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Mary
Je recommande cet établissement pour la prise en charge ,j'ai été reçue par Yassine qui est un professionnel digne de ce nom tant par son écoute que par ses soins ,enfin un professionnel impliqué dans le bien être et le suivi de ses patients !
Je recommande aussi cet établissement pour son service de sortie réalisé par Eden qui transforme son travail administratif en une expérience client formidable !
Pour avoir connu d'autres institutions ,celui ci fait vraiment la différence,allez-y sans hésitation !
Coup de cœur pour Abygahel depuis ma première séance avec elle! Elle est douce, à l’écoute, rassurante et très professionnelle. Grâce à elle, mes séances se passent toujours super bien. J’ai décidé de rester avec elle jusqu’à la fin de mon parcours laser. Merci pour sa gentillesse ! Je la recommande les yeux fermés.
Je recommande le Docteur Puech à 100 % ! J’ai commencé un traitement laser pour la rosacée et je suis déjà ravie, même s'il faudra encore quelques séances pour un résultat optimal. J’avais déjà effectué d’autres soins avec lui et son professionnalisme est exemplaire (sans oublier son humour que j’apprécie beaucoup). De plus, le docteur a traité des points rouges sur mon décolleté sans me demander de supplément, merci encore pour ce cadeau !
La clinique est un endroit très agréable et l’accueil est incroyable : bienveillance et sourires garantis de l’entrée à la sortie, que ce soit de la part des secrétaires ou des assistantes. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Je suis patiente du centre depuis plus de 5ans, que dire ? Accueil top , Dr Puech est un vrai professionnel. Il ne vend pas du rêve, franc et direct et j’apprécie beaucoup cette qualité. Je l’ai déjà recommande à mes amies et famille et je le recommande à toutes et à tous ceux qui veulent faire de l’esthétique avec du naturel , de la transparence et sans illusions.
Je suis allée aujourd'hui me faire des injections d’acide hyaluronique : je voulais me faire les sillons nasogeniens et les lèvres. Quand j’ai exposé ceci au docteur PUECH, il m’a de suite dit qu’il n’était pas d’accord avec ce que je disais ; il m’a donné son expertise sur mon cas (à savoir rééquilibrer le bas de mon visage), et il a su me convaincre de part son expérience.
Je dois voir le résultat définitif d’ici quelques jours.
J’ai sincèrement apprécié son honnêteté, et le fait qu'il ne me pousse pas à "trop" faire. Il a été juste dans son analyse et je l’en remercie.
C’est un praticien de confiance : je préfère 100% quelqu'un qui sait dire non parce qu’il connaît son métier que quelqu'un qui suit aveuglément les demandes de ses patients.
En réponse à votre message, je tiens à préciser que ce que vous indiquez est FAUX. Rien ne m’a été dit ni expliqué concernant cette exclusion déconcertante.
Ni par téléphone, ni par mail, ni même lorsque je me suis déplacée sur place pour en comprendre la raison, pensant qu’il s’agissait d’un simple malentendu. C’est précisément à ce moment que j’aurais apprécié recevoir une explication ou, pour reprendre vos termes, « un débat ».
La seule réponse qui m’a été donnée a été : « Vous ne pouvez pas reprendre rdv et je ne peux rien vous dire de plus à ce sujet. » Vous comprendrez donc mon sentiment d'incompréhension et d'injustice.
FUYEZ!
Je partage ici une expérience que je considère profondément décevante et difficilement compréhensible.
Dans le cadre d’un protocole prévu sur plusieurs séances, un soin m’a été réalisé, incluant potentiellement le contour des yeux. Or, lors du premier soin, la paupière supérieure n’a pas été traitée. J’ai donc simplement et poliment demandé, quelques jours plus tard, par téléphone des précisions sur la suite du protocole et sur ce qui était réellement prévu.
On m'indique que l'on me tiendra informé, sans plus de précisions.
Cette demande, pourtant légitime lorsqu’on s’engage dans un traitement suivi, a conduit à mon exclusion pure et simple du cabinet, par mail, et sans motif.
On m'invite à continuer les soins dans un autre établissement.
De la folie.
Pensant à un malentendu, je me suis déplacée afin d’échanger de manière cordiale. Après s’être renseignée à nouveau, il m’a été indiqué qu’aucun autre rdv ne serait possible. ENCORE sans aucune explication.
Être écartée pour avoir demandé des éclaircissements sur un soin en cours est inadmissible et contraire aux principes élémentaires de dialogue, de savoir-être et de professionnalisme.
Par ailleurs, il n’est pas nécessaire de répondre à cet avis par le long texte suintant l'orgueil et la mauvaise foi publié sous chaque commentaire négatif. Les faits sont simples, précis et vérifiables. Un échange transparent aurait suffit.
Il est possible que mon seul tort ait été d’arriver avec 10min de retard au rdv. Néanmoins, j’avais pris soin d’en informer au préalable par téléphone, et il m’avait été précisé que cela ne poserait pas de difficulté.
Je regrette une chose, c'est d'avoir recommander votre centre et de vous avoir fait gagner des clients.
Sans aucun doute, vous ne le méritez pas.
(Je rejoins totalement l'avis de Christine DEYDIER, mon ressenti est le même, vous êtes arrogant, prenez les gens de haut et les questions qui vous sont posées semblent vous agacer...)
5 étoiles parce que j'ai bien ri !
Je vous recommande de tester cet institut et de voir combien de temps vous tiendrez avant de vous faire radier ! 😂
Merci pour cette belle expérience ❤️
Réponse : ce que vous dites est totalement faux, mais j'admire votre imagination.
J'ai longuement lu vos multiples réponses aux avis Google et j'apprécie beaucoup l'idée que vous avancez souvent : savoir poser ses limites. C'est ce que j'ai fait aujourd'hui avec une praticienne qui a employé un ton très irrespectueux avec moi dès mon arrivée et tout au long de la séance. Je ne suis pas venue pour cela, alors comme on dit : bon vent.
Deux jours plus tard, j'ajoute à son manque d'éducation le constat de son incompétence, tout le contraire des deux praticiennes à qui j'ai eu affaire les fois précédentes.
Je viens dans ce centre depuis un petit moment pour des séances d’épilation électrique et je suis ravie de mon expérience. Le personnel est très accueillant.
Une mention particulière pour Alicia, qui est très professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute. Elle sait vraiment mettre en confiance, ce qui rend les séances beaucoup plus agréables. Un grand merci pour son travail et sa gentillesse !
