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Nathalie ANTUNES
Je recommande vivement la Clinique Champs Élysées de Bordeaux.
Un immense merci à Adèle, qui a toujours été attentive, à l'écoute de mes besoins et d'une grande bienveillance tout au long de mon accompagnement. Son professionnalisme est remarquable et je la recommande sincèrement. J'espère qu'elle sera toujours là pour s'occuper de moi lorsque je reviendrai !
Merci également au Dr Merson pour son professionnalisme, la clarté de ses explications et son accompagnement du début jusqu'à la fin de mon parcours.
Leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur travail m'ont permis d'obtenir un résultat à la hauteur de mes attentes.
Je reviendrai sans hésitation.
Je suis pleinement satisfaite et je recommande vivement cette clinique.
Encore un grand merci à vous deux, ainsi qu'à toute l'équipe de la clinique !
Franchement, j’ai passé une trop bonne expérience grâce à Nadia. Elle a été super professionnelle du début à la fin, toujours à l’écoute, bienveillante et rassurante. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle veut vraiment que tout se passe au mieux.
Son accompagnement a fait toute la différence, je me suis sentie en confiance et bien guidée à chaque étape. Merci encore à elle pour son sérieux et sa gentillesse, je recommande sans hésiter 🫶🏻
C'est certes une très belle clinique, mais qui gagnerait sûrement à améliorer sa communication interne, à être plus transparente et à ne pas prendre sa clientèle pour des poules aux oeufs d'or.
En effet, j'ai demandé un devis suite à première consultation; tout le monde se renvoie la balle; il m'aura fallut relancer et patienter un mois durant pour que finalement l'on me dise devoir payer une seconde consultation pour obtenir ce précieux devis bien qu'ils détiennent dejà un dossier complet quant aux grains de beauté que je souhaitais faire retirer (compte rendu d'un Dr. de la clinique, compte rendu avec analyse d'un dermatologue extérieur, aspect, taille, nombre, photos, type de peau... Tout y était et se suffisait largement).
Aussitôt après ce dernier échange, je suis finalement retournée vers le cabinet (CDBM) où un DR. remplaçant (cité plus haut) m'avait oscultée pour analyse; j'ai obtenu un devis 2 minutes après avoir rappelé, et j'ai obtenu un RDV pour intervention directe avec leur chirurgien 👌🏼👍🏼.
Mon avis; si vous êtes regardants, interrogatifs, économisez votre temps et votre énergie et passez directement en cabinet dermatologique avec des docteurs, non dans une clinique de commerciaux qui privilégie les interventions rentables de clients passifs.
Un immense merci à Nadia pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle est toujours présente, à l’écoute et prête à nous aider à chaque séance. Grâce à elle, on se sent en confiance et entre de très bonnes mains. Son sourire et sa bienveillance font vraiment toute la différence. C’est un vrai plaisir de venir à la clinique grâce à elle.
Ma pire expérience en traitement visage, que dis- je par traitement, ils n'ont pas fini le traitement, ont changé le docteur et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas continuer car "les beaux jours étaient là".
Depuis plus de 2 mois j'attends le remboursement mais personne ne me donne une vision claire. Aucun resultat visage après 4 seances (LaseMD) deja faites car les séances les plus importantes (Nordys) ont été annulées. Manque de professionnalisme, manque de communication avec le client, ils s'ent foute et c'est bien dommage.
SCANDALEUX.
Cela fait plus de 3 mois que j’attends le remboursement qui m’a été prélevé, sans aucune justification valable pour ce retard.
Service client inexistant : la clinique de Bordeaux se décharge sur celle de Paris, et la clinique de Paris ne répond tout simplement pas. Emails ignorés, aucune prise en charge, aucun suivi. C’est un mépris total du client.
Je trouve cette situation absolument inadmissible et proche de l’abus. Encaisser l’argent est rapide, mais rembourser semble impossible.
Sans retour rapide de votre part, je me verrai dans l’obligation d’engager des démarches plus sérieuses (signalement, recours légal, etc.).
À fuir.
Super expérience, j’ai eu affaire à Ines à la clinique des Champs-Élysées et je tiens à la remercier pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été vraiment adorable, bienveillante et à l’écoute du début à la fin. Elle a su me mettre en confiance et rendre mon expérience très agréable. Un grand merci à elle !
Arnaque ! Fuyez !
J’ai vu une première fois un « médecin » pour traiter une tache sur mon visage. Cette personne m’a « prescrit » un traitement à base de lumière pulsée. J’ai donc réglé une partie du traitement à l’avance. Quand je suis revenu quelques mois plus tard pour effectuer le traitement, cette personne était partie et j’ai donc vu quelqu’un d’autre qui m’a indiqué que finalement le traitement n’était pas adapté. J’ai donc demandé à être remboursé. Ça fait maintenant 2 mois que j’attends le remboursement et toujours rien. J’ai comme l’impression que je ne reverrais jamais mon argent, alors que j’ai payé pour un traitement qui n’a jamais été effectué. Même leur « médecins » ne sont pas d’accord entre eux. Si vous ne voulez pas perdre votre argent, n’y allez pas !
