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Ángela Jiménez García
Fui a esta psicóloga con la idea de retomar terapia porque no estoy pasando por un buen momento, pero la experiencia no fue nada buena. La sesión fue muy corta (unos 20 minutos por el seguro) y aun así sentí que no se aprovechó. Apenas me hizo preguntas ni intentó profundizar en lo que me pasaba.
Más que ayudarme, tuve la sensación de que estaba cotilleando por encima sin interés real en entenderme. No hubo conexión en ningún momento y salí igual o peor de lo que entré, con la sensación de haber perdido el tiempo.
Entiendo que no siempre se conecta con todos los profesionales, pero en este caso me faltó empatía, implicación y un mínimo de estructura en la sesión.
La gestión del centro es pésima, no llevan control, y determinadas recepcionistas no son profesionales, poco agrado y empatía. Les molesta que les preguntes. Pocas veces puedes tener continuidad en tratamientos con mismos profesionales sanitarios, ya que van cambiando constantemente. Todos muestran al paciente su disconformidad con el centro antes de marcharse. No cometan el error de confiar en el control del consumo de bonos... aunque preguntes, te dicen que tienes disponible cuando no es así, hacen que acudas a más sesiones para después tener que pagar más.
Simplemente una vergüenza, empatía ninguna sólo interesa dinero rápido y contra más mejor, sin más. No hagáis domiciliaciones en la consulta de láser porque finalmente intentarán darte cita cuando les interesen dejando pasar los meses cobrados pero sin ejecutar el tratamiento. Una pena ya que las dos profesionales que he conocido han sido maravillosas Maite que ya no está y Alicia. Hoy doy por finalizado mis visitas a éste centro dejando recibos cobrados sin haberse realizado el trabajo. Desgraciadamente Nada aconsejable éste centro.
Centro donde no sirve tener una cita de lo mucho que tardan y ''profesionales'' que en vez centrarse en los síntomas que les dices, se inventan otros y les da totalmente igual. Acabo de salir por una consulta y la señora me ha clavado todo el dedo con toda la fuerza que ha podido en el hueso temporal, haciéndome irremediablemente daño, y dice ''ah no, es que me la suda que te duela otro sitio, no ves que te duele ahí?''. Es una vergüenza.
El único que decente y amable es Carlos. Gran profesional y con buen trato con los pacientes.
Soy paciente habitual de este centro y nunca he tenido ningún problema hasta que el viernes 17 de abril acudí al oftamólogo Dr. Reguera. Recibí un trato nefasto, sin educación y ninguna profesionalidad. Se negó en rotundo a atenderme y me echó de la consulta literalmente sin ser atendida, eso sí, una vez cobrada la cita.
Nunca he vivido una situación de este tipo, dejando en muy mal lugar al centro médico.
UNA VERGÜENZA! Llamé para pedir cita en podología la semana pasada y me dicen que no está abierta la agenda de marzo, llamo hoy y me dicen que ya está completa la agenda de marzo, me meto a leer los comentarios y por lo visto si vienes con seguro médico te dicen que no, lo he comprobado en su web, si pones que vas sin mutua, te salen muchas horas libres para poder pedir cita y si vas con mutua te sale "Ninguna disponibilidad", estoy flipando.
Es una clínica privada y pueden hacer lo que quieran, pero siempre con la verdad por delante, si dices que aceptas seguros médicos ¿A qué viene esto?
Mi experiencia en Centro Médico Arco Norte ha sido pésima, especialmente en la consulta de oftalmología. El oftalmólogo mostró una actitud totalmente inadecuada, con un trato borde y poco respetuoso hacia el paciente.
En cuanto a la higiene, la consulta deja mucho que desear. Afirmó que desinfectaba el material, pero no desmontó ni limpió correctamente los utensilios. Cuando señalé que estaba retirando el protector de papel de la máquina, en lugar de explicarlo de forma profesional, respondió de manera despectiva.
En un centro de salud este tipo de comportamiento y la falta de cuidado en aspectos básicos como la limpieza y el trato humano son inaceptables. Salí con una total desconfianza y una sensación muy negativa. No recomendaría esta especialidad bajo ningún concepto.
Sinceramente, de lo peorsito.
Acudo a hacerme una analitica, le comento a la chica de recepcion vanesa que tengo un volante del endocrino y otra solicitud privada del medico donde se me pedian más parámetros hormonales. Le comento que mi cita es alas 8 y que es una analitics hormonal que debe ser hecha el dia x de la menstruaccion, que necesitaba que me unieran las dos analiticas y que no habia cita para el medico y tenia que ser ese dia de regla. Pues bien; me dice que tengo dos opciones: hacerme la analitica y pagar la otra (parametros yormonales, bastante cara) o que me hicera esa analitica, que alas once me viera el medico y me hiciera el volante y nose si ese mismo dia u otro hacerme la analitica porque tampoco me aseguro que me la hicieran ese dia. Le digo que veo absurdo tener que hacerme dos analiticas el mismo dia pero bueno que le dijera el coste de la analitica restante y me dice que no qje tiene que mandarla a facturacion… pues bueno estoy en recepcion y escucho como su compañera cuela a otro señor para que el mismo medico le hiciera un volante para el dia siguiente que tiene una operacion. Entoces, ami me queria hacer pagar la analitica restante y al otro señor sin embargo si que le hacian el volante. Pues me quejo y automaticamente viene la encargada en att al cliente con la cual acabe discutiendo tras su mal trato, despectvo, altivo y denigrante. La cual me dijo que abandonara el centro cuando le pedi las hojas de reclamaciones. De hecho me la tuvo que dar otra compañera cuando llane a la policia. De lo peorsito en sanidad que hay
