Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Amira
Ik kom hier sinds de start en voor een aantal jaren. Heb het oprecht een kans gegeven, maar de belofte die ze over hun services doen komen ze niet na. De artsen zijn heel vriendelijk en helpen, maar dit is een vergoeding machine. De artsen rouleren steeds. Hierdoor kan je niet met één arts een traject afmaken maar moet je iedere keer je verhaal opnieuw doen en dezelfde standaard vragen horen. Met iets kwetsbaars als je gezondheid is dit heel onpersoonlijk en heb je het gevoel dat je steeds tegen een muur oploopt en niet verder geholpen wordt. Het krijgen van een afspraak duurt lang. Je kan makkelijk weken wachten tot je terecht kan. Telefonisch zijn ze alleen in de ochtend bereikbaar en is er steeds een lange wachtrij vanaf de ochtend. Via de chat krijg je allerlei AI antwoorden. Totaal niet persoonlijk. Zelf kunnen ze er uren over doen om antwoord te geven, maar als jij niet snel antwoord geeft op de chat sluiten ze die direct en kun je opnieuw met je ChatGPT waslijst aan vragen beginnen. En ondertussen brengen ze die kosten voor de chat wel in rekening bij de verzekering. Kortom: onpersoonlijk en gericht op efficiënt geld maken, niet om je oprecht te helpen.
Mijn ervaringen met Jans Huisartsen is over het algemeen goed. Ondanks veelvuldige wisselingen vd wacht, heb ik er uitsluitend goede professionals gezien en gesproken. Altijd dezelfde kan ook een nadeel zijn. Slechte ervaringen heb ik in het verleden gehad met huisartsen die tè lang niet doorverwijzen of aarzelen met diagnose stellen, en dat ben ik bij Jans niet tegengekomen. Ook de app werkte voor mij prima. Altijd rap en vaak voor lichtere kwaaltjes nèt even die geruststelling of advies wat je nodig had. Voor een grote stad met zo'n enorm divers patiëntenbestand is Jans een prima huisarts. Bovendien: als je een AI inricht op de NHG RICHTLIJNEN, en in de prompt opdracht geeft om eerst vijf gerichte vragen aan je te stellen, kun je de overbelasting van de zorg zelf enorm beperken, zodat de huisarts weer meer tijd heeft voor patiënten die geen enkele zelfredzaamheid hebben ontwikkeld.
Eén ster is al te veel voor deze praktijk, in mijn geval. Ik bel de spoedlijn vanwege een paniekaanval door verkeerde medicatie, alweer. De assistente aan de spoedlijn heeft de telefoon dichtgegooid met een grote mond, zelfs de praktijkmanager. Ik heb hun gevraagd of een paniekaanval geen reden is om de spoedlijn te bellen, maar ik krijg geen antwoord. Altijd verkeerde recepten, nooit de juiste medicijnen gekregen. Als je een afspraak wilt, moet je wekenlang wachten. Bel je telefonisch, dan hoor je op de achtergrond dat de assistente aan het chatten is en niet naar jou luistert. Wat een schande! Met gezondheidsproblemen of een mentale inzinking laten ze je zo zitten.
Slecht. Sowieso krijg je telkens een andere huisarts hier waardoor ze je helemaal niet kennen, krijg je ontiegelijk laat antwoord op vragen, als je belt moet je altijd lang wachten en het voelt eerder als een bedrijf dan als een huisarts. Ze hebben mij ook een keer verkeerd gediagnosticeerd waardoor ik verkeerd werd behandeld en halsoverkop naar de KNO-arts moest. Heb nu al twee keer gevraagd mijn dossier door te sturen naar mijn nieuwe huisarts en dit is nog steeds niet gebeurd waardoor ik nu geen verwijzing kan krijgen. Vreselijk irritant en stressvol.
Heel slecht te bereiken, telefonisch alleen ‘s ochtends en ‘s middags wordt er niet of niet snel gereageerd op de app. Ik kreeg een keer een waslijst aan vragen toegestuurd via de chat voor het maken van een afspraak en die leek rechtstreeks vanuit chatGPT gekopieerd. Ook de daarop volgende antwoorden leken vanuit chat gehaald.
Ben nu in 4 jaar bij deze huisarts 4 keer geweest voor een afspraak en elke keer bij een andere huisarts.
Ik voel me niet fijn bij dit onpersoonlijke contact en ga opzoek naar een andere huisarts.
Als je moeilijk traploopt is deze praktijk onbereikbaar. Er is een traplift maar die blijkt steeds stuk te gaan. Onveilig en onhandig. Wel zeer behulpzame assistentes maar die zijnook geen trapliftmonteur natuurlijk. Hopelijk is dit snel opgelost!
Ik ben gisteren voor het eerst op deze praktijk geweest en het is een hele verademing dat er nog deze zorg is!
De dames zijn vriendelijk, attent en almaal big smile!
Ik had dringend zorg nodig en kon dezelfde middag langskomen.
Dokter Waterval, hierbij nogmaals dank!!
A. Bouda
De praktijk op Zuidplein is weer eens onbereikbaar. Ik wacht al twee weken op een uitslag.(van onnodige tests, die onervaren studenten bestellen zonder onderzoek of te luisteren naar je klachten of je medische historie). Bel je een andere praktijk net zo brutaal... praten door je heen, zegt ze "ja maar ik ga je toch niet.belpen..je moet wachten tot.ze.terug.zijn". Volgende week is dat... en ondertussen? Deze mensen zijn alleen opgeleid in brutaal en afwijzen... een huisarts krijg.je niet te zien of spreken.
