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On me dit qu il faut commander un médicament pour l avoir conditionné d’une certaine manière (« sous blister ») je dois donc repasser, ce que je fais, je refais la queue et il est conditionné comme d’habitude et pas comme prévu ! Bref j aurais pu l avoir hier. En plus autant indiquer l email des le début de la queue plutôt que de perdre du temps à le faire une fois arrivé devant le conseiller !
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L’accueil d’une employée au comptoir des ordonnances a été aujourd’hui particulièrement déplorable. Sans me le demander, elle a pris mon téléphone des mains afin de me montrer sa prétendue maîtrise des applications en levant les yeix au ciel. Malheureusement, cette intervention s’est révélée inefficace et n’a fait que compliquer la situation. Non seulement je n’ai pas pu obtenir le médicament recherché en raison de son incapacité à résoudre le problème, mais j’ai également ressenti une forme d’humiliation dans son attitude. J’ai eu le sentiment qu’en raison de mon âge (62 ans), elle considérait que je ne savais pas utiliser correctement un téléphone portable. Je tiens pourtant à préciser que je suis toujours en activité professionnelle et que je maîtrise parfaitement l’utilisation d’Internet, des outils numériques et des technologies actuelles. J’ai donc trouvé particulièrement déplacée cette attitude condescendante fondée sur un préjugé lié à l’âge plutôt que sur une évaluation objective de mes compétences. Je regrette ce manque de respect et de considération, qui ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel en contact avec le public.
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Très bonne pharmacie. Vanessa a pris le temps de s’intéresser à mon cas. Dans ses explications on remarque qu’elle est très compétente. Un grand merci et à la prochaine
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Pharmacie très bien agencée, avec pleins de choix de produits ! Les prix sont parfois très intéressants il y a souvent de bonnes promotions. L’accueil est agréable. Merci au jeune homme avec les lunettes et les cheveux bouclés pour ses conseils.
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Très déçu de cette pharmacie. Je suis tombé sur une pharmacienne très désagréable (avec un piercing au nez et des lunettes) à fuir , prenez le temps d’attendre d’autres personnels. Elle était irrespectueuse, hautaine, et Madame je sais tout ! Elle est très impolie aussi , crie sur tout le monde qui était avant moi , elle était clairement pas envie d’être là ! La prochaine fois,Prenez des personnels avec un savoir vivre , le sens relationnel et l’accueil du clientèle pas qu’avec un diplôme.
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Cette pharmacie située en plein centre de la ville de Bordeaux, est incontournable du fait de la qualité du personnel, et des produits. Tenez vous tranquille svp, en matière de prix des produits pharmaceutiques ainsi que les produits de beauté et autres, Je vous assure que c'est la meilleure des pharmacies dans la région bordelaise. Mes meilleurs vœux à toute l'équipe.
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Je viens depuis des années et je n'ai jamais eu de problème particulier. Il y a quelques jours jai eu affaire à un certain Simon très désagréable et très agressif. Qu'il change de métier !....
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Je n’y retournerai pas. Accueil pincé, erreurs dans les commandes à plusieurs reprises, mise en doute de votre parole, bien sûr aucune excuse. Dernier exemple, j’envoie mon ordonnance par mail à leur demande car j’ai un produit particulier à commander, je reçois un sms de disponibilité, quand je me présente après 35 minutes d’attente de recherche on me dit que mon produit est introuvable et que je dois revenir un autre jour. Devant ma légère déconvenue on me dit que c’est un luxe qu’on me prépare mon ordonnance et que c’est pas de leur faute si elle a mal été préparée. Le comble ! C’est sûrement de la mienne ! Je ne mets jamais d’avis défavorable mais là c’est trop
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