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Marisa Barrios
He tenido que asistir al otorrino con problemas de vértigos y pitidos en los oídos con la doctora Ana María Piles .Me atendió fenomenal ,te explica muy bien todo ,muy cercana y vocacional.El tto que me dio está resultando bien.
También he tenido que ir al traumatólogo por problemas en la rodilla el doctor Álvaro Minuesa y la atención ha sido buena,no tengo queja.El problema ha sido el rehabilitador ,su atención ha sido buena pero con una condromalacia rotuliana grafo IV y rotura de menisco tengo lista de espera de un mes ,mientras estoy haciendo unos ejercicios que me mandó que no puedo hacerlos como quisiera .Me parece excesivo la lista de espera por eso no le doy las cinco estrellas.
Todo el personal sanitario aquí ha sido muy amable y paciente. Desde la recepción y la gestión de las citas, pasando por los asistentes médicos, los médicos y el personal de las pruebas, todos nos han atendido con mucha paciencia. No les ha importado que utilizáramos un traductor y se han tomado el tiempo necesario para resolver nuestras dudas.
Muchas gracias por la atención recibida.
Mala experiencia. Me costó conseguir cita. El médico que me atendió me trató con desprecio porque consideraba que debía haber pedido cita en otra especialidad, aunque no me supo decir en cuál. Me recetó una pomada que resultó ser una fórmula magistral. Cuando encontré una farmacia que la preparaba, en la otra punta de Madrid, resultó que la receta que me había dado el médico estaba mal y no era el ejemplar para el paciente, sino el ejemplar que se debía haber quedado él. Traté de resolverlo por teléfono, pero no quisieron o no supieron atenderme por teléfono. Cuando volví al centro médico, me hicieron esperar a que el doctor terminara de atender a todos los pacientes, a pesar de que el error había sido suyo. Así que cuando llegué de nuevo a la farmacia, ya habían cerrado. Dos taxis y una demora de dos días para poder iniciar el tratamiento por su incompetencia. Un desastre. Y eso que supuestamente tratan temas de salud.
Tras dos meses esperando para tener la cita con el médico rehabilitador me ha dedicado unos 40 segundos aproximadamente, ha visto muy por encima el informe que traía de traumatología, me ha tocado con el dedo índice el trapecio (literalmente) para decirme que estoy muy contracturada y proceder a darme dos folios mal fotocopiados que imagino llevan entregando desde 1990 con consejos como: "haga taichi para relajarse que se está poniendo muy de moda" y unos ejercicios de cuello explicados con unos dibujos de monigotes. Ni siquiera me ha explicado dichos ejercicios in situ para confirmar que se entienden bien y hago los movimientos adecuados.... Vergonzoso. Una pena no haber visto antes las reseñas. VERGONZOSO
La doctora que me atendió, Dª. Ana María Piles Galdón, simplemente fue maravillosa, empática, súperprofesional... Me vio lo que tenía, realizó diagnóstico y tratamiento y a pesar de que solo llevo 2 días tomándolo, ya empiezo a sentirme mucho mejor. Por otra parte, me encanta que las citas on line en el Centro de Caracas se solucionen tan rápido, ya que me la dieron al día siguiente de solicitarla y fue un alivio porque me encontraba realmente mal. Muchas gracias.
Soy paciente de la Dra. Elda Castro, Dpt endocrinología, desde hace 20 años. Llevo intentando pedir una cita desde hace cinco meses y la respuesta es que la Dra. está de baja y no saben cuándo se incorporará. Entiendo que está de baja por causa justificada, pero qué pasa con los pacientes? Por qué no hay una sustitución para una baja tan larga, ya que es la única endocrino en la clínica? Me parece un falta de profesionalidad y de gestión.
El trato del médico rehabilitador, Dr. Higuero, bastante malo.
No me ha dejado hablar básicamente, te corta, no te deja explicarte y te pisa con un discurso que parece que tiene construido. Yo entiendo que tienen muchos pacientes pero la estandarización en la salud no es positiva. Si bien todos podemos encajar en alguna categoría creo que hay que atender con profesionalidad al paciente dejando que se explique, cosa que el doctor no hace. En la primera consulta me levantó el tono y me habló bastante borde cuando le traspase las indicaciones que me dio el cirujano sobre lo que sería conveniente que me diesen como tratamiento de rehabilitación, el Dr Higuero me cortó muy molesto y se negó a confirmarme que incluiría el tratamiento alegando que ese es su criterio profesional. Todo esto cuando yo solamente buscaba información.
El tratamiento de rehabilitación con claros y oscuros. Mi fisio, Carlos, muy majo pero muy distraído, no me ha variado el tratamiento en treinta sesiones ni corregido los ejercicios, han sido sus compañeros los que han estado dándole correcciones y yo quien le ha insistido en que me variase ejercicios y demás.
Dado esto les doy una estrella.
Una clínica en la que me atienden mi médico de medicina general el dermatólogo el neurólogo y del corazón así como análisis clínicos o fisioterapia cuando lo necesito y encantado con el trato que dan los médicos así como personal administrativo. Ninguna queja siempre muy atentos conmigo. Qué más puedo pedir, una clínica de confianza que me da sus servicios de una manera eficiente y rápida.
