Valencia genelinde Check-up Merkezi ortalaması 3,8
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Rubi
Soy extranjera y resido legalmente en Valencia. Desde el primer momento fue muy difícil entender el funcionamiento del centro: las máquinas para sacar turno, los números, dónde había que ir, etc. Lo más decepcionante fue la falta total de ayuda e información. En lugar de encontrar personal dispuesto a orientar a quienes no conocemos el sistema, me encontré con malas formas y poca paciencia. Mi español aún es básico y parece que eso fue suficiente para que me trataran de manera diferente.
El centro, además, está en plena reforma y la atención se presta prácticamente dentro de una obra: vallas, polvo, ruido y sin aire acondicionado. Un entorno poco adecuado para atender a pacientes.
Para rematar, el médico que me asignaron me recibió una hora y media después de la hora prevista, con una actitud visiblemente molesta, distante y poco profesional. La sensación fue que mi presencia suponía una molestia más que una paciente que necesitaba atención.
Los retrasos pueden ocurrir y las obras pueden ser inevitables, pero la falta de organización y, sobre todo, la falta de respeto hacia las personas no tienen justificación. Un poco de educación, empatía y amabilidad no cuestan nada. La gentileza sigue siendo gratis.
Nadie coge el teléfono. No puedo contactar con salud mental. Vas en persona, hay cuatro mujeres en la oficina y de charleta sin atender las llamadas. Les llamas la atención porque te han obligado a ir hasta alli y aun te riñen (supongo que porque soy joven). Me parece lamentable. Es SALUD MENTAL y da ganas de morirse para que te atiendan. No quiero ya ni que me atiendan, ni ir más. No sé quien dirige esto pero ponen en peligro a la gente.
Es una vergüenza y un martirio atenderse aquí. El “equipo” del mostrador no se entera de NADA, se la pasan hablando entre ellos o con los médicos de cosas personales a los gritos y risas. Hoy justo me tocó escuchar a un superior regañándolos (a los gritos) porque aparentemente el horario de trabajo de esta gente es hasta las 15 hs, pero el mostrador queda sin atender desde las 14 en adelante, amenazándolos con llamar recursos humanos y recortarles el salario acorde a las horas trabajadas. Hoy vine a las 11.25 para que me atendiera un médico por una gastroenteritis, primero la Sra lucia me dio cita a las 12.55 con mi médico de cabecera por lo que tuve que volver una segunda vez. Llegué a horario, saqué el número correspondiente esperando en la sala 1 de la planta baja y esperé 40 minutos a que llamaran por la pantalla (la cual solo habían llamado 3 números de diferentes especialidades). Después de ese tiempo me tuve que dirigir al mostrador para que la Sra lucia tenga que “ver que pasa con la doctora, porque es que está ahí y tiene aún pendiente un paciente antes que ti”, la llamó y nada, se dio vuelta y le consultó a una colega si sabía del paradero de la doctora y luego se paró para ir a tocarle la puerta a la consulta la vi hablando con alguien pero regresó para decirme que “se fue a atender un paciente de emergencia”. Procede a quedarse 15 minutos persiguiendo médicos para ver quién me podía atender. Son las 13.47, es decir que para que me atiendan tardaron poco más de 3 horas en total. Asco y vergüenza realmente, decir que es insatisfactorio es corto.
Es más difícil hablar con enfermería de pediatría que con el Rey de España. Pides cita telefónica y te llaman a los días a la hora que quieren, y claro, si no lo coges porque no esperas la llamada, no vuelven a llamar y si la devuelves, no cogen en ningún sitio… Eso sí, si tú llegas tarde a una cita, te toca irte o esperarte horas. No entiendo para qué sirve coger cita telefónica, más que para llenar agendas de huecos vacíos.
El edificio está muy mal, está en obras y es muy antiguo.
No obstante, estoy muy satisfecho con la atención y con todos los profesionales de urgencias. Dispuestos a ayudarte con una sonrisa y con profesionalidad.
Hay que invertir más en la sanidad pública para poder garantizar que estas instalaciones estén al nivel de los profesionales que trabajan en ellas.
Con tantas reseñas negativas no entiendo como el centro médico no toma responsabilidad y cambia el personal q realmente tenga motivación y profesionalidad .
Tienen q entender q la gente va enferma muchas veces con horarios de trabajo muy malos donde ellos tienen unos horarios pero el centro tiene q ampliar el horario real a la demanda con profesionales empaticos.
No pueden dejar de atender xq hayas ido a las 14:30 deberían tener unos horarios reales ya q la enfermedad no tiene horarios .
Siempre están igual q no hay dinero y tenemos unos profesionales los mejores.
Contraten gente cualificada y no tanto enchufe q la gente quiere soluciones
Luego dicen que tenemos la mejor sanidad del mundo. Hoy he presenciado que unos padres llevaron a urgencias a un niño que se lastimó en la plaza. El recepcionista no estaba, cuando volvió de a saber donde por poco les pide hasta la declaración de hacienda para poder atender al niño que tenía la carita llena de sangre. Vergonzoso
Desde hace tiempo siempre que tengo una urgencia lo primero que siento es inseguridad por los malos tratos del funcionario de guardias nocturno, un señor de avanzada edad que siempre que voy cuestiona mi hora de llegada y los motivos por los cuales voy urgencias…Se dirige a mi de manera grotesca alzándome la voz sin yo haberle dirigido palabra alguna. Que vergüenza de ambulatorio…
