Clinique chirurgicale Chantecler - Pôle orthopédique et ophtalmologique
4,6
Puan
Provence-Alpes-Côte d'Azur genelinde Ortopedi ortalaması 4,8
1.430
Yorum
Buradaki ortalama 592
#2
Sıralama
Provence-Alpes-Côte d'Azur genelinde 592+ yorumu olan 3 klinik içinde
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Provence-Alpes-Côte d'Azur genelinde nerede duruyor
Clinique chirurgicale Chantecler - Pôle orthopédique et ophtalmologique, Provence-Alpes-Côte d'Azur genelindeki Ortopedi kliniklerine yakın bir yerde duruyor — 12 kliniğin 4,8 ortalamasına karşı 4,6. Puanın arkasındaki veri alışılmadık ölçüde geniş: 1.430 yorum, bu gruptaki kliniklerin ortalaması ise 592.
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Ece Acardemirci
Je souhaite partager mon expérience concernant la consultation d’anesthésie effectuée avant mon opération.
Lors de cette consultation, personne ne m’a expliqué clairement la procédure de règlement des dépassements d’honoraires du docteur Meyer, ni par qui je devais passer pour effectuer ce paiement. J’avais pourtant déjà réglé certains frais auparavant, ce qui a rendu la situation particulièrement confuse pour moi. À aucun moment les démarches n’ont été expliquées de manière claire et professionnelle par l'accueil.
Ne comprenant pas bien la procédure concernant ces dépassements d’honoraires, j’ai ensuite contacté ma mutuelle afin d’obtenir des renseignements. Puis j’ai appelé l’accueil des anesthésistes pour demander une facture destinée à ma mutuelle et essayer de clarifier la situation. Malheureusement, la personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable et peu bienveillante. Je me suis sentie culpabilisée alors même que ma confusion venait simplement d’un manque d’explications claires de leur part dès le départ.
Dans un contexte médical déjà stressant pour les patients, je trouve regrettable de devoir faire face à autant de flou administratif et à un manque d’empathie aussi marqué. Une communication claire, respectueuse et humaine devrait être une priorité dans ce type de prise en charge.
Je laisse cet avis afin que cette situation soit prise en considération et que l’accueil ainsi que l’accompagnement administratif des patients puissent être améliorés.
Mon avis porte sur la partie administrative de la clinique.
Opéré il y a un mois le 08/01/2026, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le bordereau AMC indispensable à ma mutuelle pour me rembourser les frais de dépassement d'honoraires de 500€.
A l'heure du tout informatique c'est incompréhensible.
Quant à joindre le standard ou l’accueil téléphonique..........Bon courage.
Nota bene: L'équipe médicale et le personnel soignant sont au top.
Bonjour j ai passé 1mois en reeducation super établissement équipe médicale et kiné sont bienveillant agréable à votre écoute je recommande cette établissement
21.01.26 j'ai vu le docteur Iglesias pour une entorse très mal soigné. Il a prit le temps de m'écouter m expliquer ! Très bon professionnel ! L'équipe de secretaire sont souriante gentille bienveillante !
Les dames de l’accueil sont hautaines et incompétentes. Habitant à 1h de la clinique, je me déplace pour récupérer un document au cabinet du docteur, elles me disent qu’il n’est pas la. Je suis obligé de passer par le docteur, pour que celui ci me confirme bien être présent. 2h de trajet au final pour devoir revenir 10 min après.
Aucune excuse de la part devoir la jeune dame qui m’a mal parlé simplement parce que je demandais à voir le docteur.
Docteur Denis Bretheau, bien piètre médecin. Enchaîne les clients et non patients, à prescrit un traitement sans même demandé si j’avais une allergie au préalable ce qui m’a déclencher des complications par la suite. Ne me pose aucune question sur mes antécédents ni bonjour ni aurevoir. A fuir, revoyez peut être la façon dont vous devez traiter les patients à votre âge l’argent ne devrait plus vous importer autant.
J'ai été opéré dans cette clinique en octobre. Dans l'ensemble, mon expérience fut positive, mais quelques points méritent d'être améliorés.
👍 Points Forts de mon Séjour
Chambre : J'ai bénéficié d'une super chambre.
Personnel Hospitalier : J'ai particulièrement apprécié la gentillesse du personnel hospitalier de mon service.
Propreté et Facilités :
La clinique est très propre.
Un parking gratuit avec de nombreuses places est disponible.
🌟 Remerciement Spécial à Carine (Bureau des Entrées)
Je tiens tout particulièrement à remercier Carine :
Elle a été hyper professionnelle.
Elle a pris le temps de résoudre un souci complexe concernant mon admission.
Je l'ai vue deux fois et elle a toujours été super accueillante.
👎 Points à Améliorer
Accueil / Secrétariat : Je suis très déçu de l'accueil. La secrétaire n'est pas sympathique et ne répond pas au téléphone.
Petit Déjeuner : Le petit déjeuner est un peu léger. Il se composait seulement d'un thé et d'un bout de pain avec de la confiture.
