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Claudia Da Silva
Très bonne expérience à la Nouvelle Clinique Bel Air. Toute l’équipe soignante s’est montrée attentive, bienveillante et disponible, même dans le rush.
Une pensée particulière à l’infirmière Armelle : très rassurante, avec un vrai sens du contact humain et beaucoup de bienveillance. C’est vraiment rassurant d’avoir des soignants qui sont là par amour du métier, avec une réelle attention portée aux patients. Elle a pris le temps de m’expliquer clairement les consignes, de me rassurer à chaque étape, et a même su apporter une touche d’humour qui a rendu le moment plus léger.
Merci à toute l’équipe pour cette prise en charge de qualité.
Je viens de me faire opérer d’une amygdalectomie et le moins qu’on puisse dire c’est que j’ai été très bien reçue !
Personnel adorable et aux petits soins.
Que ce soit les secrétaires médicales, les aides soignants, les infirmiers ou le personnel du bloc c’est un réel plaisir d’avoir été prise en charge dans de si bonnes conditions.
Ils sont tous très à l’écoute de nos douleurs et interrogations, cela rend l’expérience beaucoup moins stressante
Je recommande à 100%
Hospitalisé 24h au pôle sommeil, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et la gentillesse de l’ensemble du personnel. Chambre et salle de bain impeccablement propres.
Repas et petit déjeuner très correct, et même bon.
Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Mention + à l’infirmier de nuit Franck
Hospitalisé 24h au pôle sommeil, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et la gentillesse de l’ensemble du personnel. Chambre et salle de bain impeccablement propres, environnement calme et rassurant. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Mention particulière à Franck l’infirmier de nuit.
Mon fils a été hospitalisé 1 nuit suite à une intervention chirurgicale programmée le 24 /11. Accueil de l'infirmière très sympathique, les brancardiers très sympathiques également, d'autres infirmières moins avenantes.
La chambre était correcte, propre mais avec une grosse fuite au niveau de la fenêtre...Bruyante car rue passante et les cloisons hyper fines, on entendait beaucoup trop les autres patients, pour se reposer dans ces conditions c'est compliqué, sachant qu'il y a déjà les passages infirmiers nécessaires.
La taille de la télévision est minuscule par rapport à la distance du lit et toutes les chaînes classiques ne fonctionnaient pas correctement. Quand je vois le prix demandé ce n'est clairement pas justifié. Je ne sais pas si les hospitalisations plus longues sont dans les mêmes conditions.... J'espère que non.
Le pompon par contre c'est le dépassement d'honoraires des anesthesistes (Aucun problème avec ceux pour le chirurgien) Obligation de les régler par VIREMENT 10 jours avant l'intervention, bon pourquoi pas... Par contre sortie SANS la facture acquittée et quand je la demande on m'indique que je la recevrai plus tard ! Alors que j'avais bien celle du chirurgien.
J'ai rappelé 2 jours après pour réclamation car ce n'est pas normal, l'argent est déjà sur leur compte depuis 15 jours !!!! Et là on me répond que c'est comme ça et que au mieux nous devrions la recevoir fin décembre, soit 1 mois 1/2 après!!!!!!! JE N'AI JAMAIS VU ÇA !!!!
J'ai pourtant déjà eu des hospitalisations en cliniques avec dépassements d'honoraires, je n'ai jamais eu ça, c'est absolument inadmissible !!!!!!
Les informations des secrétaires en urologie ne sont pas claires dans les explications, je ne vais pas m'étendre sur ça mais vraiment il faut avoir du temps et de l'énergie à dépenser ! Comme dit mon mari "c'est lunaire".
Vraiment très déçue, il est clair que j'y allais confiante car clinique avec plutôt une bonne réputation, j'en reviens.
À priori l'opération est un succès, l'avenir nous le dira, une chose est sûre c'est que s'il a besoin d'être opéré à nouveau nous irons ailleurs.
Très bon travail de l'équipe médicale et à l'accueil, merci beaucoup à eux. Cependant, il m'a manqué une indication texte avec le nom du médecin ou du service pour lequel j'étais venu (Dr Christophe LOPEZ). Je ne savais pas où attendre, malgré ce que l'on m'avait dit à) l'accueil/ Ce n'était pas clair dnas ma tête, car il n'y a avait pas de repères dans le couloir, comme exemple une plaque, une pancarte, un nom de médecin sur la porte.
Une bonne clinique...
Ma compagne s'y est faite opére des dents de sagesse.
Un grand merci à l'équipe et surtout à la dame blonde, cheveux mi longs et lunettes vertes et rouge, qui s'occupait de nous chambre 125...nous ne connaissons pas son prénom mais son humanité et sa grande gentillesse nous ont touchées !!
Merci encore Madame avec un grand M !!
Hospitalisée en ambulatoire pour une opération des yeux, j'ai été très bien accueillie de l'accueil, au service ambulatoire jusqu'au bloc. Dans le bloc, chaque personne qui est intervenue s'est présentée et m'a dit qu'elle était son rôle. C'était très rassurant. Le personnel en salle de réveil était également très attentionné. Je remercie tout le monde de m'avoir permis de vivre cette opération stressante de la manière la plus sereine possible
