Rhône-Alpes genelinde 653+ yorumu olan 10 klinik içinde
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Puan olarak bu, Rhône-Alpes için tipik bir Diş Kliniği kaydı: 4,4, bölgedeki 21 kliniğin ortalaması 4,4. 724 yorum taşıyor; çevresindeki kliniklerin ortalaması olan 653 ile aynı seviyede.
Sıralama, Rhône-Alpes genelinde en az 653 yorumu olan 10 klinik arasında yapıldı; yani benzer koşullardaki klinikler karşılaştırılıyor.
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Venisam
Une expérience d’exception au centre dentaire Docali Lyon 7.
Dès mon arrivée, j’ai été profondément marqué par la qualité de l’accueil et l’attention portée à chaque détail. Le Dr Muller incarne l’excellence à tous les niveaux : une délicatesse rare, une écoute sincère, des explications d’une grande précision et un professionnalisme irréprochable. Il inspire une confiance absolue et offre une prise en charge d’un standing remarquable.
Je tiens également à remercier chaleureusement Maïra et Déborah à l’accueil, dont le sourire, l’élégance et la bienveillance subliment cette expérience. Leur gentillesse naturelle et leur sens du service font toute la différence.
Au-delà des soins, c’est une véritable expérience humaine que l’on vit ici. On en ressort apaisé, rassuré et sincèrement reconnaissant. Un centre que je recommande avec une entière confiance.
Très bon accueil au centre dentaire Docali.
Je recommande la docteur Alexandra Damoc. Elle est très gentille, bienveillante et prend le temps d’expliquer chaque étape du soin, ce qui met vraiment en confiance. Merci pour votre professionnalisme !
Je n’ai jamais été confrontée à un accueil aussi désagréable. La personne à la réception s’est montrée particulièrement froide et peu professionnelle. Elle ne laisse même pas le temps aux patients de lire les devis ou les documents avant de leur demander de signer. Tout au long de l’échange, elle mâchait son chewing-gum la bouche ouverte, évitait le regard des clients et adoptait un ton condescendant.
Même au téléphone, son attitude est tout aussi déplorable. Lorsqu’on travaille à l’accueil, le minimum est de faire preuve de courtoisie et de respect envers les personnes que l’on reçoit.
Après une longue attente, j’ai été reçue en quelques minutes seulement, sans véritable explication sur les soins prévus ni sur l’état de mes dents. J’ai eu l’impression qu’il fallait signer rapidement plutôt que comprendre ce qui allait être réalisé.
L’attitude de cette personne donne une image très négative du cabinet. Si vous recherchez un accueil professionnel, bienveillant et des explications claires sur votre prise en charge, je vous conseille de vous tourner vers un autre centre dentaire.
Mon dentiste est vraiment excellent professionnel, à l’écoute et très compétent. Les soins sont de qualité et je suis pleinement satisfait de son travail.
En revanche, j’ai été déçu par l’accueil. Le personnel manque de professionnalisme ou de courtoisie de la part de monsieur ESSID ce qui contraste fortement avec la qualité des soins prodigués par le dentiste.
C’est dommage, car cela impacte l’expérience globale. J’espère que ce point pourra être amélioré.
( Réponse au commentaire du centre )
Contrairement à ce qui est affirmé, j’ai toujours prévenu mes annulations ou absences par mail lorsque cela était possible. Je trouve donc dommage de laisser entendre le contraire publiquement.
Concernant le dernier rendez-vous, si l’échange a été tendu, c’est aussi à cause d’une remarque déplacée et d’une manière de parler que j’ai personnellement jugée irrespectueuse. Le respect mutuel doit fonctionner dans les deux sens, aussi bien pour les patients que pour le personnel.
Je comprends totalement la charge de travail des secrétaires et du centre, mais ce n’est pas le problème. Mon avis concernait uniquement mon expérience personnelle et le manque de considération que j’ai ressenti lors de notre dernière échange.
J’espère simplement que les futurs échanges pourront se faire dans un climat plus professionnel et respectueux.
Très mauvaise expérience avec le Dr Andrei Opris qui manque énormément de sérieux.
J’avais une rage de dents qu’il n’a pas du tout détecté alors que je lui faisait part de mes douleurs. Il m’a fait laisser traîner le problème qui s’est aggravé.
Et bien évidemment il vous facture pour son « intervention » inutile.
À fuir sincèrement à cause du manque de professionnalisme.
J’ai dû téléphoner 3 fois pour être mis en attente 8 minutes a chaque fois.
Pour une couronne de face qui tombe un coup de ciment et l’affaire est joué sauf que la secrétaire me fait attendre pour me raccrocher au téléphone ensuite à la quatrième tentative elle me répond d’un air supérieur que je ne suis pas son client donc que je me débrouille…… c’est simplement scandaleux la manière de faire qui en dit long sur le traitement des patients.
Fuyez !!!
Super expérience dans cette clinique dentaire. Le Dr Figueiredo a su réparer en urgence ma molaire cassée en 3 séances.
Il s’est montré attentif et professionnel en prenant toujours le soin d’expliquer ce qu’il allait faire et en faisant ce qu’il faut pour éviter au maximum la douleur. Je recommande sans hésitation et n’hésiterai pas à retourner dans ce centre pour mon suivi dentaire.
Expérience horrible. À fuir. Je viens pour un détartrage et elle me dit qu'il faut prendre un autre rdv car elle n'a pas le temps. Quel intérêt de prendre un rdv pour dire de revenir tout ça dans le but de vendre d'autres prestations. Écoeurant ces dentistes devenus des marchands de tapis.
Vous me répondez qu'il y a parfois des aléas: La dentiste était disponible. Elle se promenait tranquillement après le rdv pendant que j'attendais ma carte vitale. Elle voulait me revoir pour proposer une autre prestation car remboursé par la sécurité sociale. Juste pour se faire plus d'argent alors que je ne voulais qu'un détartrage. Ce qu'elle a fait car j'ai dû insister lourdement.
