de espera y el trayecto hasta la clinica, gracias a Dios que vivo en Málaga, si viviese en cualquier pueblecillo y me hubiese tenido que desplazar no me quiero imaginar.... En resumidas cuenta mal.
Mi experiencia con DORSIA ha sido agradable.
Desde el personal en la clínica, enfermera y cirujano, hasta el momento que se deja el hospital todo está planificado de manera profesional.
Lo recomiendo sin problema 💛
Muy contenta de haber ido a esta clínica, me han tratado con mucha amabilidad todas las chicas, tanto las recepcionistas, como la enfermera y la doctora que me trataron. Resolvieron todas mis dudas, me informaron de todo y calmaron mis miedos. En el hospital donde me intervinieron también me trató muy bien todo el equipo. Aunque aún estoy en proceso de recuperación, no dudaría en volver a acudir a esta clínica para cualquier otro tratamiento o intervención quirúrgica.
¡Una estafa total! No vayan a este lugar. Me dijeron que necesitaba un tratamiento y no me dejaban confirmar la cita a menos que pagara por adelantado. Después de pagar, resulta que no tenían citas disponibles hasta dos semanas después porque el médico estaba en "congresos".
El día de la cita, el propio médico me dijo que solo necesitaba Bótox y no el otro tratamiento, así que pedí el reembolso de la diferencia. Ahí empezó la pesadilla. He pedido mi dinero más de 10 veces, ha pasado un mes y medio y siguen dándome largas. Me dicen que puede tardar tres meses y que el trámite tiene que venir de Madrid.
Me dieron un formulario complicadísimo para rellenar y ahora recibo correos de una cuenta de contabilidad extraña poniéndome pegas con mi tarjeta. Pagué con tarjeta de crédito, no tengo cuenta bancaria aquí, y no paran de pedirme extractos bancarios para "demostrar que soy yo". Se los he enviado mil veces y me siguen mandando el mismo correo plantilla.
Me deben más de 800€ y parece que no saben cómo hacer una devolución a una tarjeta. Son unos estafadores sin vergüenza. Y para colmo de males, el bótox que me pusieron ya se está cayendo. ¡Eviten este sitio a toda costa!
Pésima experiencia, contrate un servicio que por motivos médicos no pude realizarme, por lo que pedí la devolución de mi dinero. Ha sido una odisea de 5 meses para que me lo devuelvan, poniéndome en contacto con el departamento de calidad diciendo que era culpa de la clínica y viceversa. Muy descontenta con el servicio, no confiéis en ellos, son unos estafadores.
