Très intéressant de voir que plus de 50% des avis négatifs sont émis par des personnes qui n’ont rédige que 1, 2 voire 3 avis maximum… il s’agit clairement de personnes qui n’utilisent de leur temps uniquement que pour se plaindre. Premièrement, à toutes les personnes qui râlent du temps d’attente pour leur test COVID, je vous rappelle que quasiment toutes les pharmacies ont reçu le décret pour vous plonger votre petit coton tige dans votre nez. Donc s’il vous plaît laissez les laboratoires effectuer des prélèvements autres sans les surcharger avec vos tests COVID Deuxièmement, nous ne sommes pas dans une boutique de vêtement de luxe où le sourire et les petites attentions sont les critères d’attente principaux. Nous sommes dans un laboratoire. Le but est d’avoir un résultat rapide sur un test précis. Et sur ce point c’est un sans faute. Personnellement on m’a même fait passer des tests en priorités vu l’urgence. Vous avez peut être ressenti du stress de vos interlocutrices (que vous définissez « d’accueil catastrophique » ou « d’attitude désagréable » mais en fait vous êtes face à des personnes (si vous preniez le temps de discuter avec elles) qui sont surchargées de patients et à qui l’ensemble du groupe EXALAB a augmenter leur nombre de tâches (sans augmentation évidemment). Et je suis choqué de certains commentaires car personnellement je n’ai jamais attendu plus de 5min dans ce laboratoire (et même un samedi SANS rendez vous) et croyez moi je pourrais avoir une carte de membre tellement je viens souvent. Regardez les photos que j’ai postées… il est où votre laboratoire bondé avec 35min d’attente ?! Le travail est efficace, professionnel, d’une grande discrétion, rapide et emphatique. Je suis en désaccord total avec les précédents commentaires. Êtes vous sur que vous avez rédigé vos avis sur le bon laboratoire ?!?
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