Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Thevenin Isabelle
Comportement déplorable d'une des agents d'accueil aucune amabilité aucune parole ne vous dit pas si vous pouvez reprendre votre carte mutuelle ne vous la tends pas non plus et semble enfin comprendre à mon regard que je suis très désagréablement étonnée de sa façon de faire .Cette personne s'emporte contre moi me demandant d'une façon très peu professionnelle si j'ai quelque chose à lui reprocher !!!! Je pense qu'elle sait parfaitement comment elle a agi et sa question me révulse je lui ai dit qu'elle était très irritable et que je ne lui avais exprimé aucune remarque et elle insiste en disant d'aller m'asseoir en salle d'attente et ne plus rien dire sinon mon examen ne serait pas fait!!!!!!! C'est quoi ça ??
Accompagnant une amie ce jour-là, nous avons été accueillis de manière agréable par une personne chaleureuse et souriante, les lieux sont vraiment très très bien tenus, irréprochables même 👌 ! La salle d'attente est spacieuse et le confort y est, au niveau de l'attente, là non plus riens est à redire, on sent que l'organisation est faite de manière très pointilleuse ce qui permet d'éviter aux patients de rester trop longtemps statiques sur leur chaise ! Côté parking, pas vraiment trop de difficultés pour trouver un endroit où se stationner, le gros avantage étant qu'il dessert à peu près tous les services donc il n'y a pas eu (dans notre cas) nécessité de beaucoup marcher pour se rendre sur place... gentillesse et professionnalisme jusqu'à notre départ, ce qui rend au final ce lieu qui peux être anxiogène pour certaines personnes plus léger, et donc alléger l'anticipation ! Au top ! 👍👌
Un très bon accueil. J'avais besoin d'un examen en urgence et la secrétaire s'est démené pour me donner un rendez-vous dans les heures qui suivaient. Merci.
Arrivé à 8h30 pour un rdv à 9h10 car j'habite du côté de blaye. Un système d'accueil difficile à comprendre. On appelle les gens qui on rendez-vous avant 9h puis on appelle plus .... au final système à revoir car si je ne vais pas au guichet, j'y serai encore
Arrivé au rendez-vous à l'heure, pas d'attente à l'accueil avec la secrétaire sympa,très peu d'attente pour l'examen, médecin sympa, peu d'attente pour les résultats. Voilà une affaire rondement menée. Que faut il de plus
Très mauvaise expérience ce jour à la radiologie des 4 pav !
Une secrétaire en particulier accueillante, peu d’attente mais ensuite très mal reçu par le radiologue Dr Hugues Pinol Daubisse qui estimait qu’il n’était pas nécessaire de réaliser la radio de ma fille malgré la prescription du médecin du sport sous prétexte je cite « votre fille marche ! Votre fille n’a pas mal ! Tous les enfants ont la maladie de Sever, tous les enfants ont des fissures sur le cartilage, ça se guérit tout seul ! Certes on est là pour faire de l’argent mais pas pour faire des radios inutiles !!! » j’étais sous le choc d’entendre ça 😳 hallucinant !
Alors oui ma fille marche malgré les douleurs et elle est suivie par un médecin du sport avec dispense de toutes activités sportives donc je suis les préconisations et prescriptions de son médecin en qui j’ai confiance donc vous votre job c’est de faire la radio, au lieu de me rire au nez me prendre de haut en affirmant sans savoir que ma fille n’a pas mal !
J’ai insisté ayant une ordonnance, il a donc fini par faire la radio 2 profils simple. Enfin lui était déjà reparti ce sont les étudiants qui ont pris le relais et je les entendais se contredire hésitant s’il fallait faire la radio debout ou allongé… bref il y a des façons de s’adresser aux patients ! De prendre en considération et au sérieux leurs pathologies et être bienveillant envers les enfants qui n’ont pas forcément l’habitude de côtoyer le corps médical ! Si vous êtes lassé à votre âge alors prenez votre gracieuse retraite !
Pas habitué à mettre des commentaires aussi négatifs cependant nécessaire ici : médecin faisant passer une échographie de la main à ma compagne très désagréable. Sous prétexte qu'il ne voyait rien d'évident à l'echo et devant une question cette personne très peu aimable s'est permise de répondre sur un ton très désagréable "qu'il n'était pas magicien, et que les douleurs étaient probablement dans la tête".
Merci, cela fait plaisir de ressentir autant d'empathie du corps médical.
