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Patrick SILVAIN
J'ai passé une nuit pour un examen concernant les pathologies du sommeil.
Personnel très sympathique et attentionné avec les patients.
Les chambres et les salles de bains mériteraient cependant une bonne rénovation car il y a quand même un côté vieillot qui peut déplaire au premier abord.
Je tiens à féliciter l’ensemble de l’équipe de la Clinique Bonneveine pour la qualité de la prise en charge et la communication tout au long de mon passage.
Les médecins ont su faire preuve d’une grande écoute, d’une explication claire des soins et d’une attention constante, ce qui met véritablement le patient en confiance.
L’organisation des infirmiers et du personnel soignant en chambre est également remarquable : disponibilité, bienveillance et efficacité. Chaque intervention est faite avec professionnalisme, ce qui contribue à un séjour serein et rassurant.
Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux et son humanité.
Bonjour,
Une etoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Ce vendredi 22/05/2026 ma fille a etait opérée par docteur LARI ( super chirurgien ) operation prévu depuis des mois.
Nous arrivons le jour J 8h00, on nous dit 1er étage en ambulatoire, alors que nous devons y rester une nuit. Je dit il y a erreure nous ne sortons pas nous restons une nuit. Oui mais vous restez dans ce service et en fin d'après midi on vous transfert. Mais ma fille sera sous anesthésie pas cool de la transférer. Bon c'est comme ca ils l'on décidé. Donc ma fille prise a 10h30 et remonte a 14h30. Donc je la laisse dormir car tout le monde sait qu'après une anesthésie le réveil est tres compliqué. Ils arrivent 17h30 avec un fauteuil roulant .... allé on monte au 2eme ( ma fille dort toujours ) met toi sur le fauteuil, meme pas un lit ou un coup de main pour l'aider, j'ai donc moi meme aidé ma fille a se mettre sur le fauteuil toujours endormi.
On arrive au 2eme étage elle commence a saigner et la sa tete part et je comprend que ca ne va pas mon bebe qui fait un malaise 6 de tension. Apres une anesthésie demander un gros effort qui normalement n'aurait pas du être. Nous avons vécu l'enfer une clinique sans organisation, vétuste, sale a un point inimaginable seul point positif les soignants qui sont sympat ( pour certains ). Plus jamais la clinique bonneveine a fuir.
Mon opération c'est très bien passé. Rien a redire.
Je mets une étoile car impossible d'avoir le service comptabilité ( téléphone, mail). Nous sommes le 22 juin et la télétransmission de mon opération du 14 avril n'est toujours pas effectué. Du coup impossible de me faire rembourser des dépassements d'honoraire.
C'est une honte !
Nous venons de passer quelques heures dans le service de chirurgie ambulatoire où ma compagne a été opérée. Un personnel d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Merci aux Dr BERTRAND pour son travail chirurgical, merci à Siham l'infirmière pour son accueil souriant. Merci à Djebril le brancardier pour son humour et un grand merci à Magali pour sa gentillesse et ses conseils pour ne pas mourir de faim en attendant le retour de bloc.
Clinique un peu vétuste qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement avant le centenaire. À part ça opération en ambulatoire le 12/05/2026 chapeau aux personnes du secrétariat jusqu'au bloc pour leur disponibilité. Et je n'oublie pas le chirurgien qui m'avait déjà opéré il y a une quinzaine d'années toujours au top. Merci ne changez rien !
Malgré une clinique un peu vieillotte, l’expérience a été positive.
Le personnel est aimable, gentil et à l’écoute ! avec une prise en charge rapide et efficace.
Mention appréciable pour le parking gratuit, ce qui facilite vraiment l’accès.
Une équipe humaine et professionnelle qui compense largement l’aspect des locaux .
Je tiens à remercier toutes les équipes qui se sont occupées de moi aujourd’hui : secrétaires, infirmières, anesthésiste, brancardiers et bien sûr le chirurgien.
Tous ont été efficaces, très gentils, et ont rendu mon opération ambulatoire fluide, rassurante, avec une très bonne prise en charge de la douleur.
Seul point négatif : les chambres ambulatoires partagées à trois, avec très peu d’intimité, ce qui peut être assez gênant au moment de se changer. Se retrouver en blouse opératoire quasi nue, avec d’autres patients et leurs accompagnants juste à côté est assez gênant. Le niveau d’intimité n’est vraiment pas idéal.