Valencia genelinde Check-up Merkezi ortalaması 3,8
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Sirine Agzenay
Estoy muy decepcionada con la organización y el trato recibido. Esperé aproximadamente 5 horas, para que al final me dijeran que el médico no estaba en el centro y que debía volver al día siguiente.
Cuando pregunté si podía atenderme otro médico, me dijeron que no era posible y que tenía que esperar a “mi” médico.
Esto fue especialmente frustrante porque la noche anterior estuve toda la noche en urgencias, donde tampoco pudieron ayudarme. Yo solo quería recibir una valoración médica o algún tipo de ayuda, pero me fui sin ninguna solución.
Una espera tan larga sin informar al paciente a tiempo no me parece aceptable.
Me gustaría compartir la experiencia nefasta que mi madre y yo tuvimos en Enero 2024, con su médico de cabecera, que la acompañé por unos fuertes dolores de estómago, acompañado de un bulto que le sobresalía de la ingle y durante la consulta, después de solicitar las pruebas que la tenían que hacer y pedirla que realizara algunos ejercicios en la consulta, echándole un vistazo al bulto, él dedujo que lo más probable fuera una hernia inguinal y no un "cáncer" como mi madre al principio le insinuó,sin recetarla algo fuerte para los dolores, salimos las dos de allí aliviadas, confiando en las palabras de él ...
esperamos semanas ,sin saber nada, pero los dolores no cesaban, decidimos ir a urgencias, pero allí sólo la dieron unas pastillas insuficientes para ese dolor y sin adelantarle las pruebas que tenía pendientes desde hace tiempo, creyendo que era un problema de artrosis y de hernia, no la tomaron en serio...Al final pasado unas semanas volvimos de urgencia al ambulatorio, para que su médico adelantara las malditas pruebas para saber por qué ese dolor horrible no cesaba, pues bien esta vez si que la pusieron una inyección, pero sin alertarse de que esos síntomas no eran normales, que había que actuar de urgencia con una autorización expresa suya para que en la residencia, por fin la tomaran serio...Al contrario otra vez a casa, sin saber que tenía realmente y con los dolores encima. Pasados varios meses hasta Abril, resulta que si, la peor noticia del mundo, un cáncer de páncreas en estadio 4, y su entregado médico, nunca se puso en contacto con nosotras ni se interesó en ningún momento por su enfermedad, pues si él hubiera hecho bien su trabajo y se hubiera volcado con ella...quien sabe por supuesto no hubiera sufrido tanto y la enfermedad no se hubiera extendido como la pólvora, ni siquiera nos ha dado las condolencias por su muerte, ni unas disculpas por su mal diagnóstico, pq según él también había trabajado en urgencias y tenía mucha experiencia...y no pudo preveer el estado de salud de mi madre, podía ser grave por sus síntomas según su edad, su historial clínico, para quedarse tranquilo enviarla cuanto antes al hospital con un volante de urgencias? por si acaso...😱😱😱
En manos de que supuestos profesionales estamos, sin empatia ni sensibilidad ni humanidad ni nada 😓😓
Me llamó hoy una maleducada para preguntarme (después de cancelarme la cita hace 6 meses porque la médico de psiquiatría estaba de baja) y me ofrece una cita para las 8 de la mañana, le comento que se me hace imposible ir en ese horario por el transporte publico y otros motivos. Lejos de buscar una solución, la muy maleducada me dice que mucha gente va en transporte publico en ese horario, cuestionandome mis posibilidades de transporte.
Le pregunto que como se llama para poner la reclamación correspondiente y me cuelga el teléfono. Acto seguido no lo vuelve a coger luego de llamar más de 20 veces.
Gente así no debería de tener trabajo en la salud pública. Una vergüenza. No se va a quedar así porque la denuncia no le va a faltar a esa irrespetuosa que me ha dejado sin cita.
Hola, es para avisarte de que el ascensor de este centro de salud hace mucho ruido y por desgracia necesito usarlo y encima está chirriando al subir y al bajar, y algo dentro de mí me dice que no suba pero no tengo más remedio que subir. Habría que arreglarlo para que no sea tan peligroso para nadie.
Hace mucho calor en verano y por el tragaluz del techo entra bastante luz del Sol 🫡. Como sugerencia, se podrían poner unas cortinas o estores para evitar que este centro de salud se caliente durante los meses de verano y principios de otoño y evite que personas afectadas de las molestias por migraña, no estén en la sala de espera padeciendo porque les molesta mucho tener tanta luz dándoles directamente en la cabeza y molestándoles en los ojos. 🙌🏽 No sirven de mucho las gafas de sol 😎 o la gorra 🧢.
📲 Lo bueno es que desde que uso la App no tengo que hacer ni esperar una cola interminable y más si estoy atenta a pedir cita para el médico a partir de las 8 hasta más o menos las 10 de la mañana de Lunes a Viernes. Por las tardes hay menos gente. Ambos tips te los recomiendo y ahorras mucho más tiempo.
Una pena que las personas, tanto las que están bien como las que están mal, tengamos que soportar el volumen de las diferentes conversaciones de los allí presentes cuando hay bastantes carteles que indican que se esté en silencio 🤫. Sucede más al principio de la semana y casi siempre, por las mañanas. Yo suelo mantenerme callada y leyendo la prensa digital.
Hasta la fecha, el personal que me ha atendido en el mostrador ha sido bastante amable conmigo ya que si les explico educada y pacientemente lo que me sucede cuando estoy indispuesta, me dan una atención personalizada y de calidad y estoy bastante contenta con su atención.
El personal de enfermería es atento y amable conmigo las poquitas veces que he ido.
El lugar está bien y limpio, me gusta mucho la idea de tener un servicio en la planta baja, pero mejoraría bastante más si se hicieran esos pequeños cambios.
¡Un saludo!
Terrorífico!. Tengo que pedir cita presencial para renovar la receta de un tratamiento que ya vengo tomando. La cita a las 9:35, estoy aquí desde las 9:30 y de momento solo ha entrado una persona a consulta.Normal que las citas te las den para 2 o 3 semanas!.
El personal del centro,demuestra la poca sensibilidad que tiene al paciente, no informan ni admiten preguntas y después de tenernos horas esperando para ser atendido de urgencia nos mandan a la calle aiun..sin más con poca educación...Es vergonzoso que desde el día 30 no me halla visto mi médico.. y para colmo me dicen que hasta el día 27 de enero no me ve.........Hasta donde va a llegar nuestra seguridad social
Que citen a la gente a las 8 de la mañana, y sean las 9 menos 10 y no haya entrado ni una cuarta parte de la gente, es vergonzoso, ver a la gente mayor que no aguanta en pie , 40 minutos porque en este centro de salud todo es descontrol, si no los van a atender a las horas o relativas, que por lo menos citen más tarde.
GESTIÓN VERGONZOSA
No pongo menos estrellas por qué no hay, hace más de 20 minutos que las 3 mujeres qué atienden el mostrador están de pura charla, sin inmutarse que hay gente esperando y lo peor que nadie las
controla . 11,22hs.
