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Sarah
Merci à tout le personnel de l’hôpital qui s’est merveilleusement bien occupé de mon Papa! L’équipe de chirurgiens dirigée par le docteur Voisin a fait un travail remarquable. Les infirmières et les aides soignantes du service ORL ont été au petit soin avec lui. Il a passé 10 jours dans le service, il a bien dormi (la chambre était nickel), il a très bien mangé (les repas étaient complets et bons), ma famille et moi pouvions le visiter à notre guise. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre dévotion. Toute la famille de Abdelkader MÉCHALIKH 🙌🏾
Je tiens à remercier l’ensemble du personnel du service d’hospitalisation de gastro hepato du 4e étage pour la qualité de la prise en charge. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et d’écoute tout au long du séjour. Les soignants ont su rassurer et accompagner avec attention, malgré un rythme de travail soutenu. Gentillesse et patience.
Merci beaucoup à Nicolas , un amour d infirmier toujours souriant et tellement agréable.
Famille ABECASSIS
Je tiens à remercier sincèrement l’équipe des urgences de l’hôpital de la Croix-Rousse pour leur prise en charge.
Je suis arrivé avec une forte fièvre, une déshydratation et une grande inquiétude. Toute l’équipe a été très professionnelle, réactive, à l’écoute et surtout très rassurante. Les examens ont été réalisés rapidement, les explications étaient claires, et je me suis senti pris au sérieux du début à la fin.
Un grand merci aux médecins, infirmiers et soignants pour leur bienveillance, leur calme et leur efficacité dans un moment où l’on se sent forcément vulnérable.
Je ne sais même pas par quoi commencer .. J’ai pris du temps avant de poster cet avis car je voulais tout de même croire que nous sommes humains que nous pouvons faire des erreurs mais la c’est trop !
J’ai choisi cet hôpital en tant que femme enceinte de mon premier enfant parce que je pensais que c’était le meilleur, totalement FAUX !
J’ai perdu les eaux, ils m’ont renvoyer chez moi, ils ne m’ont pas pris au sérieux, la dame a fait un test à moitié au téléphone, est parti sans rien dire, revient et repart bref je reviens le lendemain il s’avère que j’avais bien perdu les eaux, on m’hospitalise limite en s’énervant car je ne suis pas venu avant alors que si ! Elle lit mon projet de naissance sans péridurale et me juge, elle me mets le cathéters je demande ce que s’est, c’est « obligatoire » c’était pas la question, on me donne 6 cachets de déclenchement sans me demander mon consentement ce n’est plus mon corps c’est « obligatoire » encore une fois, je finis par prendre la péridurale et mon accouchement se termine au bloc en code orange.
Je rentre chez moi avec des douleurs ATROCES je sentais qu’il y avait quelque chose qui cloche, je reviens avec les pompiers, les dames de l’urgence se plaignent « c’est grave quand même juste parce que la dame a accoucher ici on l’emmène ici de l’Isère » choquée par ce que j’entends, je demande madame est il possible qu’ils aient oublié quelque chose en moi ? « Madame vous avez accoucher par césarienne c’est impossible »
Ils me font des échos voient des choses mais veulent tout de même me donner des antibios pendant 2 jours pour finalement me reprendre au bloc, curetage par aspiration ils me sortent une partie du placenta et de la poche, on vient me dire ça quand j’étais limite dans les vap, je redemande le lendemain à l’interne elle rigole et me dit mais c’est pas le placenta c’est une partie du placenta, ah ouf je dois rien dire alors, bref on me demande de voir la psy de l’hôpital elle se moque de moi en me revoyant hospitalisée en me disant « vous pouvez vraiment dire que vous avez eu la totale la » aucune empathie elle devrait changer de métier c’est la dernière personne m’ayant fait du bien.
Après 3 mois j’apprends également que ma fille a une dysplasie sévère des hanches qui a été apprit par la pédiatre de l’hôpital à 2 jours de vie, qui n’a elle non plus fait le nécessaire c’était à elle de prendre le rendez-vous d’echo, j’ai appeler pour prendre le rendez-vous à 1 semaine de vie qu’on m’a donner à ses 2 mois aujourd’hui c’est trop tard pour le traitement le plus facile !! C’est trop demander de bien faire son métier ? Vous êtes dans la santé merde !!! C’est mon premier enfant j’aurai su j’aurai fait le tour du monde pour avoir un rendez-vous le lendemain pour ne pas être en retard je m’en veux de vous avoir fait confiance !! Et aux femmes enceintes je vous en prie ne faites pas confiance au corps médicale, votre corps sait ce qu’il a à faire, eux ils veulent seulement vous faire accoucher rapidement pour libérer la chambre !!
J'ai emmené ma mère au service ophtalmologique de l'hôpital de la croix rousse au pavillon R rez de chaussée l'attente est peu longue nous avons été accueilli par un des internes en ophtalmologie qui y travail, il a été très sympathique, professionnel et rigoureux il a pris le temps de faire tout les examens possibles et nous a expliqué le déroulement de l'opération de la cataracte avec clarté et patience.
Nous avons ensuite vu l'ophtalmologue qui va opérer ma mère, la secrétaire a été tout aussi gentille et sympa.
Bilan très positif qui nous fait avoir toute confiance pour que l'intervention de ma mère se déroule dans les meilleures conditions.
Après avoir passé 10 jours en réanimation cardiologie dans vos services,je tenais a témoigner toute ma gratitude auprès de vos équipes. Un grand merci pour votre dévouement,votre professionnalisme,votre écoute,vos sourires et votre patience.
Je n oublierai jamais ce difficile moment auprès de si belles équipes.
MERCI
2eme intervention à l 'hôpital de la Croix Rousse, service gynécologie ambulatoire cette fois. Très très bon accueil, tout le personnel est tellement agréable à l'écoute bienveillant. Que ce soit à l'accueil, au bloc, en ambulatoire. Je me suis sentie en total confiance, aucune crainte et tout c'est bien passé. Franchement j'admire toutes ces personnes, de l aide soignante au chirurgien, elles font un métier difficile et ça se voit pas quand elles s occupent de nous. Merci
HONTEUX !
Ma grand-mère a été admise en urgence mardi en début d’après-midi. Nous n’avons eu aucune nouvelle, et avons dû appeler nous-mêmes le mercredi en fin de journée pour en obtenir.
Au téléphone, on nous assure que “tout va bien”, qu’elle passe des examens. On nous informe qu’elle souffre d’une insuffisance rénale aiguë ainsi que d’une infection urinaire… mais qu’aucun traitement n’a été mis en place, sous prétexte qu’elle ne se plaint pas de douleur.
Vendredi, décision est prise de la renvoyer chez elle, alors qu’elle a plus de 80 ans, vit avec mon grand-père du même âge, et qu’ils sont tous les deux seuls.
À son retour, nous la retrouvons dans un état indigne : inerte dans son fauteuil, incapable de bouger, de boire, et laissée dans ses excréments, visiblement sous l’effet de sédatifs. Et lorsque nous signalons son état, on nous répond qu’elle “n’était pas comme ça en partant”.
C’est absolument inadmissible. Ma grand-mère est atteinte d’Alzheimer et avait été admise déjà dans un état de grande faiblesse.
Un manque total de prise en charge, de suivi et d’humanité. C’est une honte.
