Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Shanuthsi
Ik ben al meerdere jaren ingeschreven bij deze gezondheidscentrum. Ik ervaarde meerdere gevallen dat er gegevens fout stonden in hun systeem terwijl ik altijd mijn gegevens heb doorgegeven. Maar dat kan ik min of meer begrijpen. Is gewoon menselijke fout. Wat voor mij wel onacceptabel was is dat ik vorige week heb gebeld om een afspraak te maken voor mijn zoon. De assistente uitgelegd wat de klachten waren. Zij gaf aan dat zij het niet ernnstig genoeg acht om een afspraak in te plannen. Ik heb haar meer dan 3 keer gevraagd om toch een afspraak in te plannen gezien de omstandigheden. Mijn zoon had al meer dan 5 dagen pijn. Zij wilde geen afspraak inplannen ondanks mijn herhaalde verzoeken om door de arts te worden gekeken. Zij voelde de noodzaak om mij haar hele cv uit te leggen en haar titel te benadrukken. Ik liet haar haar verhaal doen en toen ze klaar was heb ik tegen haar gezegd gefeliciteerd met uw cv maar ik wil toch een afspraak met de arts. Dat was eigenlijk de aanleiding voor een zeer onbeschofte assistente aan de telefoon. Zij heeft mij gezegd dat zij niet verder gaat als ik die "houding" heb. Ik heb geen scheldwoord tegen haar gebruikt of beledigd. Maar ik vind wel dat haar cv niet belangrijk is voor mij op dat moment. Ik wilde een afspraak met de arts. Zij heeft mij vervolgens niet laten uitpraten en heeft de telefoon opgehangen. Ik vind dat iemand dat zich op een positie bevindt, die de afweging moet maken of er wel of geen noodzaak is van accute zorg, meer verantwoordelijk moet omgaan met mensen. Als je voelt dat je door elke commentaar snel op je tenen wordt getrapt, moet je de overweging doen om een andere functie te gaan bekleden of tenminste patienten niet telefonisch te woord staan. Door het ophangen van de telefoon werd medische zorg aan mijn zoon geweigerd met alle mogelijke consequenties voor hem. Dit terwijl ik de ernst van de situatie heb benadrukt. Ik heb vandaag eindelijk afspraak kunnen krijgen bij een andere arts van deze gezondheidscentrum en ben heel tevreden met haar dienstverlening. Helaas kan ik niet hetzelfde zeggen over de assistente. Om onaangename situaties in de toekomst te voorkomen zal ik een andere praktijk zoeken waar ik beter word behandeld.
Ik heb op vakantie in mij eigen land uitgebreide bloed en urine onderzoek laten doen omdat hier controleren ze niets. Ik ben met zeer slechte resultaten naar deze dokter gegaan om hulp te krijgen. Ik zeg tegen haar dat ik heb een super lage vitamine D, zij vroeg mij wat was de waarde ik zeg 10,7 en zij vroeg mij "wat is de norm?".... JIJ BENT DOKTER HOEZO WEET JE DAT NIET?!?!?! Nadat ik heb gezegd wat is de juiste waarde heeft ze gezegd dat mijn vitamine D in orde is.... Jij wist net niet wat de juiste waarde is en opeens zeg je dat het een norm is... BELAGELIJK! Dat was voor mij laaste druppel in de glas. Ik heb hier zo ontzettend veel mee gemaakt en zo slechte situaties ervaren ik ben er helemaal klaar mee. Ben naar een andere huisarts gegaan.
Jij kan sneller dood gaan dan hier geholpen worden.
Ik heb huisarts guveli. Oprecht een hele lieve dame en een fijne huisarts.Denkt altijd actief mee over hoe te behandelen. Sinds een paar jaar bij haar overgestapt en nu oprecht minder gezondheidsklachten.
Hiervoor had ik dr Melle ook een geweldige lieve huisarts!
Soms een stagair arts in opleiding: altijd in overleg met een huisarts. Tot heden ook top ervaringen mee!
Receptionisten ook vaak fijn. Denken actief mee en als zij er niet uitkomen dan wordt de huisarts geraadpleegd.
Kortom tevreden over de aangeboden medische zorg.
Ik kom al jaren bij deze huisarts (dr. de Krom) en over de arts heb ik niet te klagen. Vriendelijk, voor huis-tuin-en-keuken problemen word ik altijd goed geholpen en ook doorverwijzen gaat meestal goed.
De praktijk is via de telefoon praktisch niet te bereiken, maar je kunt online afspraken inplannen of de assistente berichten en dat werkt wel goed. Ze hebben momenteel een personeelstekort en dat merk je wel, het duurt meestal een week of langer voor je een afspraak kan maken en dat is wel vervelend.
Blijkbaar zijn alle praktijken van Zovida zo zeer slecht.
Ik vind dit een buitengewoon slechte praktijk. Ik zat daar met ernstige pijnklachten en het enige wat werd gezegd was dat ik er gespannen uitzag. Ik kon nauwelijks ademhalen. Toch werd ik aan mijn lot overgelaten en duurde het zeer lang voordat ik een verwijzing kreeg. En de praktijk is telefonisch vaak zeer slecht bereikbaar.
Bij ieder bezoek werd slechts een kort en oppervlakkig onderzoek uitgevoerd, waarna ik opnieuw moest wachten op een volgend onderzoek. Ik ben nog jong; denkt men werkelijk dat ik het prettig vind om daar te zitten?
Ik ben inmiddels weggegaan. Ik raad deze praktijk absoluut niet aan. Wanneer het erop aankomt, word je niet serieus genomen en niet gehoord.
Onbeschofte receptioniste, ik zal twee voorbeelden geven! 1. Ik zou teruggebeld worden voor mijn resultaten, ik word eindelijk teruggebeld na de hele dag te wachten, zegt ze alleen maar 'ja u hoeft niks te doen', dus ik vroeg nog over mijn resultaten zegt ze 'doei' zonder informatie over mijn resultaten te geven en hangt meteen op in mijn gezicht. 2. Ik had een keer dat ik eindelijk teruggebeld werd, na niet eens 3 seconden nam ik op en de receptioniste hing meteen op. Dit deed ze waarschijnlijk zodat ze me van die godverdomme wachtlijst kon afhalen zonder me te helpen! Hoe heeft zij nog steeds haar baan? De app MedGemak is ook verschrikkelijk, sommige dagen is er geen eens de optie om een berichtje te sturen naar de huisarts en sommige dagen weer wel. Ook als een huisarts een vraag aan mij stelt via de app kan ik soms niet eens reageren. Wat is het nut van de app dan? Deze huisartsenpraktijk heeft veel verbetering nodig.
Vandaag probeerde ik de assistente te bellen. Ik had 34 wachtenden voor mij, oftewel een wachttijd van 263 minuten. Ik heb aangegeven dat een terugbelverzoek ook prima is. Ik word in de middag terug gebeld, gaat de telefoon alleen maar over en hoor ik niks. Dit was voor mij de druppel om over te stappen naar een andere huisartsenpraktijk. Er is echt een tekort aan personeel hier en het is ontzettend moeilijk een afspraak te maken. Met een enigszins dringende zorgvraag kreeg ik onlangs te horen dat er over 2 weken pas plek was voor een afspraak. Dit nadat het 3 dagen heeft geduurd om überhaupt de assistente aan de lijn te krijgen, omdat de praktijk vanwege onvoorziene omstandigheden gesloten was. Al met al hele slechte service en ik ben blij dat ik er weg ben.
Geen ster!
Mijn gegevens hadden ze door elkaar gegooit, je kan nooit met ander mans gegevens sollen!
Ik was echt zo kwaad, het is maar dat mijn man mijn rustig hielt, anders had ik echr mijn mond open getrokken.
Ik had een ongeluk waardoor ik met spoed naar ziekenhuis moest maar eerst vua huisarts moest gaan.
Ik stond 50 min in de wacht!
En wordt als een konijn heen en weer gesruurt!
Ze luisteren amper naar je klachten!
Het is maar dat deze huisarts/appotheek vlakbij mijn huis is, dat ik hier terug komt, anders was ik allang weg gegaan.
Geen aanrader!
