Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Lartydes12
Ik wist niet wat ik meemaakte. Bij aankomst in de kliniek was er totaal geen sprake van klantvriendelijkheid of empathie. Na een tijdje wachten werd ik binnengeroepen door een specialist die me na vijf minuten alweer wegstuurde met de mededeling dat er niets aan de hand was. Toen ik mijn zorgen probeerde te uiten, werd ik direct afgewimpeld. Ik moest het maar met mijn eigen arts bespreken. De hele interactie was gehaast en gaf me een ongemakkelijk gevoel. Ik sta nu weer buiten zonder enige duidelijkheid en met een zeer nare nasmaak.
Ik was zelf nogal nerveus door alle slechte revieuws om hier mijn onderbuik echo te laten maken, echter was mijn persoonlijker ervaring een stuk beter. Ik werd vriendelijk ontvangen en tijdens het onderzoek werd alles rustig aan mij uitgelegd. Ik voelde me redelijk op mijn gemak tijdens het onderzoek, hiermee wil ik zeker niet zeggen dat de slechte revieuws niet kloppen maar mijn persoonlijke ervaring was echt prima.😊
Op 2 januari had ik hier een afspraak. Door een samenloop van omstandigheden, vooral een pak sneeuw, was ik 16 minuten te laat. Blijkbaar gaat er na 15 minuten een kruis door je naam en moet je een nieuwe afspraak maken. Geen begrip of flexibiliteit. Dat doen verschillende andere zorgverleners een stuk beter.
Zorg verlenen vinden ze bij het Medisch Centrum Boschdijk niet echt leuk, de receptionisten althans. Diagnostiek voor U helpt ook niet mee. Moest bloedprikken, was 5 minuten te laat omdat hier alles afgesloten is. Als je dan bij de receptie gaat vragen of je nog gehaald kan worden moest ik maar Diagnostiek voor U bellen, daar kunnen zij niets mee. (Persoon voor mij werd ook al geholpen met een blik van “ik wil helemaal niet werken”). Blijkbaar is interne communicatie niet meer aan de orde. Daarna moest ik van Diagnostiek maar aan willekeurige mensen vragen, die mensen kwamen ophalen, of het dan alsnog kon. Terwijl ik er al een half uur zit. Super goed advies, treurige bedoeling.
Zorg verlening draait volgens mij om de patiënten en zo’n laconieke houding in de zorg is ronduit stuitend.
Echograaf (2nd opinion) neemt nog geen 1 minuut de tijd voor de scan met als uiteindeijke uitslag dat er niets te vinden is. 2 weken daarvoor ook een uitgebreidere echo van 15 minuten elders gehad dat er wel degelijk een serieus probleem is. Maar ondertussen wel hiervoor betalen
Telefonisch staat tegenwoordig hun antwoordapparaat standaard op de mededeling dat ze op dit moment minder goed bereikbaar zijn. Soms leidt dat tot wachttijden van 10 minuten, soms tot een half uur.
Zeer vriendelijk behandelt door de dame die de prostaatecho heeft gedaan. Tussendoor ook steeds tekst en uitleg gekregen. Ze nam echt de aandacht en tijd voor me, en hoewel het onderzoek een beetje vervelend aanvoelde (op het moment dat de echo naar binnen ging via de achterkant) heeft ze me erg op mijn gemak gesteld. Nogmaals dank!
Heel vies gedrag hier. Onderbuik echo gehad, een oud vrouwelijk assistente met bril en kort haar verteld me om alleen in ondergoed naar binnen te gaan. Hoeft niet bij een onderbuik echo, maar goed ik wil geholpen worden.
Ik ga naar binnen, ze reageert alsof dat niet het bedoeling is, en de mannelijke radioloog ziet er ook verward uit. Ik schaam me enorm maar vertel nog: “u zei dat ik alleen met ondergoed naar binnen moet”. De seconde dat ik het kamertje verlaat om mij weer aan te kleden en te gaan, hoor ik beide meteen lachen. Erg onprofessioneel. Ik ben geshockeerd naar huis gegaan.
