Hôpitaux Universitaires de Marseille Conception

D K

22 Aralık 2025

Je remercie la gentillesse ainsi que professionnalisme de la jeune femme ORL du service Otologie de l'Hôpital Conception qui a regardé mes oreilles. Et remercie également sa secrétaire qui est très gentille aussi.

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Laurence Sposito

15 Ağustos 2025

C’est difficile de devoir voir et reconnaître la déchéance financière des services publics. Malheureusement j’y ai été confrontée lors de mon hospitalisation en service de Chirurgie Plastique et réparatrice au 6ème étage de l’hôpital La Conception. Je tiens à préciser que l’ensemble du personnel a été au top, prévenant, empathique et patient malgré les conditions très difficiles de travail dans lesquels ils interviennent. J’ai eu affaire à de vrais professionnels quelques soit la fonction. La prise en charge s’est très bien déroulée. Je ne peux pas en dire de même pour les locaux qui sont dans un état de délabrement déplorables. C’est très vétuste. La climatisation qui a le mérite d’exister fonctionnait seulement à plein volume sous peine d’expirer si on souhaitait en baisser l’intensité. Le sol est d’une saleté répugnante malgré les passages quotidiens des femmes de ménage. L’espace toilette est guère attrayant. Faut vraiment avoir le moral pour s’y rendre et pour passer quelques jours d’hospitalisation dans ce service. J’ai été hospitalisée en chirurgie privée et j’avais demandé une chambre individuelle. En raison des vacances estivales et donc du manque d’effectifs le service avait fermé la moitié de ses chambres avec l’obligation pour les patientes de se retrouver en chambre double quelque soit leur demande et leur prise en charge. Tout le monde est mis au même régime. Mon expérience personnelle du service hospitalier public est vraiment négative. Je suis attristée par l’état lamentable des locaux. La considération des patients et des professionnels par l’Etat laissent réellement à désirer. Il n’y a plus de moyens financiers. Pas de doute.

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Tima eldi

2 Nisan 2026

J’ai accouché dans cet hôpital par césarienne et j’y suis restée une semaine. Dans l’ensemble, la majorité du personnel a été professionnelle et certaines personnes ont été vraiment humaines et bienveillantes avec moi. Je les remercie sincèrement. Malheureusement, j’ai vécu une expérience très difficile avec une infirmière en salle de réveil. Pendant l’opération, j’ai eu une hémorragie et j’ai dû être endormie complètement pour terminer la suture. Quand je me suis réveillée, j’avais extrêmement mal et je la suppliais de me donner des antidouleurs. Elle ne s’est même pas approchée de moi et m’a simplement répondu en criant que c’était « la douleur de la césarienne ». Je suis restée à pleurer de douleur jusqu’à ce qu’un médecin passe près de moi et me demande pourquoi je pleurais. Quand je lui ai expliqué la situation, il a immédiatement demandé qu’on me donne des antidouleurs. À ce moment-là, l’infirmière a changé d’attitude devant lui et a commencé à me donner les médicaments. Dès que le médecin est parti, elle m’a dit froidement que si j’avais encore mal, elle ne pouvait rien faire de plus. Son attitude était très mauvaise et clairement pas professionnelle. Elle manipulait même les médicaments brusquement, presque avec agressivité. Je ne comprends pas comment on peut traiter ainsi une mère qui vient de subir une césarienne, avec une hémorragie, et qui vient juste de se réveiller en salle de réveil. Dans un moment aussi vulnérable, un minimum d’écoute et de bienveillance est essentiel. J’espère sincèrement que ce témoignage sera pris en considération afin d’améliorer l’accompagnement et le respect des mamans dans ces moments très sensibles. Une telle situation ne devrait pas arriver à une patiente qui vient de vivre une opération aussi lourde.

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Amira Agoug

15 Haziran 2026

Merci à l’équipe du service d’endocrinologie-diabétologie du CHU de la Conception pour leur accompagnement dans la régulation de mon diabète lors d’une période de déséquilibre. J’ai apprécié la gentillesse et les sourires de plusieurs infirmières et aides-soignantes, ainsi que l’attention portée à ma situation personnelle. Merci pour votre travail et votre soutien.

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Soumia Melouk

28 Aralık 2025

Je tiens à remercier tout particulièrement toutes les sages-femmes, aussi bien celles qui travaillent aux urgences que celles qui se sont occupées de moi après mon hospitalisation. Elles sont toutes formidables. Leur professionnalisme, leur dévouement et leur humanité vous font réellement sentir en sécurité et pleinement en soin. Les mots sont insuffisants pour décrire ce qu’elles représentent, tant leur travail dépasse toute description. Toujours souriantes, bienveillantes… ce sont de véritables anges sur terre. Top à tous les niveaux. Un grand merci également aux aides-soignants, tous exceptionnels. Cependant, je souhaite signaler une remarque : à mon arrivée aux urgences, j’ai été accueillie par une infirmière qui m’a parlé de manière agressive, avec un ton élevé, en me disant que je n’avais pas ma place ici. Cela m’a profondément choquée et fait beaucoup pleurer. Ce comportement n’était pas professionnel. Son prénom est Myriam. J’ai sonné à la porte, et c’est une sage-femme qui m’a ouvert et m’a fait entrer avec une immense douceur, comme un ange. Grâce à elle, je me suis immédiatement sentie en sécurité et apaisée. J’étais pourtant dans une situation délicate, avec un risque de naissance prématurée, et j’ai été hospitalisée pendant 48 heures. Durant toute cette période, les sages-femmes, aussi bien aux urgences que dans le service d’hospitalisation, ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute remarquable et d’une immense bienveillance. Un immense merci également aux médecins, pour leur vigilance, leur sérieux et leur dévouement envers la santé des patients. Je suis sortie de l’hôpital avec un moral très élevé. Merci à toutes les personnes qui exercent leur métier avec cœur et qui savent apporter réconfort, sécurité et sérénité aux patients.

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Marina DeMaris

19 Aralık 2025

Un grand MERCI aux filles, spécialistes en gynécologie d'urgence ! 💓 Hier, épuisée par de fortes douleurs depuis 4 jours et ne comprenant pas d'où elles venaient, confrontée à l'indifférence des médecins et à leur refus de m'aider, je me suis retrouvée ici. Le personnel est agréable et attentionné, on m'a installée dans une chambre confortable, on m'a rapidement examinée et on m'a posé un diagnostic. On m'a complètement soulagée de la douleur et prescrit un traitement. Merci du fond du cœur ! 🌹🌹🌹

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christian TIRE

28 Kasım 2025

De l’accueil pour mon enregistrement, en passant par le sve administratif et la salle des pansements Sve. des brûlés , jusqu’à mon séjour à l’aile nord au 6eme étage.( Apres une opération de greffe de peau service des brûlés) J’ai pu constater le professionnalisme du personnel hospitalier. Écoute, bienveillance, gentillesse sont les maîtres mots de toutes les équipes que ce soit de nuit ou en journée . Un grand merci à toutes et tous d’avoir autant d’humanité, ….

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Camille

28 Temmuz 2025

Les urgences sont déplorable , insalubre , l’infirmière est vraiment désagréable au plus haut point … Je met une étoile car je peu pas mettre moins , mais pour un service public c’est honteux d’autant plus c’était vide donc pas de surmenage ! Même les chaises sont sales, c’est à peine si l’ont peu s’assoir . Je tiens quand même à saluer les deux médecin qui elles étaient d’une gentillesse incroyable 👌🏻

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