Tekerlekli sandalye kullananlar için girişi, otoparkı ve tuvaleti erişilebilir durumda. Gitmeden önce: randevu zorunlu. Ödeme banka kartı ve temassız mobil ödeme ile yapılabiliyor. Otopark tarafında ücretli sokak parkı bulunuyor. Kendini tanımlarken LGBTQ+ dostu olduğunu ve trans hastalar için güvenli alan olduğunu söylüyor.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
A.B. Administratie & advies
Mijn ervaring met FYEO is één grote chaos geweest van begin tot eind en hoe meer ik alles teruglees, hoe ongeloofwaardiger het hele traject eigenlijk wordt.
Maandenlang zat ik in een behandeltraject voor een oogoperatie. Onderzoeken, gesprekken, intake, contact met het secretariaat en overleg met de oogarts — alles stond volledig in het teken van de geplande operatie.
Maar zelfs iets basaals als duidelijke communicatie over de operatietijd moest ik uiteindelijk zélf achterna.
Ik moest zelf bellen om te vragen hoe laat mijn operatie überhaupt plaats zou vinden. Vervolgens kwam men ineens met een “extra oogmeting” alsof dat opeens het belangrijkste onderwerp was.
Achteraf voelt dat voor mij vooral als een afleidingsmanoeuvre om het echte probleem de chaos rondom de lenzen en de interne organisatie te verdoezelen.
Want ondertussen werd:
de operatie nog bevestigd,
aangegeven dat de lenzen binnen waren,
doorgegaan met gesprekken en voorbereidingen,
en werd ik volledig in de veronderstelling gelaten dat alles gewoon doorging.
Op basis daarvan heb ik:
mijn werkzaamheden aangepast,
afspraken afgezegd,
mijn planning volledig vrijgemaakt,
mij mentaal voorbereid op een operatie aan mijn ogen.
En dan blijkt achteraf ineens dat de lenzen “toch niet beschikbaar” waren.
Dus laat dit even goed bezinken:
Een medische kliniek laat een patiënt maandenlang een traject doorlopen.
Bevestigt meerdere keren dat de operatie doorgaat.
Laat de patiënt zelf achter de operatietijd aanbellen.
Komt vervolgens met een extra meting.
En annuleert daarna op het allerlaatste moment omdat intern essentiële zaken blijkbaar totaal niet op orde waren.
Dat is geen misverstand meer.
Dat is pure organisatorische wanorde.
En daarna wordt het misschien nog erger.
In plaats van verantwoordelijkheid nemen,
volgt een zogenaamd “zorgvuldig onderzoek” waarin:
cruciale feiten ontbreken,
gebeurtenissen worden afgezwakt,
en geprobeerd wordt de situatie neer te zetten als een normale verplaatsing van een behandeling.
Terwijl ze in hun eigen brief letterlijk erkennen dat:
de operatie te vroeg is bevestigd,
interne controles niet goed zijn uitgevoerd,
de communicatie onvoldoende was,
de situatie zorgvuldiger aangepakt had moeten worden.
Dus eerst fouten maken.
Dan erkennen dat er fouten zijn gemaakt.
En vervolgens alsnog iedere verantwoordelijkheid afwijzen.
Dat is exact hoe hier met patiënten wordt omgegaan.
En laten we duidelijk zijn:
dit gaat niet over een gemiste afspraak of een verkeerd geplande reservering.
Dit gaat over een operatie aan iemands ogen.
Als een organisatie er al niet in slaagt om:
essentiële medische materialen te controleren,
patiënten correct te informeren,
intern fatsoenlijk af te stemmen,
en eerlijk te communiceren wanneer er fouten worden gemaakt,
hoe professioneel verlopen de overige processen daar dan?
Mijn vertrouwen in FYEO is volledig verdwenen en mensen verdienen het om te weten hoe hier met patiënten wordt omgegaan wanneer er intern fouten worden gemaakt.
Fijne behandeling voor implantaat lenzen ondergaan. Uit de intake bleek dat laseren geen optie was, maar implantaten gelukkig wel.
De informatie vooraf was duidelijk, de operatie verliep soepel, evenals het herstel.
Tijdens de periodieke controles bleek dat mijn zicht na de ingreep zelfs beter is dan voorheen met bril.
Prima geholpen aan mijn ogen, echter nu ma de operatie moet ik 14 dagen wachten op mijn eindnota. Dit duurt zo lang omdat een externe partij die FYEO hiervoor heeft ingeschakeld blijkbaar niet binnen enkele dagen een factuur kan produceren. Zodoende kan declaratie niet indient worden bij verzekeraar. Kan FYEO die nu echt niet afdwingen bij deze leverancier???!!
Wat een geweldige, professionele oogkliniek.
Ik heb de behandeling lensimplantatie gekozen, ontzettend blij mee, nooit meer een bril voor lezen of voor ver weg nodig. FYEO, aanrader voor iedereen.
Perfecte begeleiding zowel voor, tijdens en na de operatie. De operatie op zich vond ik erg meevallen. Na de operatie (half jaar geleden) gebruik ik nog wel steeds kunsttranen. Vooral savonds heb ik last van droge ogen. Ook kan ik nu helaas een stuk slechter van dichtbij zien, wat hiervoor geen probleem was. Mn zicht vèraf is perfect nu, dus al met al ben ik tevreden en blij dat ik de stap heb genomen. Geen gedoe met brillen meer en heb ook meteen 2 mooie zonnebrillen gekocht, waarbij ik nu eindelijk uit het hele assortiment kon kiezen.
Ik ben erg tevreden. Alles van vooronderzoek tot en met nazorg is goed geregeld en soepel verlopen. Al mijn vragen zijn professioneel beantwoord, en eventuele zorgen worden serieus genomen.
Ik vond de operatie zelf een beetje spannend, maar dit viel uiteindelijk reuze mee. Alles ging echt super snel. Dat de pijnstilling was uitgewerkt deed het wel zeer, maar na een goede nachtrust was de meeste pijn verdwenen en mijn zicht super scherp. Wel regelmatig last van droge ogen, waardoor het zicht een beetje wazig wordt, maar dit trok langzaam maar zeker weg. Mijn zicht zit nu op 120%, ik kon de kleinste letters lezen die ze hadden. Wellicht nog wel kleiner maar die waren er niet.
Het enige waar ik niet van op de hoogte was (of wellicht ben ik het gewoon vergeten) is dat bij + sterktes er een reststerkte over kan blijven. Dit komt omdat bij een + sterkte je oogspieren continu moeten aanspannen om te compenseren. Na het laseren is dat niet meer nodig en kunnen ze ontspannen, waardoor er een reststerkte naar boven kan komen. Ondanks de reststerkte ben ik zeer tevreden, het is zo fijn om geen bril meer te hoeven dragen. Zo heb ik het zwembad voor het eerst scherp mee kunnen maken. Mijn sterkte is veranderd van +4.5 en +4.0 naar een reststerkte van +1 en +1. Van een heftige cylinder in beide ogen van -2.50 naar -0.50.
P.S. Als je besluit je ogen te laten laseren, zorg ervoor dat je alle aanwijzingen goed opvolgt. Druppelschema serieus nemen, geen drugs (alcohol, tabak, etc), niet in de ogen wrijven, etc. Fyeo licht je hier goed over in. Ik ken een paar mensen die dit niet serieus namen (of wellicht zijn ze niet goed ingelicht), en die zitten nu met langdurige problemen.
Edit:
Ik heb mijn laatste controle gehad na een jaar en mijn reststerkte is verminderd naar +0.5, en geen cylinder meer, dus ik ben erg tevreden. Het enige minpuntje is dat mijn nachtzicht nog redelijk slecht is. Maar wellicht heeft dit langer nodig om te genezen gezien auras rond lampen ook nog aanwezig zijn (de auras lang niet zo erg als vlak na de operatie)
Wat ze niet vertellen: hoe het voelt de behandeling te ondergaan (relax smile). Ze vertellen alleen technische details, en ik was bang voor die 25 seconden behandeling. Echter, valt het mee. Ik lag heel relaxt, voelde wat warms over mijn oog en daarna alsof ik lenzen inzetten (wat beweging op het oog). Nul pijn. Daarna wat droge ogen en paar dagen slecht zicht en last van fel licht, maar inmiddels helemaal top. Oh ja en mijn hersenen moesten even wennen aan hoe goed ik zag en ik had wat hoofdpijn, maar valt ook reuze mee. Super blij mee - als het 5 jaar meegaat heb ik de kosten er wss al uit.
Absoluut een aanrader. Zeer professionele oogkliniek. Twee weken geleden een prettig, uitgebreid en duidelijk vooronderzoek gehad, met een persoonlijk en passend advies als resultaat. Ze namen alle tijd voor me en staan voor je klaar met al je vragen, waar ze heldere uitleg op hebben.
Gisteren de behandeling ondergaan: een monovisie IntraLasik behandeling aan alleen mijn linkeroog (correctie -1,25 iets cilinder), zodat ik geen leesbril nodig heb.
Behandelend oogarts Drs. Javier Martínez de Aragón is een fijne en zeer kundige arts die me perfect heeft geholpen. Een prettige rustige man met duidelijke uitleg. Ik had er alle vertrouwen in. En terecht, want vanochtend de eerste controle gehad en mijn zicht was al 100%..op alle afstanden. Ik dus heb geen bril meer nodig! En ook geen leesbril. En dat na 35 jaar. Blij als kind!
Tuurlijk vond ik het spannend, maar het voortraject én de behandeling werden zeer professioneel uitgevoerd, goed begeleid door de rest van het team en geeft nu al, na 1 dag, ongelofelijk waanzinnig goed resultaat. De laserbehandeling zelf voelde ik niks van. En gister had ik een paar uurtjes het gevoel of er wat zand in mijn ogen zat, maar vanochtend toen ik wakker voelde mijn oog weer helemaal normaal, én ik kon echt scherp zien! Had ik het maar eerder gedaan....
Dank FYEO, jullie hebben oprecht mijn leven een stuk aangenamer gemaakt. Weg met die irritante multifocale bril en lenzen! Ik kan het iedereen aanraden. En ga vooral naar FYEO Amsterdam. Super goede oogkliniek, voor het gehele traject.
Barbara, 46 jaar.
