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CULTURES NATURE
Bâtiment des hospitalisations facile d'accès et l'orientation bien signalée.
Super prise en charge et préparation pour le bloc opératoire. Une équipe au top.
Chambre et salle de bain parfaitement propres.
Prix d'un chambre seule 150€ (abusif car il faut en plus payer pour la wifi 9€/Jour, la télé juste pour avoir les chaînes TNT 9€/jour. Des tarifs vraiment exagérés)
Personnel très aimable et attentif.
Pour le repas post-opératoire, basic mais assez bon et pour le jour suivant c'était bon mais encore une fois, mini portions.
Pour le petit déjeuner, grosse déception.
J'espérais un peu plus qu'un café au lait, un petit pain, une mini plaquette de beurre et confiture et BASTA.
Pensez à prendre des goûters car ça n'est pas prévu dans vos menus. Franchement c'est la première hospitalisation où j'ai faim.
Ça donne une impression de radinerie par rapport au prix de la chambre et la première impression ressentie à l'arrivée.
Pas de boisson ni laitage. Une fois mon maigre petit déjeuner j'avais encore faim mais il faudra attendre l'heure du déjeuner que j'espère un peu plus copieux.
Accouchement prévue dans cette maternité pour fin juin, malheureusement je dois me rendre au service pour suspicion de pre-eclampsie fin avril (soit un mois et demi avant). Finalement je suis gardée en hospitalisation pour une surveillance rapprochée. A partir de la, je commence a etre baladée tous les jours de chambres en chambres, on ne m'informe de rien... lorsqu'une cesarienne doit etre pratiquée en urgence on me met en chambre au service néonatale, une chambre catastrophique pour un tarif de 150e par jour : pommeau de douche cassée, porte rouillées, pas de tabouret pour s'asseoir et éviter le malaise sous la douche et matelas tres veillissant et pas entretenu. Je suis restée plus d'un mois entre mon suivi et l'hospitalisation de ma fille prématurée, personne ne me propose de me changer les draps. Les repas sont extremements légers et pas bons pour des mamans allaitants et qui souhaitent se remettre d'un accouchement.
La communication et les explications ne sont pas du tout a la hauteur car on m'annonce le jour meme uniquement que je dois effectuer une sortie administrative et que je n'aurai plus de repas mis a disposition... ce qui me prive de repas le temps de m'organiser.
Une personne du service des admissions passe dans ma chambre pour m'informer que seul les 3jours en chambre maternite me seront facturés (comme un passage classique), voilà une sacrée surprise lorsqu'aujourd'hui je découvre qu'on me facturé 4 jours au lieu de 3 + 5 jours en chambre lors de mon suivi....
Une facture a plus de 500e au lieu des 250e prevu... Le service admission n'a rien voulu savoir. Impossible d'avoir son mot a dire.
Je ne reviendrai plus et ne compte pas conseiller cette maternité qui n'est pas capable d'encadrer et de bien informer ses patients.
Et bien j’avoue ne pas comprendre du tout ces notes et en particulier pour le service des urgences.
Me suis rendu ce jour aux urgences de La Croix Du Sud à la demande de mon médecin pour une suspicion d’embolie pulmonaire . C’est Simple , du moment où je suis arrivé (16h) au moment où je suis partit (21h) je n’ai croisé que du personnel aimable , souriant, adorable, avec de la bonne humeur . Chaque personne rencontrée a été d’une gentillesse et d’une bienveillance sans pareil. De la jeune fille souriante à l’accueil aux médecins infirmières aides soignantes et manipulatrices radio/scanner . Franchement humainement c’est un vrai plaisir . De plus les locaux sont en excellent état , chaque box chaque pièce, chaque couloir est climatisé. La vue des box donnent sur les champs . Le matériel médical semble de toute dernière génération. Sincèrement mais que demander de plus ? En tout cas un grand merci pour le dévouement et la belle énergie des personnes rencontrées ce jour le 02/07
🫶✌️👌🙏👌✌️🫶
J'ai subi une intervention locale le 24/06. Si le soin médical s'est bien passé, la gestion administrative est déplorable : au 09/07, la clinique est incapable de me fournir le bordereau d'hospitalisation indispensable au remboursement de ma mutuelle. Nous sommes pourtant au XXIe siècle ! Pour l'admission, on nous fait signer une montagne de documents, mais pour la sortie, rien n'est prêt. Pourquoi ne pas délivrer ce bordereau dès le jour même, plutôt que de forcer le patient à vous courir après et à multiplier les appels ? C’est un manque de respect total du client.
Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique Croix du Sud, et en particulier le service maternité.
Mon accouchement s’est merveilleusement bien passé. J’ai été accompagnée par une sage-femme exceptionnelle, Véroniqueet son équipe qui on su me rassurer, m’encourager et m’accompagner avec beaucoup de douceur et de professionnalisme tout au long du travail.
Un grand merci également à mon docteur, Monsieur Thévenot, pour son suivi, son écoute et son sérieux. Je me suis sentie en confiance du début à la fin.
Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre gentillesse. Je recommande cette maternité les yeux fermés !
Première aventure dimanche soir arrivée au urgence au bout d un moment relativement court je vois une infirmière , j avais le genou en vrac.Radio fermée rendez vous le lundi pour la radio.
Une fois la radio faite un médecin me reçoit deux minutes et me laisse partir avec une ordonnance sans attelle ni béquille sachant que je ne pouvais pas marcher et que le placard de ma salle d examen était bien rempli
Deux jours après rendez vous pour l IRM mais comment dire que la dignité on l oublie
On nous fait nous installer dans une cabine jusque-là tout va bien
Ensuite on nous fait passer en petite culotte devant les radiologues je ne suis pas nudiste excuser moi
Ensuite toujours avec mon genou en vrac on me fait monter sur un petit escabeau pour monter sur la table .Je suis pas médecin ou radiologue mais avec un genou en vrac ça me semble compliqué
Bref je monte et décline l aide proposée
Ensuite la c est le pompon sur la Garonne je suis dans la cabine en train de ma rhabiller quand un médecin se trompe et rentre dans la pièce , j étais les seins à l air et en culotte
On est là pour avoir des examens mais si on pouvait gardait une part de pudeur ça serait sympathique
De plus ses petites escapades m ont coûtés la modique
Somme de 11€ poit un parking surpeuplé et des places serrées
Un vrai bonheur
L'anesthésiste pour une consultation pré ambulatoire m'a dit "j'ai 30 clientes par jour je peux pas répondre" "je vais pas vous expliquer ce que j'ai appris pendant 14 ans d'études" "c'est anesthésie locale mais vous allez être shooté vous allez pas voir ni entendre ni vous souvenir". J'ai très peur des anesthésie donc je voulais juste une locale (imaginez ma surprise quand j'ai entendu son discours) et il n'a pas été en mesure de répondre à des questions simples "je vais être consciente ou inconsciente" et "est-ce que je vais pouvoir doser" ? On est clairement que des bouts de viande, il faut être en parfaite confiance ne rien demander et accepter d'être "sedatee" par ce type de personne. Par contre sur le dépassement d'honoraires là c'était clair ; merci.
Par contre, je mets 5 étoiles en ambulatoire au personnel de bloc opératoire et infirmière anesthésiste vraiment incroyable merci !
La clinique est également très très bien propre et neuve.
J’ai été très bien prise en charge par la clinique au mois de mars et je suis restée 14 jours . Les infirmières, les chirurgiens, les aides soignantes ont été très professionnels.
Par contre niveaux facturation c’est à revoir !!!! J’ ai reçut un mise en demeure sous huissier car j’aurai soit disent pas payé ma facture. J’ai contacté le service pour leur signaler que j’ai payé ma facture au mois d’avril et que j’ai toujours pas reçut la facture pour me faire rembourser par ma mutuelle.
Et là le conseiller me dit qu’ il pas reçut mon règlement , j’ai du coup fourni mon ticket de paiement en ligne pour montrer ma bonne fois et depuis pas de réponse.
J’ai relancer encore le service et la facturation a enfin vu ma confirmation de paiement
Mais à aujourd’hui toujours pas de facture!
Pour encaisser, c’est les premiers mais pour nous fournir une simple facture c’est demandé la Lune, je trouve cela inadmissible de laisser les patients en attente de leur facture pour être remboursé au plus vite, surtout pour des sommes assez conséquent quand on est en arrêt de travail.
Il faut vraiment revoir se service !
