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Chloe
Après des mois de recherche, j’ai enfin pu obtenir un rendez-vous avec un dermatologue, malgré le fait que je venais d’Agen. Le Docteur Sultan est une dermatologue professionnelle, efficace et à l’écoute. Elle prend le temps nécessaire avec ses patients. Un grand merci également aux secrétaires, souriantes et agréables. Le cabinet s’est installé récemment, en septembre, à Bordeaux, ce qui explique qu’il reste encore des disponibilités. Je recommande sans hésitation ce cabinet.
J'étais étonnée de trouver un cardiologue avec des disponibilités sous 10 jours, mais j'ai rapidement compris pourquoi.
Consultation avec le Dr Ducos : aucune écoute des motifs de consultation, aucune question sur les symptômes, et un rendez-vous expédié en 10 minutes à peine, malgré 1h15 de route pour venir.
Dès lors que vous êtes fumeuse, le discours tourne en boucle : tout est systématiquement attribués au tabac, à l'alimentation et au manque d'activité physique, sans chercher à approfondir ni à comprendre votre situation.
Je suis ressortie avec le sentiment de ne pas avoir été entendue ni prise au sérieux... Et surtout le sentiment d'être une merde de 53 ans !
Je ne recommande pas ce praticien.
J'avais pris rendez-vous avec le Dr Sultant pour une des ses spécialités dont je souffre depuis des années et qui n'a jamais été soignée. Rendez-vous annulé sans justification, la clinique ne répond pas au téléphone (j'ai appelé en semaine), ils ne rappellent jamais même si on choisi l'option... La santé devient un vrai luxe.
Le Dr Ducos est la honte de la cardiologie et de la médecine en général. Rdv hier avec ma compagne Italienne et sa maman de 74 ans qui a été admise aux urgences la semaine dernière à la suite de 2 malaises cardiaques. Le docteur se permet d'emblée de dire à la patiente qu'elle parle mal le Français. Ce qui n'est pas vrai, elle se fait très bien comprendre. Et quand bien même... Il lui reproche ensuite de ne pas être claire sur ses problèmes de santé alors qu'il a sous les yeux le dossier complet. Il lui parle de faire des efforts pour se bouger alors qu'elle a une tension faible et qu'on est en pleine canicule. On se demande, à la vue de son comportement et de sa diction, s'il a bu avant la consultation. Comble du grotesque, on nous demande au secrétariat si le docteur a été "gentil". Après une réponse franche la dame rétorque : "C'est vrai qu'il est un peu spécial".
Un docteur "un peu spécial" qui doit être signalé d'emblée à l'Ordre des médecins.
EFR prescrites par mon cardiologue et réalisées à One Clinic Bordeaux le 27/05/2026 : 165€ dont 53€ pris en charge par la sécurité sociale: secteur 2 non OPTAM, sans que ce tarif (uniquement visible sur Doctolib) ne soit connu des secrétaires ou de la technicienne quand on leur demande, ni affiché dans la salle d’attente.
Je n’ai pas vu le dr Birolleau à la suite des EFR réalisées le 27/05/2026, comme je pensais que ce serait le cas lors de la prise de rdv sur Doctolib (et comme c’est le cas pour une radiographie, une IRM, une scintigraphie etc…).
J’ai été contrainte par le secrétariat de prendre un autre rdv de consultation avec le dr Birolleau 15 jours plus tard (le 17/06/2026) pour pouvoir avoir ces résultats.
Le Dr Birolleau a bien été consciente de l’anomalie de ce déroulement et m’a donné ces résultats verbalement sans coter cette nouvelle consultation m’assurant que je recevrai le compte rendu via Doctolib (pas de compte rendu prévu pour le correspondant cardiologue prescripteur). Je n’ai toujours pas reçu ce compte rendu à ce jour.
À noter qu’entre temps j’ai été harcelée (sms, mails) pour répondre à un questionnaire dit de prévention, non pertinent dans cette situation (mon médecin traitant s’occupe de ma prévention) et enquêtant notamment sur la date de ma dernière consultation ophtalmo, dernière biologie etc.. prévention et peut être opportunité marchande.
Par ailleurs aucun moyen de contacter directement le secrétariat: le numéro de téléphone correspond à une plateforme taper 1, 2 ou 3 et on tombe dans un trou: personne ne vous rappelle.
Donc non, je ne suis pas satisfaite de cette expérience One Clinic.
Suite à la réponse de One Clinic:
-Je n’ai toujours pas mon compte rendu d’EFR à ce jour.
-le code de la santé publique impose à tous les professionnels de santé qui reçoivent des patients d’afficher de manière visible et lisible dans la salle d’attente ou à défaut dans leur lieu d’exercice, les tarifs de leurs honoraires ainsi que le tarif de remboursement de l’assurance maladie.
Je remercie le docteur Sultan d'avoir reçu ma maman avec tant de gentillesse et de l'avoir rassuré. L'escalier est un peu raide pour les personnes âgées mais elle nous a proposé de descendre la prochaine fois pour le rendez-vous.
A fuir absolument ils ne sont intéressés que par la facturation
Lors de votre prise de rdv, on s'engage contre un dépassement d'honoraire plus que conséquent à vous fournir des analyses dans un certain délai.
Très mauvaise expérience avec le Dr Biroleau qui en plus de ne pas respecter les délais impartis annule le rdv et le traitement du dossier a 12h pour l'après-midi si vous avez le malheur de lui rappeler ses engagements.
Cabinet très agréable. Secrétaires sympathiques et efficaces. Quant au dermatologue, le Docteur Boutchnei, qui me suit depuis plusieurs années (dans d’autres cabinets auparavant et désormais dans celui-ci), j’apprécie sa compétence, son professionnalisme, sa bienveillance et son sérieux. Habitant Agen, il me faut venir à Bordeaux mais c’est le prix à payer pour pouvoir consulter un dermatologue puisque la désertification médicale n’est pas une légende dans le Lot-et-Garonne et même dans la ville préfecture !
