Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Warsha Sital
Verschrikkelijk praktijk. Dan heb ik het hier niet over de huisartsen, maar de assistenten.
Vandaag heb ik contact gehad met de assistente van de huisartsenpraktijk via de terugbeloptie. Helaas heb ik dit gesprek als erg onprettig ervaren.
Toen ik werd teruggebeld, kreeg ik direct de indruk dat ik mij moest verantwoorden voor het feit dat ik had gebeld. Vervolgens werd ik tijdens mijn uitleg meerdere keren onderbroken. Ik belde vanwege ernstige keelpijn die ondanks het gebruik van paracetamol niet vermindert. Ik heb aangegeven dat ik zwanger ben en voorzichtig wil zijn met medicatie.
Toen ik vertelde dat ik om de vier uur paracetamol inneem maar nog steeds veel pijn heb, werd mij geadviseerd om vaker paracetamol te nemen. Daar voelde ik mij niet prettig bij. Vervolgens kreeg ik de opmerking: “Je wilt niet zoveel medicijnen innemen, maar je wilt wel antibiotica innemen.” Die reactie vond ik onnodig en niet passend.
Wat mij vooral stoorde, was dat ik het gevoel kreeg dat mijn klachten werden weggewuifd. Er werd gezegd dat keelpijn vaak vanzelf overgaat binnen ongeveer tien dagen en dat ik pas volgende week een afspraak moest maken als de klachten erger zouden worden. Voor mij gaf dat weinig houvast, zeker met het weekend voor de deur. Ik bleef achter met het gevoel dat ik de komende dagen maar moest afwachten en de pijn moest verdragen, zonder duidelijk advies over wat ik moest doen als de klachten aanhouden of verergeren.
Ik verwacht van een huisartsenpraktijk dat er goed wordt geluisterd, dat patiënten serieus worden genomen en dat er op een respectvolle manier wordt gecommuniceerd. Helaas heb ik dat tijdens dit contact niet zo ervaren.
Meerdere keren is er een afspraak gemaakt en helaas is het lang wachten. Ook is er een huis afspraak gemaakt maar er is niemand gekomen. Vervolgens hebben we de assistente gebeld en nu moeten we weer wachten. De communicatie en afspraken kunnen beter.
Bij deze praktijk ja wat gaat er niet mis eigenlijk
Verkeerde uitslagen geven , laboratorium onderzoeken worden dubbel berekend
Als je het aangeeft moet je zelf maar het laboratorium bellen en die sturen je weer terug naar de praktijk die niks voor je doen
Vervolgens zit jij ermee nu al 2 keer voorgekomen
Ik durf hierdoor geen onderzoeken hier meer aan te gaan kost onnodig geld en je krijgt al niks meer vergoed tegenwoordig
2 keer een klacht officieel ingediend waar niks mee gedaan word wel beweerd maar praktijk leider moet nog bellen
Enige echte goede arts die echt luistert en handelt is dokter kasanjer
De rest heeft bij mij fout op fout op fout gemaakt
Kom zelf uit de zorg dus weet wel dingen en dus ook als het niet klopt
Klacht indienen heeft geen nut dus ben het hoger aan het opzoeken bij de zorgverzekeraar gemeld
En hoger op een klacht aan het indienen hoop dan ze aangepakt worden
Ook hebben ze 8 uur ‘s ochtends al een wachttijd aan de telefoon van over de 100 min
En was een keer te vroeg in de praktijk leeg niemand was bij de balie aan mensen en 2 in de wacht kamer
Ik ging nog even naar huis probeerde te bellen om wat door te geven
Over de 200 min wachttijd terug bel optie werkt niet
Maar de praktijk was daarvoor nog leeg hoe kan je die wachttijd hebben kan niet
Dus doen dingen die niet horen kloppen en mogen
En mensen maar betalen aan hun zorgverzekeraar voor deze praktijk waar je dus meer niks aan hebt dan wel
Veel assistenten grof gebekt als je iets aangeeft , klant ontvriendelijk verliezen snel hun geduld
Nee niet aan te raden deze praktijk
Weg kan je ook niet want dokterspraktijken zitten vol
Maar deze ga er niet als het nog kan want kost je geld , foute adviezen en je word nul geholpen assistenten niet te genieten
1 goede arts maar ook die zal er niet lang meer zijn geloof mij daarna zit er meer dan bagger
Geen ster waard
Deze huisartsenpraktijk is verschrikkelijk. De assistente weigert een noodzakelijke verwijzing naar het Ikazia Ziekenhuis te regelen, ondanks duidelijke instructies van mijn gynaecoloog. Ik ben al meerdere keren heen en weer gestuurd tussen de praktijk en het ziekenhuis, zonder dat er iets gebeurt. Tijdens telefoongesprekken word ik afgekapt, niet serieus genomen en onbeleefd bejegend. Er wordt niet volgens protocollen gehandeld, waardoor mijn zorgvraag onnodig wordt vertraagd. Dit voelt respectloos, onprofessioneel en totaal ongepast voor een zorginstelling. Absoluut geen aanrader.
Vandaag voor 2e keer geweest en moest helaas gebruik maken van de toilet! Om te beginnen zou een bordje op de deur waarop het woord toilet staan al handig zijn. Toilet oogt niet schoon maar het vervelendst geen handzeepdispenser. Iedereen zou moeten weten dat alleen water niet genoeg is om bacteriën van handen te krijgen ( vooral na bezoek niet zo schoon toilet) maar vooral in een gezondheidzorg centrum not done. Interieur mag ook een update en kleedt het wat vrolijker aan centrum doet mistroostig aan. Mensen komen hier meestal al niet voor hun plezier. Gelukkig ben ik hier geen vaste cliënt maar een passant zoals ze dit noemen.
Ben zeer tevreden over mijn huisarts en 2 artsen die haar moesten vervangen ivm spoed . Maar die assistentes zitten in het turks te praten sta je voor hun neus om wat te vragen. En als je dan je vraag stelt krijg je een antwoord op een arrogante toon alsof je ze stoort en klopt niet eens , ga je door omdat je je huisarts wilt zien willen ze je klacht weten . Daar begin ik niet aan zij zijn geen arts al denken ze van wel . Mijn klachten bespreek ik met de huisarts . Nee ik kom er nu 8 jaar en echt de huisarts die ik het TOP maar die assistentes verschrikkelijk
Heel vervelend dat ik geen antwoord kan geven , dus bij deze . Naar de huisarts kunnen gaan is geen privelege we betalen allemaal ons lidmaatschap . De muur tussen assistente en huisarts is imo een zeer arrogante houding van de organisaties , als ik naar de huisarts wil heb ik niks aan een assistente die voor mij gaat bepalen of ik wel het recht heb om bij de arts op spreekuur te komen, Riekt naar het onthouden van gezondheidszorg en dat is misdadig . @Zovida die mij vraagt om niet in het openbaar mijn klacht te doen , hoezo mailen ?
Heel slechte ervaring met dit doktercentrum gisteren ging het heel slecht met mijn schoonvader waarbij mijn partner om half 5 belde maar werd niet opgenomen hij er naar toe met een filmpje waar duidelijk te zien is dat mijn schoonvader geen zuurstof meer kon nemen en dat er iets aan de hand is werd hij door de assistent gewoon gezegd dat hun probleem niet was en hij maar naar ziekenhuis moest bellen. Dit is al 4x dat ze een oude man van 85 jaar niet serieus neemt. Sinds wanneer mag een assistente aangeven wanneer er een arts moet komen en wanneer niet. Gelukkig zijn er andere artsen die hem wel serieus namen. Al vindt ik het heel erg dat er niet werd ingegrepen het doktercentrum is namelijk 2 min van zijn huis waardoor hij nu veel te lang moest wachten voor een arts
Volgens mij moet je eerst dood daar aankomen voordat je wilt dat er naar je gekeken wordt. Assistent bepaalt tegenwoordig of een afspraak nodig is of niet ??. Wachttijden zijn altijd meer dan 300 minuten en wanneer je terug gebeld moet worden hangen ze gewoon zonder pardon in je oor op.
