Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
R -
1 ster is eigenlijk nog te veel voor de professionaliteit van deze kliniek.
Ik wilde mijn afspraak 37 uur van tevoren annuleren omdat mijn klachten inmiddels verdwenen waren. Ik dacht juist netjes te handelen, zodat mijn plek eventueel door iemand anders gebruikt kon worden die de zorg harder nodig heeft.
Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik een no-showtarief van €50 moet betalen, omdat annuleren volgens hun procedure minimaal 48 uur van tevoren moet gebeuren. De telefoniste gaf alleen aan dat zij hier niets aan kon veranderen en verwees naar de regels.
Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan redelijkheid en begrip. We hebben het hier over een zorginstelling, niet over een schoonheidssalon. Bij veel ziekenhuizen geldt een afmeldtermijn van 24 uur. Dat ik ruim anderhalve dag van tevoren afzeg en vervolgens alsnog als no-show word behandeld, vind ik asociaal.
Begin oktober bij deze kliniek geweest voor een buikecho. Ik kon nog geen 2 uur later op dezelfde dag terecht, in vergelijking met de wachtlijst op andere plekken erg prettig! De afspraak verliep goed. Helaas na de afspraak het dossier niet ontvangen, ook de huisarts niet. Meermaals gemaild en gebeld, maar geen reactie hierop. Na enige tijd een forse rekening ontvangen van Infomedics. Let op: betaal deze rekening niet! Zodra je deze betaald, vervalt het toepassen van de coulancerekening. Lees goed de regels van de coulanceregeling, ook op de website van Infomedics. Ze gaven aan dat je deze informatie normaal in de afspraakbevestiging ontvangt, echter heb ik deze niet ontvangen. Uiteindelijk na het indienen van een klacht het geld teruggekregen en mijn dossier ontvangen.
Doorverwezen door huisarts ivm lange wachttijden in het ziekenhuis. Na lezen van reviews al wat twijfels. Maar met mijn lichamelijke klachten kon ik niet anders.
Eerst de intake. Alles verteld, bij mijn eerste afspraak bleek dat er hele andere klachten opgenomen waren in mijn dossier. Weer het hele verhaal gedaan. Arts had meer interesse in zijn dictafoon dan in mijn verhaal. Tegenstrijdige verhalen over oorzaken en hele vage uitspraken over aanpak. Ik ging weg met meer vragen dan antwoorden. Tweede afspraak mijn man meegenomen, toen ineens een heel ander gesprek, meer aandacht voor mijn verhaal. Aantal onderzoeken gehad, waarbij medewerkers elkaar tegenspraken.
Medicijnen voorgeschreven gekregen. Prima, maar op de vraag hoe verder en of er nog controle op oorzaak zou komen (en om te checken of oorzaak weg zou zijn) kreeg ik vage antwoorden. Recept medicijnen werd regelmatig niet doorgestuurd naar apotheek, kostte veel tijd om daar achteraan te zitten.
Volgens de arts waren het geen antibiotica. Volgens de apotheek (en thuisarts etc) waren het dat wel.
Ik moest de medicijnen blijven gebruiken zodra ik weer klachten kreeg. Op mijn vraag of dan nog bekeken moest worden of de oorzaak weg was, kreeg ik geen antwoord. Bleef allemaal erg vaag.
Na een jaar begonnen de klachten opnieuw. Toen dus een andere verwijzing gevraagd bij de huisarts, want symptoombestrijding is geen bestrijding van de oorzaak. Daarvoor had ik het dossier van Alexis nodig. Toen ik daarvoor belde werd de telefoniste vijandig: ze ging me vertellen dat ze eerst een reden moest vinden in mijn dossier en ging mijn dossier aan mij voorlezen. Blijven volhouden dat ik mijn dossier doorgestuurd wilde hebben, kostte nog wat vervelende minuten. Hopelijk is het nu gedaan, want daar heb ik nog wel mijn twijfels bij.
En dan de financiële kant nog.. rekening klopte niet. Na veel bellen/mailen etc (weken!!) werd het aangepast. Toen kreeg ik een aanmaning, want alexis had hun deel niet betaald. Bellen naar het financiële spreekuur: Telefoniste had nog nooit van dit spreekuur gehoord ook al stond het op hun website. Ik moest maar mailen/terugbellen, whatever. Besloten om direct langs te rijden en aan de balie blijven staan tot het geregeld was. Toen kon het ineens snel.
Een stagiaire die me in vertrouwen nam dat het een hele ongezonde werksfeer is. Dat merk je al als je binnen komt, heb meerdere assistentes op hun dak zien krijgen.
Als je nog ergens anders heen kan, doen! Mijn huisarts heeft meerdere klachten ontvangen en stuurt patiënten niet meer door naar deze kliniek.
Alexis kliniek is niet professioneel.
Een paar Baliemedewerkers zijn niet professioneel.
Ik lees het nu ook in de reviews.
Ze brengen kosten in rekening voor diensten die je niet hebt ontvangen.
1 ster is teveel maar moet helaas wel om de review te posten.
Fijne arts (gynaecoloog), maar de financiële afdeling laat te wensen over. Niet prettig om aanmaningen te ontvangen omdat ze zelf de beloofde coulanceregeling niet nakomen. Wel kunnen mailen om stukken te vragen die ik al gestuurd heb, maar niet reageren op telefoon en mail van mijn kant. Niet naartoe gaan als je geen onnodige stress wil.
Dit zijn gewoon scammers, slechte kliniek absolute afrader.laat jezelf hier niet behandelen en bespaar jezelf elende. İedereen in dat gebouw is een teleurstelling. Was voor een echo gekomen, uroloog heel onprofesioneel doet niet eens een handschoen aan om mij te behandelen ben er 1 keer geweest heb een rekening ontvangen van 220 euro. Dames die daar werken even dom als de uroloog, lijkt wel een kinderspeeltuin. Dit plek heeft niet voor niets een lage rating
Doorverwezen vanwege de korte wachttijden en de pijn die ik had.
1e x is er een paar seconde gekeken en kreeg ik een zalfje. Snelle vent, weinig antwoorden. Op de opmerking dat ik ook graag iets aan mijn aambeien wou doen omdat deze groot en 1 gescheurd was, wordt ik genegeerd.
Dit zalfje bleek ruim niet voldoende omdat het wondje opnieuw open bleef gaan. Er was dan ook niets laxerends voorgeschreven. Dus zelf maar daarmee flink aan de slag.
Bij de 2e afspraak zat ik nog niet eens of ik werd al lopend gevraagd hoe het ging en dat nadat ik hem kwijt was omdat hij zo snel liep. Je krijgt niet eens de tijd om heel even te gaan zitten voordat je het over een gevoelig onderwerp gaat hebben. Hij had geen oplossing voor het open blijven gaan van de wond vanwege de stoelgang. Ik kreeg te horen dat ik zelf even moest bedenken hoe ik dat toch maar ging oplossen..... Als ik wist hoe, had ik daar niet gezeten volgens mij. Naar huis met weer dat zalfje....
Medicijnen zijn 2x niet goed bij de apotheek aangekomen.
Ik heb mijn vervolg afspraak afgezegd en ga dan toch maar naar een ander.
hier ongeveer 2 jaar geleden een ingreep gehad, helaas met veel complicaties, dus alle eigenbijdrage ook in 1 keer weg. Ik probeer al 2 jaar een factuur te krijgen van het betaalde geld. Tot op hebben na , bellen mailen etc nooit een factuur mogen ontvangen. Helaas zal het tijd worden op via de juridische weg een factuur af te dwingen, te bizar voor woorden wat een....bedrijf.
