Île-de-France genelinde Kardiyoloji ortalaması 4,2
4.300
Yorum
Buradaki ortalama 2.113
#3
Sıralama
Île-de-France genelinde 2.113+ yorumu olan 8 klinik içinde
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Île-de-France genelinde Kardiyoloji kategorisinde tuttuğumuz 22 klinik arasında karşılaştırmadan bu kadar iyi çıkan az: eşit koşullarda 8 klinik içinde 3. sıra ve 4,2 bölge ortalamasına karşı 4,3 puan. Puanın arkasındaki veri alışılmadık ölçüde geniş: 4.300 yorum, bu gruptaki kliniklerin ortalaması ise 2.113.
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Mél DB
Avis mitigé.
Je précise d’emblée que cet avis concerne uniquement l’organisation administrative et l’accueil logistique, pas la prise en charge médicale.
Le rendez-vous avec l’anesthésiste s’est très bien passé : prise en charge rapide, efficace et rassurante. Ensuite, lors de la préadmission, on nous demande de remplir un dossier très complet : nombreuses pages, scans de la carte Vitale et de la pièce d’identité, choix de la chambre, signatures, cases à cocher, etc. Nous y consacrons du temps sérieusement, en pensant faciliter le jour J.
En revanche, hier de l’intervention au site du 5 rue de Turin, énorme incompréhension : absolument rien n’apparaissait dans mon dossier. Il a fallu tout recommencer sur place, dans le stress du jour de l’opération. Le monsieur de l’accueil, très aimable et professionnel, m’a indiqué que j’étais de loin la seule patiente dans ce cas ce jour-là, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible.
Autre point incohérent : on demande de choisir entre des chambres à 140 € et des box à 70 €, pour finalement apprendre sur place qu’il n’y a pas de chambre disponible. On m’explique ensuite que les chambres sont surtout prioritairement réservées aux mineurs ou à certains patients selon leur situation médicale. Dans ce cas, autant l’indiquer clairement dès le départ plutôt que de faire remplir des choix théoriques.
Le personnel sur place a été courtois et gêné pour moi, ce qui mérite d’être souligné. Le problème relève manifestement de l’organisation administrative.
La clinique est très jolie, bien située dans le 8e arrondissement, avec une belle image et pignon sur rue. En revanche, concernant l’efficacité administrative, on repassera.
Cet avis ne remet donc pas en cause les équipes soignantes ni le médical, mais uniquement une organisation administrative à revoir.
Note : 3/10 pour l’administratif.
Super équipe, super médecins ! Par contre, chambre individuelle avec salle de bain avec moisissures! Attention le prix et par jour et non par tranche de 24h. Donc à prendre en compte - le prix d’une chambre individuelle hors de prix. Sinon, aucune facture reçue pour pouvoir me faire rembourser par ma mutuelle depuis plus d’un mois. 3000 euros en attente de remboursement. Ça fait mal au porte monnaie. Donc très bon pour le personnel médical - ce qui est le plus important mais quand même!!
Je tiens à remercier chaleureusement la Clinique Turin à Paris pour la qualité exceptionnelle de mon suivi médical.
J’y ai bénéficié de la pose de stents ainsi que d’un accompagnement rigoureux dans le cadre de ma réduction du risque cardio-vasculaire. Tout au long de mon parcours de soins, j’ai été pris en charge avec un grand professionnalisme, beaucoup d’attention et une réelle bienveillance.
Je souhaite également souligner l’accueil remarquable de l’ensemble du personnel. Malgré le grand nombre de patients pris en charge chaque jour, chacun reste disponible, à l’écoute et humain.
Un grand merci aux équipes médicales et soignantes pour leur compétence et leur dévouement.
Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour la qualité exceptionnelle de ma prise en charge. Dès mon arrivée jusqu’à ma sortie, tout a été irréprochable.
L’accueil a été chaleureux, le personnel bienveillant, attentionné, à l’écoute et toujours disponible. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de chaque membre de l’équipe ainsi que leur gentillesse et leur capacité à rassurer.
L’établissement est très propre, moderne, avec des équipements de qualité et des chambres spacieuses très agréables.
Mention spéciale à mon chirurgien, le Dr Dumonceau, qui a été extrêmement rassurant et très professionnel. Rien à redire sur son travail et son accompagnement. L’anesthésiste a également été d’une grande bienveillance.
Le suivi post-opératoire a été remarquable, j’ai été entourée et accompagnée avec beaucoup d’attention. Les infirmiers et infirmières ont été formidables, toujours souriants et aux petits soins.
Même les repas étaient très bien.
Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de son accueil, son professionnalisme et l’humanité de toute son équipe.
L'avis ne concerne que le service de chirurgie ambulatoire : Le personnel de la clinique vérifie votre identité, vous conduit dans une chambre, vous donne la tenue à enfiler et... Vous attendez. Une heure, deux heures, trois heures. L'attente n'est pas le souci, par contre l'attente sans qu'une présence humaine ne vous informe de quoique ce soit, ne vous rassure ne serait-ce qu'une minute, ça en est un, surtout lorsqu'on s'appelle la clinique de Turin. Les opérations sont leur quotidien, nous, patients, non. Une intervention chirurgicale est anxyogène par nature, la moindre des choses est de faire preuve d'un minimum d'empathie. Là, on vous laisse vous et votre stress, sans aucune présence humaine pour vous renseigner. À vous de vous balader en tenue de papier pour aller à la pêche aux informations. Personnellement au bout de 3 heures, je suis parti. Au bout de 04 heures 30 seulement, les infirmières se sont aperçues de mon absence, puisque j'ai reçu à ce moment l'appel d'une personne dont le ton de voix laissait deviner un certain manque de motivation (qui d'ailleurs m'a à moitié raccroché au nez sans que je sois discourtois à son encontre).
Je ne pense pas que tout ce personnel apprécierait que leurs proches soient accueillis dans ces conditions.
C'est indigne d'une clinique.
Très bonne expérience à la Clinique Turin pour une opération des varices.
Accueil chaleureux et rassurant, personnel d’une grande gentillesse, toujours à l’écoute et très professionnel. Les infirmiers sont vraiment adorables et bienveillants.
Mon médecin a été d’une grande douceur et très compétent, ce qui met en confiance. L’anesthésiste était à la fois professionnel, très sympa et plein d’humour, ce qui détend énormément avant l’intervention.
Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins et l’humanité de toute l’équipe.
Nous avons été très déçus par notre expérience dans cette clinique, malgré une prise en charge médicale correcte.
Mon fils, opéré et hospitalisé deux jours, a été confronté à plusieurs aides-soignantes dont le comportement a été inadapté, en particulier une au deuxième étage. Le manque d’empathie et certaines remarques déplacées ont été très difficiles à accepter. Lorsqu’il a vomi (situation pourtant courante après une intervention, d’autant que c'était du sang) nous avons perçu une de l'agacement, comme si cela relevait d’une gêne pour le personnel plutôt que d’un besoin de soins.
Au-delà de ces faits, je suis profondément peinée. J’étais présente, et j'ai vu comment elle s'adressait à mon fils. Cela amène forcément à s’interroger sur la potentielle maltraitance qu'elle a pu lui faire subir en mon absence. Cette inquiétude est lourde lorsque l’on confie son enfant à un établissement censé en prendre soin.
J'ai également été témoin de propos tenus à voix basse mais audibles à l’encontre des patients, ce qui est inacceptable !
Dans un établissement privé où les tarifs sont élevés, il est légitime d’attendre non seulement des soins de qualité, mais aussi du respect, de l’écoute et de l’humanité face à des personnes en situation de fragilité et de vulnerabilité. Nous espérons sincèrement que ce retour permettra une amélioration des pratiques. J'ai alerté la clinique par mail et j'espère que cette aide-soignante sera rappelée à l'ordre, pour qu'elle exécute ses missions avec bienveillance et que d'autres familles qui auraient affaire à elle, ne vivent pas la même expérience que nous.
Je tiens particulièrement à mettre en avant le personnel de cet établissement, que ce soit l’accueil, les brancardiers ou bien même les infirmières, tout le monde est adorable et professionnel. Un remerciement tout spécial à Ines du 3eme qui a été adorable, drôle en plus d’être très professionnelle. Merci à tous mon compagnon à traversé cette épreuve sans stress. Et même avec le sourire. Plein de réussite professionnelle à tous. Longue vie à la clinique
