Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Brian Bennink
Vandaag langs geweest bij dit filiaal van Pearle.
Vanmorgen om 10.00 uur gebeld met de desbetreffende winkel, omdat ik zelf een verkeerde afspraak had gemaakt bij een ander filiaal. Ze begrepen de verwarring en schoten direct te hulp! Ik kon meteen terecht en ze zouden mee helpen zoeken naar een oplossing.
Nou wat een service! Ik was er omstreeks 10.30 uur. Ik werd direct geholpen door een kundig en vriendelijke man. Mijn ogen werden opgemeten, ondanks een infectie. Ik kon een montuur uitzoeken en klaar is Kees!
Even voor de duidelijkheid, ik was op zoek naar een noodbril. Normaliter draag ik lenzen, maar dat is nu eenmaal even geen optie.
Het montuur dat ik had geselecteerd had geen onderrand, dus wellicht zouden de noodglazen wat aan de dikke kant zijn.
Enfin, binnen een uur was mijn bril klaar. De “te dikke” glazen waren bijgeslepen, dus helemaal niets aan de hand.
Kijk dat is nou service… Ik kan weer goed zien! En dat binnen een tijdsbestek van vijf kwartier! Chapeau!
Heel erg bedankt en ik kom zeker terug!
Groetjes,
Brian
Gisteren 7 juli werd ik ontzettend vriendelijk geholpen door Hatice. Mijn bril was bijna stuk dus ik was opzoek naar een nieuw montuur. Hatice nam alle tijd om mijn situatie te bekijken en hielp mij met veel geduld en deskundigheid bij het uitzoeken van een nieuw montuur. Dankzij haar advies heb ik een montuur gevonden waar ik super blij mee ben. Ik liep met een trotse gevoel de winkel uit. Nogmaals bedankt, Hatice!
Wow, wat een reviews! Ik wil daar toch even op aanhaken.
Afgelopen zaterdag was ik bij Pearl Opticiens in de Koopgoot om alvast rond te kijken voor een nieuwe bril en had ik toen al een paar monturen uitgezocht. Toen ik later de reviews las, schrok ik eerlijk gezegd best wel. Ik merkte dat ik daardoor vandaag met een soort vooroordeel de winkel weer binnenstapte, maar ik herken mij dus totaal niet in wat hier geschreven wordt. Je gaat er toch onbewust extra op letten als je dat allemaal leest.
Vandaag ben ik teruggegaan na het maken van een afspraak voor een oogmeting en om mijn brillen te bestellen. Er was iets misgegaan met de afspraak maken, maar dat werd meteen zonder problemen opgelost. Ik werd direct geholpen, dus absoluut geen klacht daarover.
Wat ik vooral wil benadrukken, is hoe vriendelijk en professioneel het personeel was. Bij binnenkomst werd ik hartelijk begroet door een dame met een hijab. De oogmeting werd gedaan door een man met grijs haar en een grijze baard, ook hij was vriendelijk en kundig. Daarna ben ik geholpen door een andere dame met een hijab bij het bestellen van de brillen. Ze nam echt de tijd voor me, was behulpzaam, duidelijk en zeer professioneel. Alles werd goed uitgelegd en ik voelde me op mijn gemak.
Daarom wil ik toch even reageren op de negatieve reviews waarin wordt gezegd dat het personeel ongeïnteresseerd zou zijn. Mijn ervaring was juist het tegenovergestelde. Ik ben heel prettig geholpen en kom hier met een goed gevoel terug.
Ik kwam hier voor deskundig advies en goede service, en dat is precies wat ik heb gekregen.
En misschien onbelangrijk voor sommigen, maar voor mij juist fijn. Ik mocht na alles nog even gebruikmaken van het toilet. Ik ben echt iemand die altijd moet plassen, dus dat was erg prettig voordat ik weer verder op pad ging. 😁
Omdat mijn ogen sterk achteruit zijn gegaan, wilde ik een nieuwe bril en nieuwe harde contactlenzen. Veel opticiens bieden dat type lenzen niet meer aan maar Pearl in de Koopgoot wel. Omdat de opticien die de meting deed, een second opinion wilde, stuurde hij mij door naar de optometriste van Pearl in Spijkenisse. Ik kon daar binnen 2 dagen terecht. De optometriste heeft een uitgebreid onderzoek gedaan, wat mij zeer heeft gerustgesteld. Binnen enkele dagen kon ik weer terecht in Rotterdam voor de definitieve meting voor harde contactlenzen. Alle metingen zijn zeer professioneel en gratis uitgevoerd door Pearl. Ik verwacht de nieuwe contactlenzen binnen een week, waarna nog een gratis controle volgt.
Ik kwam een oogmeting doen bij Pearle en helaas was dit opnieuw bij dezelfde medewerker. Het gaat om een Nederlandse man met grijs haar en een grijze baard, die al jaren een zeer chagrijnige indruk maakt. Hij komt ongeïnteresseerd over en werkt alsof hij geen plezier heeft in zijn werk.
Dit is niet de eerste keer dat ik dit ervaar en ik lees ook meerdere soortgelijke reacties over hem terug in de recensies.
Dinsdag 28.02 super goed geholpen door mevr Ilayda K. Zij is super vriendelijk, bekwaam, de rust zelve, zeer geduldig, ze gaf goede adviezen, zij luisterde goed, ze keek met mij mee met het uitkiezen van monturen en gaf zelfs ook haar meningen wat wel en niet bij me past, zij nam letterlijk de tijd voor mij. We hadden wat lol gehad in die korte tijd en natuurlijk met 2 heerlijke capocinos erbij. Het leek net of wij samen aan het winkelen waren gisteren in Rotterdam. Uiteindelijk 3 leuke brillen uit kunnen kiezen dankzij haar. Ga zo door, want je bent een topper met goede capaciteiten.
5 ⭐️ voor jou😉👍🏻
In 2023 heb ik hier een bril gekocht. Eerst heb ik een oogmeting laten doen, daarna de bril opgehaald en ik merkte gelijk op dat er iets niet goed was met de bril. De medewerkster gaf aan dat mijn ogen eraan moesten wennen en het wel goed zou komen. 2 jaar verder ben ik naar het oogziekenhuis gegaan en Erasmus MC en de oogartsen geven aan dat ik een te over gecorrigeerde bril heb gekregen. Pearl geeft aan niks te willen doen, omdat het nu inmiddels 2 jaar is geweest.
Als je een oogmeting aan wilt bieden laat het dan ook door iemand doen die daarvoor heeft gestudeerd. Nu ben ik zoveel geld kwijt geraakt en Pearl een trouwe klant.
Gistermiddag langsgeweest om mijn dure zonnebril af te laten stellen. Het zou op eigen risico zijn, maar mij werd gerustgesteld dat het niet mis kon gaan. Nadat ik de bril droeg buiten en in het zonlicht bekeek, bleek er een vlek met krasjes op de linkerlens te ziten, die ik er niet af kreeg! Ik heb het idee dat er slordig met mijn zonnebril was omgegaan, want er zaten helemaal geen krasjes op. Ik ga altijd zorgvuldig om met mijn spullen, zeker omdat het een dure designer zonnebril is, en nu is het helemaal verpest, bedankt Pearle! Dat het afstellen een gratis service is, wil niet zeggen dat jullie andermans dure brillen mag beschadigen, echt heel asociaal en onprofessioneel!
