Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Stephanie Reijman
Zeer teleurgesteld in City Clinics altijd een tevreden klant geweest en zelfs meerdere van mijn vriendinnen geattendeerd op City Clinics maar sinds de laatste 6 maanden word ik zo slecht behandeld. Vorige afspraak voor een dichte deur gestaan afspraak was einde van de middag en gewoon ingepland met zelfs een reminder eenmaal aangekomen en niemand aanwezig. Nu wederom een teleurstelling, een afspraak die ik specifiek voor mijn vakantie bij Chung kit ng heb aangevraagd wordt nu dag van te voren afgebeld vanwege eerder sluiten van de vestiging, worden alle klanten na 2 uur gecanceld en gevraagd of ze daarvoor kunnen. En als ik dan aangeef kan eventueel in de ochtend voor 11 uur, is daar geen ruimte voor alleen tussen 12.30 en 14.00 uur. Ik vind niet dat je dit kan maken als organisatie zijnde snap dat het lekker weer is, maar om nou zo iedereen af te zeggen vind ik niet netjes. Heb ook het gevoel als klant je gebonden zit want je bent blij met de arts alleen zit diegene vast aan de werkwijze en acties van City Clinics. Was totaal geen medewerking ook van de dame die mij af moest bellen, die vond het niet fijn dat ik aangaf dat ik dit niet vindt kunnen was enkel de boodschapper gaf zij aan en wilde ook niet vragen aan degene ingepland voor de ochtend of die eventueel in de middag zouden kunnen. Was blijkbaar te veel moeite, zeer teleurstellend allemaal en zonde van de arts ook want is een goede arts.
Ik kom al jaren bij City Clinics en heb vrienden van mij ook altijd naar ze doorverwezen. Tot afgelopen juni. Nog nooit heb ik zo’n slechte ervaring meegemaakt met een klantenservice. Mijn botoxbehandeling was dit keer niet zo goed gegaan als normaal, kan gebeuren! Maar hoe ik daarna geholpen ben, of eigenlijk niet geholpen ben heeft ervoor gezorgd dat ik niet meer terug kom. Geen touch up, geen nacontrole, er was nul empathie en interesse om het 'probleem' te beoordelen. En dat is zonde, want de artsen en medewerkers op de locaties zelf zijn altijd super vriendelijk en professioneel. Helaas kan ik dat dus niet zeggen van deze medewerkster op de klantenservice. Na jaren vaste klant, was dit mijn laatste keer!
Allereeerst werd de behandeling 1 uur van te voren afgezegd door code rood, ikzelf vond dat rijkelijk laat maar wel een logische reden. Ikzelf heb ergens anders ook dezelfde behandeling gehad maar daar kreeg ik gelijk een controle afspraak en was het gewoon leuker. Prijs is voor mij niet meer bepalend.
Vriendelijke artsen en assistentes die mij telkens weer hartelijk verwelkomen en op mijn gemak stellen. Voorafgaand aan de behandeling nemen zij de tijd om goed voor te lichten en vragen te beantwoorden. Soms heb ik de eerste dagen na de behandeling wat last van zwelling of een blauwe plek, dit is tot nu toe altijd binnen een week weer bijgetrokken. De botox begint bij mij na ongeveer 3 maanden uit te werken en rond de 4e maand is er weer een nieuwe behandeling nodig. Een keer bleek na 2 weken dat er nazorg nodig was, die heb ik toen ook kosteloos gekregen. Regelmatig staan er deals op de website, goede prijs-kwaliteit verhouding.
Een beetje wisselend. De mensen zijn sowieso kundig en vriendelijk. Echter zie ik weinig resultaat. 1x botox en 1x fillers gedaan. Toen ik voor de filler kwam vond ook de arts dat de botox het niet goed deed. Dit was 6 weken en 3 dagen na de behandeling. Dus had geen recht meer op een update. Want dit kon maar tot 6 weken na de behandeling. Dat is wel zonde van de centen natuurlijk.
Uitermate tevreden over de arts op de maandag …Ze is lief, begripvol en legt alles heel goed uit… ben heel blij met haar en de resultaten van kraaienpootjes…frons en wenkbrauwlift… top !!!
Ik ben blij dat ik hier onder behandeling ben, er word goed meegedacht wat voor mij het beste is en er word open en eerlijk over gesproken.
De nazorg is ook echt top! Dat geeft veel vertrouwen. Dank u wel.
Locatie is goed bereikbaar. Afspraken zijn eenvoudig online te maken. Je ontvangt een herinnering voor een herhaalbezoek. Personeel en arts is altijd kundig, vraagt naar de eerdere ervaring en ik voel me gehoord in wat ik hoop te bereiken met een behandeling.
Zeer prettig om langs te komen. Heel fijne kliniek.
